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1 - 6 則評論,共 526
評論翻譯: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來。 查看英語原文
1週前 透過行動裝置

漂亮的小旅館,獨特古怪的房間。床很舒服,淋浴間還不錯,工作人員熱情友好。只有一個小問題,樓上樓下由於工作要3次往返,踩在木地板上有點吵。

感謝 Jam_W87
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
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2018年9月15日 透過行動裝置

其他客人提到的任何不好的事我們都沒有遇到(沒空調,氣味差,房間臟等等)。房間很寬敞(老實說,我們是從紐約來的,你也知道紐約酒店標房的大小...)。前台經理Mojtaba非常和善,在這裏向他問好!早餐份量非常小,不過還是足以讓我們開啟美好的一天。雖然之前有些令人遺憾的差評,但我們還是誠心推薦這間酒店。

感謝 Satc0
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.hu 查看原文
評論翻譯: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來。 查看英語原文
2018年8月11日

我們在這裏訂了房間,因為我女兒要去Concordia。酒店的位置很不錯,靠近所有大學、商店和餐館。酒店周圍有很多停車場。辦理入住手續在三點前還沒有辦好,但他們幫我們保管了行李,我們然後去了市中心。我們回到一個非常乾淨整潔的房間,裏面有長袍、拖鞋、和各種設施,等等。早餐是很好的歐式搭配早餐。8月9日晚上,服務我們餐桌的那個人超級棒,幫我們打開了一瓶葡萄酒(我忘了拿開瓶器),還拿了一些酒杯。浴室非常大,有很多淋浴噴頭。房間里有迷你冰箱和免費水可用。這裏和Le GeMaMin不一樣,但還是一個不錯的精品酒店,我們一定會再次入住!

感謝 Wendy S
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.ca 查看原文
Chez-Swann-Hotel,愜思斯旺飯店 的 Front Office Manager,回應了這篇評論2018年8月19日 已回應
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Dear Wendy S,
Thank you for your great comments about your stay at Hotel Chez Swann. It is wonderful to read that you enjoyed your stay!
I am in full agreement that our front desk agents are amazing and we are so happy to have them in our team. I am so proud to read that they provided you service beyond your expectations
I am pleased you enjoyed the amenities and cleanliness of the room. We are delighted to learn that you liked the breakfast offered in Pois Penche restaurant.

I hope we have the pleasure of welcoming you back in the future.

Kind regards,

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2018年7月19日 透過行動裝置

這家酒店位於市中心,住在這裏你不必走太多路,它幾乎就是所有地區的核心地帶。它非常乾淨衛生,工作人員非常友好,所以絕對推薦。

1  感謝 nihan19721969
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Chez-Swann-Hotel,愜思斯旺飯店 的 Front Office Manager,回應了這篇評論2018年8月10日 已回應
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Dear nihan19721969,

Thank you for sharing your recent experience at Hotel Chez Swann! Our team enjoyed providing exceptional personalized service to you, so we appreciate you taking a moment to recognize them.
We are incredibly pleased to hear you enjoyed the cleanliness of our rooms, taking advantage of our location.
We look forward to extending a warm welcome back on your next visit.
Warm regards,

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2018年6月28日

位置很好,但是酒店(本身)不怎麼樣,房間里有一股地毯除臭劑的味道,沒有窗戶,能感覺/聽到樓下巨大的音樂(噪)聲,(這裏的入住體驗)完全沒有達到我們的預期。

感謝 Andrealgrantham
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.ca 查看原文
Chez-Swann-Hotel,愜思斯旺飯店 的 Front Office Manager,回應了這篇評論2018年7月3日 已回應
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Dear Andrealgrantham!
Thank you for sharing your experience with us, we always appreciate feedback as it helps us improve the quality of our services.
Hotel Chez Swann try to offer a superior guest experience. Your experience is not up to the quality and standard we usually provide for our guests. It's unfortunate our hotel didn't meet your expectations. We have different type of rooms and usually these types with indoor windows are the quietest.We apologize for any noise inconveniences during your stay.
There is one small carpet in every room, the surface of the room floor is wood. Rest assured that we will review your comments internally to further elevate the Chez Swann experience. Once again, we thank you for sharing and hope you’ll visit us again.
Kind regards,

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2018年5月16日 透過行動裝置

我們決定訂一家在市中心的酒店,這樣的話,我們就不需要早上很早就起床(早上五點),然後匆忙的從住處趕去參會。酒店以及酒店的房間看上去挺棒的!但是我們房間有個天窗,早上日出的時候...房間里的光線就會變得很刺眼,無法入睡...而且床上的枕頭是我用過的最糟糕的枕頭...地理位置確實很贊,但是並沒有實現我們的主要目的...保證良好的睡眠...我跟前台反映了這個問題,但他們說了句抱歉就完事了...令人失望!!

1  感謝 Happy_Marie2014
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.ca 查看原文
Chez-Swann-Hotel,愜思斯旺飯店 的 Front Office Manager,回應了這篇評論2018年5月28日 已回應
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Dear Happy_Marie2014!
Thank you for taking your time to leave a review! We appreciate the feedback.
We regret that the room didn't exceed your expectations. A lot of our guest prefer the rooms with skylight windows. We’re disappointed your time with us was less than ideal because of the bright light in the morning.
We hold ourselves to a higher standard so we'll address your concerns about the pillows with the appropriate members of our team. We strive to offer the best service and convenience for all of our guests and offer only quality products at our property.
We hope you give us another opportunity to share a more positive experience at Chez Swann with you soon. We have different types of the rooms in our property. Please do contact our front office prior to your next visit to Montreal to arrange you a room that best fits your preferences.
Best regards,

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