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“絕對是我們曾碰到過的最善良的員工,一家漂亮的酒店”
大會堂酒店的評論

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大會堂酒店
倫敦排名第 173飯店 (共 1,073 家)
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下文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看 原始英文點評
評論過2010年9月11日

我最近一時衝動預訂了市政廳飯店(Town Hall Hotel ),如此開心我這樣做了,員工們是我曾遇到的最為助人的一群人了,作為一個獨自的旅行者,他們非常願意並且不厭其煩憂地讓我感覺舒適,為我介紹這個區。


酒店本身絕對迷人,即使是在倫敦有點蔭蔽的的地方,酒店正好在貝斯納綠地地鐵站(Bethnal Green tube station)隔壁——在中央線上——到各處去玩真的很容易,而當你回到酒店時,有豪華的便利設施在等着你,在你長長的一天遊玩之後,讓你能好好地放鬆。

感謝 kday1180
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
196bgate,大會堂酒店 的 Director of Sales,回應了這篇評論2010年12月19日 已回應
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Dear Guest, Thank you so much for sharing your positive feedback with us on Trip Advisor. It is great to hear that we won you over from a whim and hope that you will have another one soon. Should you require any assistance in making the booking, please do not hesitate to contact us directly. Many thanks and kind regards, Mark Haywood

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60 - 64 則評論,共 1,373

下文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看 原始英文點評
評論過2010年7月26日

之前我從沒寫過評論,但在這裏住宿過後,我覺得有必要提醒大家,這家酒店照片雖然看上去不錯,但服務差極了。員工英語不好,而且不熱情專業。要想在荒涼的Bethnal Green成為一家好酒店,至少要給客人提供一些特別的東西。不幸的是一跟酒店員工接觸,好感頓時煙消雲散。房間很寬敞,而且條件非常棒,但還是有些不太對勁的地方,角落實在太多了。傢具能用時間不超過一年。泳池條件也不好——感覺像是家旅舍。而且酒店員工確實太差勁了,而且大部分都是如此,不管是門口服務生、前台還是客房服務。員工的水平與酒店的條件差距十萬八千里。這裏跟我期待的實在相差太遠。

感謝 Jryanwright
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
196bgate,大會堂酒店 的 Director of Sales,回應了這篇評論2010年12月19日 已回應
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Dear Guest, Thank you for your time to share your opinion with Trip Advisor after your stay at Town Hall in July. Following your direct feedback to us a full refund was organised and all points raised were fully investigated and rectified. I hope that you will be able to come back to Town Hall at some point in the future and that you will be impressed by the positive changes and enhancements implemented following our first months of being open. Kind regards, Mark Haywood

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評論過2010年7月26日

從入住開始就很不順;房間沒有準備好,我和同事需要換衣服去倫敦市中心參加一場會議,結果我們只能在衛生間里換。在爭論了5分鐘之後,他們允許我們在泳池非常熱的更衣室里換衣服。我們要求他們在房間準備好之後將我們的行李送到房間,但是他們卻不允許,要求我們在回來之後再次辦理入住手續(?!)酒店位於Bethnal Green區;周圍環境有趣,不過如果你大部分時間要在倫敦市區度過,那麼準備每天花半個小時坐悶熱的地鐵,坐着坐一小時出租車(不過在街上打車非常麻煩——需要要求酒店預訂一輛)。我們去海德公園時在車上坐了一個多小時!!!

回到酒店之後,我們又辦理了入住手續,令我們驚喜的是,房間條件很好,很寬敞——這是唯一的優點。我想無線上網,但信號很弱,而且經常掉線,根本無法下載大一點的文件……我給前台打電話要求解決這個問題;他們說無線網絡根本沒有任何問題;或許我應該插根網線?!對不起,我用的是一台iPad。從設計角度來說,這家酒店要與類似的Soho酒店和Sanderson酒店相競爭,但所使用的傢具和材料卻跟希爾頓酒店類似。沒有風格特色,設計也像宜家。我所遇見的每位員工都不夠專業,而且服務態度不好。我對酒店的投資者感到很遺憾,本來這家酒店可以做得很有特色的(酒店大樓非常漂亮),但是總體水平沒有達到預定的標準和每天的房價水準。

感謝 nycfrtripper
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評論過2010年6月9日

這家酒店離貝斯納爾格林路地鐵站相當近,很適合想要到處轉轉的遊客,或是周末來放鬆放鬆。這裏幾乎在中心地段,倫敦東區的一切在這裏彷彿唾手可得……百老匯市場、布里克巷、斯皮塔福德、倫敦的野餐綠地、哥倫比亞路上的花市、超棒的咖啡館和那超棒的氣氛,應有盡有。

酒店很新。員工熱情周到。我們獲得了房間升級,住的是一室公寓,那兒超贊,設備一應俱全(包括免費無線網)!開放式的空間是情侶和小家庭最求之不得的。我們沒怎麼下廚,但電冰箱幫了很大忙,基本食物(水、啤酒、水果)得以冷藏保鮮,而且做早餐和咖啡就容易得多了!如果你是初到倫敦,一定要試試蒙莫斯郡咖啡(用的咖啡豆超棒!)。酒店乾淨光亮,游泳池也非常之棒,到處都有自然光照進酒店!!

