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1 - 6 則評論,共 185
評論翻譯: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來。 查看英語原文
1週前

我們來劍橋參加女兒的畢業典禮,訂了兩晚上的三卧套房,希爾頓酒店是個很不錯的選擇:位置好,風景好,員工好,客房寬敞,早餐美味!我們住得非常滿意,下次來劍橋還會住這裏。

與 DoubleTree by Hilton 合作收集的評論
1  感謝 a_margariti
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
AitziberH,雙樹希爾頓劍橋酒店 的 Manager,回應了這篇評論2 天前評論 已回應
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Dear a_margariti

Thank you for your review.

We are delighted that you and your family enjoyed so much your daughter's graduation stay with us. It is an important occasion and we are pleased that all went smooth.

We look forward to having the pleasure of your company again when next in Cambridge.

Kindest regards,
Chris

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評論翻譯: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來。 查看英語原文
4 週前評論

在我們之前來住的幾次,入住手續和客房清潔都有待提高。它的確改進了。住宿就是希爾頓標準的,雖然陳舊的台階地毯有點掉價。不要灰心,有走廊俯瞰劍橋的房間非常好,可以看到沼澤的夕陽和天際線,因此自然也會貴一些。酒店到城市只需短短步行,在Scudamore's.可以選擇跟導遊坐船或者自己撐船。雖然遠一點有更便宜的選擇。這裏還有自助停車位,一天21UKL。

感謝 Scarisbrick
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
AitziberH,雙樹希爾頓劍橋酒店 的 Manager,回應了這篇評論3 週前評論 已回應
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Dear Scarisbrick

Thank you for your review. We are delighted to see that following past comments we have improved where needed but most importantly we are happy to know that you enjoyed very much your latest stay with us.

We really appreciate all of your comments and truly look forward to seeing you again at the hotel very soon!

Kind regards,
Aitziber Hermoso (PA to the GM) and Chris Douglas (General Manager)

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2018年11月7日的評論

希爾頓逸林酒店沒有問題,我只是考慮到花的錢有所不值,我所希望的房間不會太熱,有合理的室內電視服務,還有一家美味的餐廳,比平均水平高一點即可。顯然,酒店在入住時送我的一塊餅乾並不能彌補我心中的落差。我只能住在這裏(今年的第二次),因為它是公司的協議酒店(已支付房費)。

與 DoubleTree by Hilton 合作收集的評論
感謝 Voyage23154085630
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AitziberH,雙樹希爾頓劍橋酒店 的 Manager,回應了這篇評論5 週前評論 已回應
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Dear Voyage23154085630

Thank you for your review.
We are very sorry we fell short in meeting and exceeding your expectations of an exceptional stay and we will be reviewing your comments with the team.

Please be assured that we really appreciate your visits and feedback, and we look forward to the opportunity to restore your faith in our hotel.

Thanks
Aitziber Hermoso (PA to the GM) and Chris Douglas (General Manager)

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2018年10月25日的評論

我們是周末入住了雙樹希爾頓劍橋酒店,因為是周末所以酒店非常忙,而且我感覺房間價格比平時高。辦理入住很輕鬆,工作人員友好、樂於助人,提供餅乾,讓人感覺受到歡迎。房間可以改善得更好一些,窗外滿是蜘蛛網和蜘蛛eeeeek ! ! !酒吧和餐廳區域很不錯,有很多美味、選擇豐富的早餐,你可以很愉快的坐在那裡看着牛沿着河邊漫步,松鼠跑來跑去。星期六晚上,我們還在餐廳吃了晚飯,員工是如此令人愉快,食物非常好。總之一次很好的經歷,物超所值。

感謝 Annabellamaria
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
AitziberH,雙樹希爾頓劍橋酒店 的 Manager,回應了這篇評論已於 2018年10月30日 回應
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Dear Annabellamaria

Thanks for your review. We are pleased to read that overall you enjoyed your weekend and the views and calm setting was ideal for your enjoyment. We have duly noted your comment about the windows and will be addressed immediately.

We hope that this will not deter you from returning as we truly look forward to being able to welcome you back to the DoubleTree by Hilton Cambridge City Centre.

Kind regards,
Aitziber Hermoso (PA to the GM) and Chris Douglas (General Manager)

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2018年10月4日的評論

눉因為前一晚定錯房間(不小心定了一房四床的,但是booking搜索的時候明明選擇四人兩房,結果因為父母打呼在車裡睡了一晚),所以我們看了下這次的房間,竟然也是這種!!!!!!所以進去check in的時候說,如果有空餘房間就給我們定一個,我們什麼房間都要。總台的人說有一個480英鎊的可以嗎,我說400以下的都可以。但是那時候不能check in,我沒法看房間。想着還是希爾頓旗下應該沒什麼問題。總台的說幫我把480英鎊的房間(junior suit)弄成400給我我還挺高興。結果一看到房間傻眼了,那麼破,老舊的房間。看出去那條河的末端,雜草叢生。而且陽台上都是灰,各種蜘蛛網,房間裏面設施很簡陋。這破房子也要400英鎊?無語了。搜了一圈周圍的酒店,都是一兩百的。而且看着都比這個好很多。房間東西都沒碰,說我這個房間不要了。然而他們說check in了就不行了。我自己的房間還是family的四床房,現在我們兩個人住,定了六個人的早飯。總共房費兩個房間一晚七百多八百英鎊。簡直腦子進屎了我要定那麼爛的酒店。就這樣吧。我旅遊了很多國家,都是自由行,房子定了不知道多少了,這我敢說,絕對是性價比最低,體驗最差的一個!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!什麼破玩意。而且也說了兩三遍幫我把房間加到我希爾頓賬戶下面,就是不加,說讓我等等,我一個禮拜都過去了都沒有反應。賬戶也沒有任何記錄。什麼破!!!玩!!!意!!!!!兒!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!這絕對是個假的希爾頓。 這房價,停車還要21塊錢。。。簡直無語了。

感謝 schauwen
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為中文,源自www.tripadvisor.de 查看原文
AitziberH,雙樹希爾頓劍橋酒店 的 Manager,回應了這篇評論已於 2018年10月8日 回應
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Dear schauwen

We appreciate very much your feedback and are very sorry we fell short in meeting and exceeding your expectations of an exceptional stay. We will be reviewing your comments with our team as we continually work to improve our guest experience.

Thank you again for your review.
Aitziber Hermoso (PA to the GM) and Chris Douglas (General Manager)

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2018年9月30日的評論 透過行動裝置

作為工作旅行的一部分,我在那裡住了兩個晚上。房間又大又乾淨。床很舒服。酒店有一些過時的元素,比如走廊,但我沒在那裡呆多久!早餐很貴,但是質量很高。所有的服務都很好。我會毫不猶豫地再來這裏住。

感謝 Victoria C
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
AitziberH,雙樹希爾頓劍橋酒店 的 Manager,回應了這篇評論已於 2018年10月2日 回應
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Dear Victoria C

Thank you very much for your review and kind comments. We are delighted that we managed to make your work trip that little bit better and overall you enjoyed very much your stay with us.

We really hope to welcome you back to the hotel very soon!

Kindest regards,
Aitziber Hermoso (PA to the GM) and Chris Douglas (General Manager)

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