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1 - 6 則評論,共 3,679
評論翻譯: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來。 查看英語原文
1週前 透過行動裝置

食物,舊世界的魅力,如此接近北美最長的溜冰場。這是不可思議的。渥太華國會山上的燈光秀令人嘆為觀止。非常有趣,美味的食物,熱情周到的員工,沒有什麼還能要求的了。一年中不管什麼時候都應該去。

住宿日期: 2018年12月
旅程類型: 好友出遊
感謝 cturpin2018
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
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2018年12月13日的評論

我來這裏參加了一個聖誕晚會,並住在費爾蒙特洛里耶堡酒店。這個酒店非常漂亮,食物很美味。我的房間舒適華麗。酒店價格非常高,如果不是因為公司團隊優惠,我不會住在這裏。停車是另一個問題。由於他們的停車場正在建設中,我不得不把車停在場外,所以我停在Rideau中心,並支付了30美元的過夜停車費。這樣住一晚太貴了。

與 fairmont.com 合作收集的評論
1  感謝 DayTrip38026123390
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ChateauLaurier,費爾蒙特洛里耶堡酒店 的 General Manager,回應了這篇評論已於 2018年12月17日 回應
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We are delighted to hear that you enjoyed your visit with us overall.
However, we do regret your disappointment that our parking garage was closed at the beginning of the year due to structural issues. Plans are underway to rebuild a new garage facility. In the interim, we offer valet parking to our guests, as an alternative to the off-sire, self-park options available within close proximity to the Hotel.
We look forward to welcoming you back one day soon.
Sincerely,
Claude J. Sauvé
General Manager

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2018年10月9日的評論

10月4日,我和女兒為了參加一個會議而住在費爾蒙特洛里耶堡酒店。從我們來到酒店前台的那一刻起,我們就受到了極好的服務。佐伊為我們登記入住,確保我們能得到所需的一切。她甚至給我發了一封短信問候,以確保我們對自己的房間感到滿意,她還說如果我們需要什麼儘管給她發短信。房間布置得漂亮舒適。第二天我們的午餐很棒,我們喝了雞尾酒,享用了美味的Boccincicci沙拉。我們等不及要再來了。

感謝 Marwest36
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ChateauLaurier,費爾蒙特洛里耶堡酒店 的 General Manager,回應了這篇評論已於 2018年10月9日 回應
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We pride ourselves on the high level of service that we arrive to provide to our valued guests. It is always a pleasure to receive comments from our guests, particularly as they relate to colleague performance. Zoe is indeed a wonderful colleagues and you can rest assured that we will share your compliments with her.

We hope to see you again soon.

Sincerely,
Marion te Winkel
Director of Operations

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2018年9月22日的評論 透過行動裝置

大堂很漂亮 - 所以喝點東西就走吧。房間里的傢具還好,但房間本身很舊 - 有異味、破損 - 看起來就像蒙特利爾的學生公寓,塗上了幾厘米厚的漆,門把手用了這麼多年金屬都磨沒了,而且聞起來像健身包。注意別開窗,因為有蚊子(沒有紗窗)。我的房間真是迫切需要翻新。從其他人的好評看來,有的房間也許已經翻新過了。至於停車,你得提前半個小時告知才能取車!渥太華有更好的住處,而且價格還低得多。絕不會再來。

1  感謝 sandramV4012EL
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ChateauLaurier,費爾蒙特洛里耶堡酒店 的 General Manager,回應了這篇評論已於 2018年9月24日 回應
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Dear Sandra,

While regret not meeting your expectations on this occasion, we are grateful for your candid feedback.

Your experience is certainly not what we strive for and we do hope you return one day, allowing us the opportunity to regain your loyalty.

Sincerely,
Claude J. Sauvé
General Manager

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2018年9月2日的評論 透過行動裝置

我們在這裏住了兩個晚上,在一個很大的房間里。酒店如圖片所示,豪華而美麗。工作人員很親切和樂於助人。位於市中心的這家酒店中歷史悠久。我們在渥太華玩了幾天。希望能在白天回來入住。

感謝 Laugh74
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
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2018年8月12日的評論

我用了一張舊費爾蒙特獎(Fairmont awards)的昇級代金券,得到了一間初級套房。簡而言之,這套房間已經有些過時了,缺乏正常的維護工作(比如門上剝落的油漆印跡)。我很高興我沒有付錢,但使用代金券仍然感覺是一種浪費。

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1  感謝 OsloLawyer
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ChateauLaurier,費爾蒙特洛里耶堡酒店 的 General Manager,回應了這篇評論已於 2018年8月14日 回應
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We sincerely regret not meeting your expectations on this occasion.

We hope you return one day where we will do all possible to change your mind about us.

Sincerely,
Claude J. Sauvé
General Manager

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