更重要的是,我周一上午把400英鎊(約合人民幣4250元)的照相機落在從酒店去利物浦街的出租車上……前台人員幫我們在房間里找了找,看有沒有忘在什麼地方,然後又幫我們聯繫出租車公司,最後找回了相機,實在是超出職責範圍的在幫助我們!我的倫敦之旅差點就要以悲劇收場,但Town Hall酒店的員工真的沒話說,我現在拿回了相機,美好的回憶也沒有丟失,安安全全的在我手裡!
我只能說對這裏贊不絕口!我是得到了開業酬賓的價格,但這裏確實物有所值!

感謝 mash001
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MarieBaxterTH,大會堂酒店 的 General Manager,回應了這篇評論2010年6月29日 已回應
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Dear Guest, thank you very much for your feedback. I am pleased to see you enjoyed your stay and like our rooms and apartments. I am also glad our staff were able to assist when you lost your camera, and your photos were saved! I do hope you will come and stay with us again on your next visit to London. Kind regards, Marie.

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評論過2010年5月25日

我們來得太早,還沒到登記的時間,所以我們把行李放在酒店,填了登記表,支付了存款等。當天晚些時候回到酒店,去拿我們的房間鑰匙,必須等20分鐘,即使我們已經非常接近登記時間。當時只有2名工作人員,雖然足夠友好,但不是很有效率。有人帶你去房間,個性化服務,我很欣賞,但接待處只有2個工作人員,幾個人在等着登記,這不是最佳主意!

房間給人的印象深刻,但缺乏一些小細節,只有住在那裡的客人才會發現得到——我可以看到他們的原設計有很多遺漏的地方。比如唯一的鏡子在浴室,沒有插座。雖然看起來很好,浴缸和牆一樣高,沒有環繞,所以每次洗澡,你要努力不弄濕周圍所有地方。

房間明顯缺乏信息——沒有一點關於本地區,餐廳,早餐時間和電話的指示(設置一個緊急號)。酒店在房間設法提供為任何東西的價格列表,如果你決定需要什麼,但是我的房間沒有這些大部分東西——沒有一定的皮文件夾(也許裏面有一些資料呢!),也沒有iPod對接站。

住某處時,我個人偏好特大號床或更大的床,因為我和我男朋友都很高,需要大量空間——我們的房間有一張雙人床,所以我們覺得睡覺有點掙扎。對於一般大小的人,床完美,舒適!

儘管我有抱怨,但是這家酒店設計精美,有很大潛力。6個月內,我敢肯定,酒店會很棒——特別是一旦東區重建成形。周邊地區不是最棒的,但考慮到酒店距離地鐵只要2分鐘,這個問題不大。況且我的男朋友比一般人高……晚上,我不會一個人走在酒店周圍!

感謝 Jude242
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
MarieBaxterTH,大會堂酒店 的 General Manager,回應了這篇評論2010年6月29日 已回應
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Dear Guest, thank you for your feedback. I am pleased you liked our hotel and rooms. regarding the items of information packs and mirrors you highlighted: as you may know we are currently in a soft opening period, and some items are being progressively rolled into the rooms. The information packs are now there, the mirrors are in the process of being installed, as are the small touches you mention. But once again, let me take this oppertunity to thank you for your feedback, and i do hope you will come visit us the next time you are in London. Kind regards, Marie.

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地址: 8 Patriot Square | Bethnal Green, London E2 9NF, England
位置: 英國 > 英國 > 倫敦
設施:
酒吧/酒廊 有健身房的健身中心 免費高速上網 (WiFi) 小廚房 餐廳 客房服務 接駁車服務 Spa 套房 游泳池 殘障通行設施 機場接送
飯店類型:
倫敦排名第 173 的飯店 (共 1,073 間)
價位: NT$5,991 - NT$11,574 (根據標準客房的平均房價)
飯店星級:5 星級 — 大會堂酒店 5*
房間數: 98
訂房選項:
TripAdvisor 非常榮幸能與 Hotels.com, Booking.com, Expedia, Agoda, Ctrip TA 和 HotelQuickly 合作,讓您可以保證預訂 大會堂酒店 的訂房。 我們每個月都會協助上千萬名旅客尋找最適合度假和商務旅行的飯店,而且隨時提供最優惠折扣和特惠方案。

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