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1 - 6 則評論,共 2,868
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2017年9月23日

我們開車到的那一刻,門衛已經知道我們的名字,以及我們預訂了多少房間,更好的是, 酒店設施齊全,非常舒適的客房。錦上添花的是工作人員。 非常愉快和樂於助人。食物也沒有什麼問題。這是我們在英國住過的最好! 總而言之,一次很突出優秀的體驗。

與這家飯店合作收集的評論
感謝 Norman N
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
TheChesterGrosvenor,切斯特格羅夫納酒店 的 Guest Relations Manager,回應了這篇評論2017年9月25日 已回應
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Dear Norman N,

It is with great pleasure that I read your kind review from your recent stay with us at The Chester Grosvenor. The first impression is so important, and I'm glad that we have achieved such a memorable one!

We are lucky to have a team of wonderful people who genuinely care about giving superb customer service to our guests, and I am delighted that you enjoyed your stay so very much.

We look forward to the pleasure of welcoming you again soon.


Kindest regards,

Danielle Facer
Guest Relations Manager

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2017年9月2日 透過行動裝置

我們在這裏已經住了好幾次,這家酒店從未讓人失望。工作人員非常細心,在一個晚上之後,你就開始覺得自己是這個家庭的一員了。酒店裝飾典雅,在市中心,但是街道的噪音從不會打擾人。我正在努力想一想這裏的不利條件,但是沒有一個。這當然很貴。許多所謂的5星級賓館,但格羅夫納提供其承諾,完全配得上其評級。作為附言,我在房間里留了一雙古琦鞋。當我到家時,我給旅館打了電話,在第二天就早上收到了鞋子。

感謝 Evangelis
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
TheChesterGrosvenor,切斯特格羅夫納酒店 的 Guest Relations Manager,回應了這篇評論2017年9月5日 已回應
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Dear Evangelis,

We were all delighted to read your stunning review of The Chester Grosvenor and to know how much our service is recognised and appreciated during each of your visits! Our dedicated team have a genuine passion for the guest’s experience, and it's lovely to hear that we make you feel part of the family each time you stay.

I hope you'll find another excuse to return before too long, we look forward to the pleasure of welcoming you again.

Best wishes,

Danielle Facer
Guest Relations Manager

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2017年6月30日

入住經歷真是太棒了,但我們希望能在這裏呆上一段。我們得到了一次意料外的房間昇級,超棒。這次來是因為一個特殊目的(為了結婚紀念日),我們也去吃了絕對令人讚歎的Simon Radley飯店。

與這家飯店合作收集的評論
感謝 michaelgV5613OB
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
TheChesterGrosvenor,切斯特格羅夫納酒店 的 Harry Shepherd, Hotel Manager,回應了這篇評論2017年7月4日 已回應
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Dear michaelgV5613OB

I'm delighted that you returned to us to celebrate your wedding anniversary, and especially that you enjoyed Simon Radley's signature restaurant so much. We're very proud of having retained our Michelin star for 27 consecutive years. I'm glad we had the chance to help make your anniversary such a memorable one, and look forward to welcoming you back again. Thank you for taking the time to share your experience, it's much appreciated.

Kind regards.

Harry

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2017年6月10日

酒店位於切斯特很棒的位置。去哪都方便。前台員工樂於助人。禮賓很棒。我們的房間很大,裝修很棒,浴室很大。酒店很豪華。

感謝 2017cam
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.ca 查看原文
TheChesterGrosvenor,切斯特格羅夫納酒店 的 Harry Shepherd, Hotel Manager,回應了這篇評論2017年6月14日 已回應
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Dear 2017cam

Many thanks for such a great review, I'm pleased that we were able to make your late arrival a swift and comfortable one and that my team were of such assistance to you. As you say, The Chester Grosvenor's position in the very heartbeat of the city couldn't possibly be any better! Your kind words about our people are warmly appreciated, we're always glad to know when our guests have enjoyed their stay so much. I hope you'll visit us again soon!

Kind regards.

Harry

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2016年5月2日

今天我們吃了一頓高質量又好吃的午餐,我們三個人都對食物是如何製作準備的問題發表了評論,我點了一份牛排,簡直是完美,做的恰到好處,我的媽媽點了份鱸魚,我的妻子只點了檸檬,她們都說自己多麼享受這頓飯,自從我吃了一份美味的薯條,發現切薯條才是製作的關鍵。員工很熱心,儘力使我們吃的開心,總之這是一次很好的午餐體驗。

感謝 AnthonyCheshire
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
TheChesterGrosvenor,切斯特格羅夫納酒店 的 Harry Shepherd, Resident Manager,回應了這篇評論2016年5月6日 已回應
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Dear axeltramp

Your review is a huge compliment to our talented chefs and the Brasserie team, and it was a great pleasure for us to read such generous praise! La Brasserie has a great following in Chester, and it's always good to hear how much guests have enjoyed their meal. Thank you so much for taking the time to share your experience and we hope to welcome you again soon.

Regards.

Harry

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