我們不支持您使用的這種瀏覽器。TripAdvisor網站可能不能正常顯示。我們支持以下瀏覽器:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
鄰近飯店
篩選評論
1,643 筆結果
旅客評等
399
791
299
106
48
旅客類型
月份
語言所有語言
更多語言
399
791
299
106
48
查看旅客們談論的話題:
篩選
正在更新清單...
1 - 6 則評論,共 1,643
評論翻譯: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來。 查看英語原文
4 週前評論

非常失望。這次入住需要一些客戶服務,比如我多年來從渥太華其他幾家酒店收到的服務。直接向酒店的人員解釋情況。渥太華的其他酒店對這種情況非常理解。但諾富特酒店拒絕表示任何考慮,儘管我指出我經常住在那裡。事實上,今年已經八次了……真的很失望他們缺乏客戶服務,而且他們似乎沒有客戶忠誠度的概念。我希望我能寫這篇評論,讚揚他們,告訴他們我將經常回去,但我不會再住在那裡了。

感謝 mark s
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.ca 查看原文
NovotelOttawa,渥太華諾福特酒店 的 Front Office Manager,回應了這篇評論3 週前評論 已回應
Google 翻譯

Dear Mark S,
Thank you for taking the time to tell us of your interaction with our team. I to would have hoped to have some praise for the team however I see we did not leave a good lasting impression.
Please feel free to contact me on 1 613 230 3030 to discuss this further.
Look forward to speaking with you.

Best regards

Raman Virk
Front Office Manager

回報不適當的回應
此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
評論翻譯: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來。 查看英語原文
2018年8月30日

大小合適且乾淨的房間。地段是最棒的,距離拜沃德市場僅一個街區,距離里多購物中心僅幾步之遙。這是我們遊覽國會大樓、國家博物館、加拿大皇家造幣廠和渥太華大學的大本營。

1  感謝 Xman6
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
管理階層回應:2018年9月1日 已回應
Google 翻譯

Dear Xman6

Thank you for staying at The Novotel and for taking the time to share such positive feedback with us. We are delighted to see that you enjoyed our facilities and that you got to see all the attractions in the city.
We look forward to having the pleasure of welcoming you back the next time your travel plans bring you back to the Ottawa area.

Regards

Raman Virk
Front Office Manager

回報不適當的回應
此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
評論翻譯: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來。 查看英語原文
2018年8月9日

這裏不是很好。只有一個手工藝品點,當我離開的時候,帶走了一些。吹風機壞了,地毯很臟,床燈也壞了,冰箱里的東西也不冷,製冰機破壞了我的晚上並且在三天后我離開的時候,它還是壞的。當我告訴收銀員我不喜歡住在這家酒店,並告訴他房間的問題時,他似乎並不在意。它確實有一個遊泳池,但不是很乾凈。

1  感謝 disapp0inted123
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
管理階層回應:2018年9月1日 已回應
Google 翻譯


Dear Guest,

Thank you for staying at the Novotel and for taking the time to share your feedback with us. We consider feedback a gift, as this helps us to improve in areas where we may be weak. I've shared your comments with our team to ensure the in-room facilities are in working order and our aim is to rectify any issues as soon as it is brought to our attention.

Once again, thank you for staying with us and we hope we have the opportunity to welcome you back some time in the future for a much better expereince.

Regards

Raman Virk
Front Office Manager

回報不適當的回應
此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
評論翻譯: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來。 查看英語原文
2018年7月16日 透過行動裝置

價格中不包括停車費用。酒店只有一層停車場,如果你在其他樓層停車,你需要從外面進入停車場。當你有行李時,這是件麻煩事。房間都相對較小。我們住在一間新裝修的房間里,感覺不太好。枕頭不舒服,太軟了。12點退房后,每超過一小時需要多收費10英鎊。我覺得付完房費后,至少要多出一個小時的免費退房時間。同樣的價格,或者稍微多一點,你可以住在市中心的許多其他酒店,那裡更舒適,還可以提供免費停車和免費的較晚退房。這是我第一次住在諾福特酒店,很可能也是我的最後一次。

感謝 Robina K
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
管理階層回應:2018年7月29日 已回應
Google 翻譯


Dear Robina K,

Thank you for staying at the Novotel and for taking the time to share your feedback with us. We consider feedback a gift, as this helps us to improve on areas where we have room to grow.
The service charges are relatively in line with other hotel brands and due to the location of being in the heart of downtown.
We are sorry that your 1st experience with us was not that of a good one , however we do hope you present us with an opportunity to service you in the futuer.

Regards
Raman Virk
Front Office Manager

回報不適當的回應
此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
評論翻譯: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來。 查看英語原文
2018年6月25日

一晚上250美元。我們住的房間窗戶很臟,浴室門也關不上,這個房間已經用了很長一段時間了,因為有標誌显示,空調不工作,而且只有一個毛巾,一個塑料玻璃杯,而且十分廉價,撿起來時都變形了。這個建築質量也不好,牆上的紙很薄,幾乎能聽到隔壁房間里的一切。不用說,街上的噪音使我們無法入睡。在健身房和遊泳池,毛巾也破舊不堪,而且又小又亂。總之這是一次糟糕的經歷。三家店質量更好。我還發現最後一點是我去年沒有住你們的酒店。這也是我不會再回到諾福特酒店的原因。

感謝 13Lois
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.ca 查看原文
評論翻譯: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來。 查看英語原文
2018年6月7日

酒店位置很贊,就在Rideau Shopping Mall(麗多購物中心)前,臨近國會山,當然了,離運河也近。酒店房間住起來很舒適,而且房間的保養維護工作做得很好。酒店員工非常樂於助人,而且不管是在Albion餐館就餐,還是選擇客房送餐服務,你享用到的食物都超贊的。在酒店五層的泳池和健身房也是超棒的(在泳池玩耍的時候,你還可以欣賞到風景!)

感謝 mabrondani
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.ca 查看原文
管理階層回應:2018年6月16日 已回應
Google 翻譯


Dear Mabrondani,

We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Ottawa and are delighted to read that you had an excellent stay and enjoyed your visit at our hotel.
It is always encouraging to learn that guests are satisfied with our service as it is what we strive for every day.

Thank you again for your kind feedback, and we hope to see you again soon for another magnificent journey with us.

Regards
Raman Virk
Front Office Manager

回報不適當的回應
此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
查看更多評論