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The White Cliffs Hotel(St Margaret's at Cliffe)
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1 - 6 則評論,共 1,324
評論過1週前 透過行動裝置

我們10人在多佛郵輪碼頭上岸,7人的士5分鐘就到。10鎊酒店。應該是剛剛裝修好。大堂。房間。洗手間。。我們訂了五個雙人房。共二晚。一千元連稅Hk元。一晚但床好細。房間好好細。應該得四尺。。夏天冇冷氣機空調設備,。。冼手間設計差。企沖涼得二尺半X二尺半。肥胖D人轉身都不可。。水壓。非常差。水力好慢。。層架放什物及用品都冇架。。他們的軟件好差。。窗外海景就靚。去市中心步行5分鐘可以了。但以後一定不會再來。。,lblS酒店比較好好多。。。

住宿日期:2018年6月,去過朋友旅行
感謝 wingninh
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
bwmarina,多佛碼頭貝斯特韋斯特普勒斯酒店及水療中心 的 General Manager,回應了這篇評論1週前 已回應
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Dear Guest,

Please accept my most sincere apologies for what was clearly a disappointing experience.

Thank you for your feedback following your recent visit which we have taken on board. The hotel is currently due to undergo a refurbishment plan with all bedrooms & spa which when completed will be fabulous.

Despite the disappointment in this occasion we hope to have the opportunity to welcome you back in the hotel in a not too distant future.

Kind regards,
Suresh Abbas
General Manager

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
評論過2017年11月4日 透過行動裝置

四樓的水壓比較低--所以很難控制溫度。房間內很安靜,風景也不錯,我們的早餐味道好極了。服務員也十分的友善,酒店距離噴泉很近,步行就能到 Dover 鎮,碼頭還有工廠奧特萊斯。

感謝 AuzziOne
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com.au 查看原文
bwmarina,多佛碼頭貝斯特韋斯特普勒斯酒店及水療中心 的 General Manager,回應了這篇評論2017年12月5日 已回應
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Dear Auzzione,

Great to read you enjoyed your recent stay,however I have noted you encountered an issue with the water pressure and for that I sincerely apologize.
We do enjoy a fantastic location and great to see you had the opportunity to have a stroll around the area.
I do hope that when next in the area you will come and stay again.

Best Regards
Diane McTague
General Manager

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
評論過2017年9月1日 透過行動裝置

在能看到英吉利海峽美景的裝飾精美的宴會廳享用美味的家庭午餐。 從我們到達的那一刻起,這裏的服務都是無可挑剔的。餐飲中心經理和團隊在我們到達之前安排好了一切事情,考慮到了我們的孩子們的餐食,而且食物很美味。服務考慮得很周全,這一點非常好,而且不至於匆忙。我們能享受午餐,而服務員隨時待命,注意着什麼時候清理什麼時候該上菜——我們得到了很好的招待,而且全程很享受,特別是在這風和日麗的一天,這家酒店對我們來說就像是一顆寶石。強烈推薦,一定會再來一次。

感謝 Neil P
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
評論過2017年8月8日

這家酒店很歡迎。喜歡Ingrid的背部按摩。你可以在小的放鬆區享受點心和躺椅。下午茶也很不錯。服務員很有幫助。Goid價值在groupon上提供。謝謝你!

感謝 chris78953
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
評論過2017年7月20日 透過行動裝置

去了家快餐店,點了三明治和天薯條。菜單上寫的是手工製作的火腿三明治,誰知道端上來的卻是薄薄的薄脆麵包加薄薄的火腿,薯條煮的太熟了。我向服務員抱怨了,然而沒有任何回應。然後我要求見經理,他給我退了款。我們周圍的空座位都很不幹凈。其他顧客抱怨雞尾酒嘗起來沒有酒味,而酒吧後面的服務員對他們非常粗魯,我不會再來了。

感謝 ads3670
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
bwmarina,多佛碼頭貝斯特韋斯特普勒斯酒店及水療中心 的 General Manager,回應了這篇評論2017年7月23日 已回應
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Dear ads3670,

Thank you for completing a review regarding your recent visit to our hotel.

I am so sorry to hear that the quality of food and service was not to our usual high standards during your visit. Both our Head Chef and the Food & Beverage Manager are using the feedback to make urgent improvements in their respective areas.

Your business is very important to us and we value your feedback. By telling us what you liked about your visit and how we can improve, you are helping us deliver a superior experience for you and other guests in the future. We hope you will come back and see us again soon.

Thank you again for taking the time to post a review and We appreciate your loyalty to our hotel.


Yours Sincerely,

Thusitha Sumanasekera
General Manager
Best Western Plus Dover Marina Hotel & Spa

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