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1 - 6 則評論,共 2,949
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2 週前評論 透過行動裝置

我們在這住了3晚,房間很棒跟網頁上的圖片一模一樣。酒店就在火車站邊上,如果是從機場過來的話地理位置也很棒。最棒的一點就是早餐很好尤其是服務。

1  感謝 dbadger
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Eugene P,多倫多中心洲際酒店 的 Guest Relations Manager,回應了這篇評論2 週前評論 已回應
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Dear dbadger,

Thank you for sparing some of your precious time to write us a feedback. We were pleased to read that you had a fantastic stay at the InterContinental Toronto Centre. It was amazing to learn that you enjoyed our beautiful and modern suites, and superb At Your Side Service delivered by the members of our Team. We were also thrilled to hear that you had an opportunity to enjoy our central downtown location and the proximity to the best tourist attractions Toronto has to offer.

We are excited to have gained your loyalty and look forward to providing you with many more memorable experiences in the future.

Kind Regards,
Eugene Pronin
Guest Relations Manager
InterContinental Toronto Centre

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
3 週前評論 透過行動裝置

這裏真的很棒,管理的很好。而且有一種為客人服務的文化。從門童到酒保再到前台都很熱情而且反應迅速。這裏的設施很棒,雖然其實沒有真正5星酒店那樣有步入式的浴缸/淋浴,但是考慮到員工的優秀程度,我還是給它打5星。

感謝 Leighton W
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com.au 查看原文
Todd M,多倫多中心洲際酒店 的 Assistant Guest Relations Manager,回應了這篇評論3 週前評論 已回應
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Dear Leighton W,

Thank you for taking some time to write a review about the recent stay you had with us. We are thrilled to read about the wonderful service you received from all areas of the hotel. Our team strives to deliver exceptional guest service and it makes us very proud to read reviews such as yours. We are also delighted to read your positive comments about the facilities and accommodations.

We hope to have the opportunity to welcome you back to the InterContinental Toronto Centre during your next trip to the city.

Best regards,

Todd Mavin
Assistant Guest Relations Manager
InterContinental Toronto Centre

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
4 週前評論 透過行動裝置

這是一家頗有年頭的酒店,維護得特別好,而且位置極佳。他們的客房都很寬敞,床鋪也舒適,服務生特別棒。酒店距離多倫多的主要景點都只有步行距離,比如加拿大國家電視塔。我們全家都喜歡住在這裏的每一分鐘。我們肯定還會再來的。

1  感謝 RV70
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com.sg 查看原文
Todd M,多倫多中心洲際酒店 的 Assistant Guest Relations Manager,回應了這篇評論3 週前評論 已回應
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Dear RV70,

We appreciate you taking the time out of your busy day to write a review about your stay with us. We are thrilled to read your positive comments about the location of the hotel as well as your spacious accommodations. We are delighted to read that you will be back and we look forward to welcoming you back again soon.

Best regards,

Todd Mavin
Assistant Guest Relations Manager
InterContinental Toronto Centre

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年7月6日 透過行動裝置

從免費的代客泊車到生日驚喜,水療中心的客戶服務真的是最好中的最好。我帶我丈夫來水療慶祝生日,不帶孩子。我們很早就可以使用健身房(不過沒有時間用),泳池和按摩浴缸。我們可以使用免費的代客泊車,要是你忘了從家裡帶什麼的話,水療中心有所有你需要的一切。按摩很專業,非常棒!芝士水果拼盤,甚至還有一個生日檸檬蛋白派,真的是驚喜!代客泊車的員工,前台,服務員,門童,水療的員工,按摩師,所有人的服務都非常棒非常一致。我非常感動。強烈推薦!

感謝 herflyness
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.ca 查看原文
Eugene P,多倫多中心洲際酒店 的 Guest Relations Manager,回應了這篇評論2018年7月9日 已回應
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Dear herflyness,

Thank you so much for sparing some of your precious time to write us a feedback regarding your most recent experience at the SPA InterContinental Toronto Centre. We were delighted to read that our Team went above and beyond to deliver a superb customer service, and to make you feel welcomed during your visit. It is always truly inspiring to read kind words from our valued guests as they motivate us to continue to strive towards an outstanding customer service. We are excited to have gained your loyalty and look forward to providing you with many more memorable experiences in the future.

Kind Regards,
Eugene Pronin
Guest Relations Manager
InterContinental Toronto Centre

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年5月26日 透過行動裝置

我們夫婦倆在多倫多住了一晚。總的來說這裡是個不錯的住處,但有一些惱人的事情。好的方面:根據我們的要求給了我們高層、遠離電梯的房間。舒適的床,非常大的房間。儘管可以俯瞰車站,仍然很安靜。不錯的地理位置。超棒的服務和可愛的大堂工作人員。差的方面:“新”衛生間很垃圾。質量差得可怕的淋浴,看起來好像是沒換過的。新的瓷磚,就是隨便更換了下。沒有抽風機,所以都已經發霉了。

感謝 BobbyBillyClint
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Todd M,多倫多中心洲際酒店 的 Assistant Guest Relations Manager,回應了這篇評論2018年6月2日 已回應
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Dear BobbyBillyClint,

We appreciate you taking the time out of your day to write a review about your stay with us. We are thrilled that overall you enjoyed your stay with us and enjoyed your comfortable accommodations. We are also happy to read about the great service you received and enjoyed the location of the hotel within the city. We are, however, saddened to read that you were not so happy about the bathroom refresh that was done and I will be sure to have our Engineering team look into this further.

We hope that this will not deter you from staying with us again as we do hope to have the opportunity to welcome you back again soon.

Best regards,

Todd Mavin
Assistant Guest Relations Manager
InterContinental Toronto Centre

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2018年5月13日

身為一個洲際的愛好者,我只能說對於多倫多市中心的這間洲際感到失望。硬體上感覺得出老舊,一進房甚至有股沒打掃乾淨的味道,空氣中充滿灰塵。馬桶容易不通,浴室水壓不大,尤其是住宿期間剛好遇上會議熱門期,價格非常高,但換來這樣的內容令人感到失望。

  • 住宿日期:2018年5月,去過雙人旅行
    • 划算度
    • 清潔與衛生
    • 服務
感謝 ThomasHuang72
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Todd M,多倫多中心洲際酒店 的 Guest Relations Manager,回應了這篇評論2018年5月19日 已回應

親愛的ThomasHuang72,

感謝您花時間填寫您近期在多倫多中心洲際酒店逗留的評論。我衷心感謝您給我們的反饋。由於我們為您在旅行期間提供令人難忘的酒店體驗感到自豪,我們不幸在您最近的逗留期間沒有達到我們的目標。

我們確實希望這種體驗不會阻止您在將來再次與我們保持聯繫,我們期待著您在下次訪問該城市期間有機會再次歡迎您回來。

最好的祝福,

托德馬文
助理客戶關係經理
洲際酒店多倫多中心

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