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1 - 6 則評論,共 8,941
上文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看 原始英語點評
評論過3週前

房費中增加的遊客稅讓住宿費用變得很高。酒店的房間非常暖和,我們無法把溫度調節得低一些。Water Mark餐館(在黑暗中用餐)的體驗令人難以置信。自助早餐區的員工和食物都很棒。

與 Hilton Hotels & Resorts 合作收集的評論
1  感謝 Marilyn M
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Hilton_Niagara_Falls,尼亞加拉瀑布景觀希爾頓套房酒店 的 General Manager,回應了這篇評論2週前 已回應
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Thank you for taking the time to advise us of your concerns with the billing of your stay. We do apologize for the temperature concerns you had in your room. Please bring any concerns you have to the immediate attention of our Front Office Manager so they can ensure you have an enjoyable stay. We are happy to hear you enjoyed your "dinner in the dark" experience. We hope that if you return to the area, you will stay with us again.

Thank you,

Paul Ford
General Manager

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上文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看 原始英語點評
評論過4週前 透過行動裝置

在過去的4個月里,我們住了四次希爾頓酒店。我們最後一次入住的時間,本來應該是下午4點,但酒店要等到下午5點鐘才有房,因為房間還沒打掃。因為這樣,我們錯過了預訂的晚餐時間,不得不去別的地方吃東西,這不是我們原本的計劃。我們找前台投訴時,沒有人願意解決這個問題。他們的回答基本是“哦,好的”,對於這態度簡直令人無法接受。

2  感謝 r s
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.ca 查看原文
上文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看 原始英語點評
評論過2018年3月10日

這裡是周末度假的好地方,有瀑布的美景。但請大家考慮一下9.9% TIF費是否應該設置。他們說並不是酒店成本上昇。不用說,我們沒有去酒店任何的餐館或酒吧。酒店沒人能證明費用是否像他們說的那樣去了該去的位置。我們去的其他餐館要麼已經免去了這個費用,要麼實際上就沒有。

1  感謝 Rick B
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.ca 查看原文
Calvin P,尼亞加拉瀑布景觀希爾頓套房酒店 的 On behalf of management,回應了這篇評論2018年3月14日 已回應
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We are sorry that you had a disappointing experience during your stay with us. At Hilton, we always aim to ensure every guest feels cared for, valued and respected. Your feedback will help us deliver this brand promise. guest satisfaction is very important to us and we try hard to make sure all of our guests have a rewarding stay. Thank you again for your feedback and we hope you will consider staying with us again.





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評論過2018年3月4日 透過行動裝置

這家酒店超出了我們的預期。我們的房間很驚艷!!是觀看瀑布景色的首選酒店(美國這一邊的),壁爐和按摩浴缸。喜愛這裏!壁爐不會供熱,但令人感覺很放鬆。景色很棒。按摩浴缸值得一試,是如此的浪漫,如此的令人放鬆!工作人員想法設法讓我們過得開心。乾淨的房間和大堂。停車很容易。這裏似乎有些奇怪,並沒有出租車服務。但你可以很輕鬆地叫優步。肯定會再回來的!

感謝 jennkrn
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.ca 查看原文
評論過2018年1月25日

由於在淡季到瀑布城區旅遊的關係,Wego bus下午5點就没班次了,酒店本身没有提供穿梭巴士,走路的話至少要40分鐘,最後唯有從巴士總站(i.e. VIA總站旁)乘的士前往。

酒店位處比較中心的位置,主要景點都可步行前往。要找吃的話,附近都頗多食肆,或在附近的酒店都有美食區,選擇也頗多。交通則主要靠Wego bus了。

聽說訂特大套房的話,樓層就肯定在30樓以上,見只住一晚,價錢又差不遠,就訂了景觀套房(連按摩溶池、Canadian/US雙瀑布)。房間和浴室的空間都很大,但老實說設施雖然使用上没有問題,感覺上有點舊了。因為樓層比較高的關係,2個瀑布都看得很清楚,距離雖不是很近,我個人認為是剛剛好的,中間有另一間酒店是有點煞風景,不過尚可接受。不知道酒店有没有安裝隔音玻璃,没有噪音問題。

職員方便很有禮貌,也很樂意提供協助。有趣的是,職員應會記下住客容貌,退房時大堂會有職員站在一旁自行寫下房號。

有點不方便的是,只有大堂提供免費wifi,房間裡則要收費。

  • 住宿日期:2017年11月,去過雙人旅行
    • 地點
    • 睡眠品質
    • 服務
感謝 andera1
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
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評論過2018年1月17日

總的來說我們這次住宿很棒。唯一的問題是我們是把車子停在尼亞加拉瀑布景觀賭場然後再過來的。為了帶上殘疾人過來希爾頓酒店,我們不得不去到五樓停車場,在寒冷的天氣里穿過室外。地下通道沒有斜坡,只有樓梯,所以對於我們來說是無法使用的。自助早餐真的不錯,服務很好。我們入住在南塔,能看到瀑布美景。

感謝 Janet G
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.ca 查看原文
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