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1 - 6 則評論,共 540
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
4 週前評論

我們開車10小時到達這裏后,發現我們的預訂是在布蘭特福德康涅狄格天旅館,而不是加拿大安大略省的這家。薩曼塔打電話給他們幫我們取消了預訂,並且按照步驟幫我們完成了2個房間2個晚上的退房。Days旅館已經訂滿了,她打電話給布蘭福德的每一家旅館,想給我們訂房間,但因為鎮上正在舉辦棒球錦標賽,所有旅館都滿了,最後她給我們兩對夫婦提供了一個房間,裏面有一張大床和一張沙發。令人難以置信的是,她是如此關心我們,加倍努力地幫助我們,這樣我們就不用在車上睡覺了。非常感謝你的幫助,以及你開朗的性格和出色的服務。

感謝 Rose B
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.ca 查看原文
SamanthaDaysInn,布蘭特福德戴斯飯店 的 Front Office Manager,回應了這篇評論3 天前評論 已回應
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Dear Rose B,

Thank you very much for your glowing 5-star review of the Days Inn Brantford. Also for your very kind words regarding the service provided.

We are so happy that we were able to help with the situation and were able to accommodate you.

We look forward to seeing you again soon!

Yours in Hospitality,
Samantha Harold
Front Desk Manager

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年4月11日

床很小,兩個大人和兩個孩子睡得很擠,毛巾臟兮兮的,有的地方還破了,上面有黑色的污漬。大樓沒有自動門,如果帶着行李的話會比較麻煩,要是坐輪椅的話進門就更困難了。房間的主要部分已經翻新了,但浴室還沒有,強化地板挺不錯的。第二天我們沒有肥皂用了,也沒有其他東西提供。早餐時橙汁、酸奶和水果都沒有了,不要喝稀咖啡。供暖系統聲音很大。有一個年輕的曲棍球隊住在酒店,所以很吵,孩子們跑來跑去,大聲關門。

與 Days Inn 合作收集的評論
感謝 Anne S
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
SamanthaDaysInn,布蘭特福德戴斯飯店 的 Front Office Manager,回應了這篇評論2018年4月20日 已回應
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Dear Anne S,

Thank you for taking the time to review your recent stay at our hotel. I sincerely apologize that you were not happy with your stay.

I appreciate all of your feedback as it helps me work on improving our guests experience. I am pleased to see that our staff provided good service and improved your experience a small amount.

We hope you will give us another chance to regain your trust.

Yours in Hospitality,
Samantha Harold
Front Desk Manager

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年3月27日

我和孩子們在這家酒店住了三天,從三月23號到25號。我們第一晚過得很糟糕,房間味道很糟糕,我根本睡不着。我懷疑之前的房客在房裡抽了煙(雖然這是個無煙房)。我都能聞到地毯的臟味。而且這是最後一間標間了,我們都不能換房。我不會再來了。

與 Days Inn 合作收集的評論
感謝 Myris Y
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
SamanthaDaysInn,布蘭特福德戴斯飯店 的 Front Office Manager,回應了這篇評論2018年3月29日 已回應
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Dear Myris Y,

Thank you for taking the time to review your recent stay. I sincerely apologize that you did not enjoy your stay.

We are in fact renovating our guestrooms and so we hope you will return and see the changes we've made.

Should you wish to discuss this issue in further detail please do not hesitate to contact me directly at the hotel.

Yours in Hospitality,
Samantha Harold
Front Desk Manager

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年1月20日

我的公寓被淹了,所以我不得不出去住幾天。我的外地親戚來布蘭特福德時,總是住在這裏,所以我在那天晚上10點在此登記入住。

與 Days Inn 合作收集的評論
感謝 seadoogal
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
SamanthaDaysInn,布蘭特福德戴斯飯店 的 Front Office Manager,回應了這篇評論2018年1月28日 已回應
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Dear seadoogal,

Thank you for your glowing 5-star review of the Days Inn Brantford.

I am very happy to see that you enjoyed your stay and that we were able to accommodate you during your time of need.

We hope that everything has been fixed with your apartment and that we see you again soon for a different occasion!

Yours in Hospitality,
Samantha Harold
Front Desk Manager

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年1月13日

房間臟兮兮的,牆紙脫落了,窗戶上有霉點,屋頂有水漬,浴簾桿開裂了,我們的被子又臟又污漬斑斑,整間酒店都充斥着難聞的味道,我只住了一晚,第二天早上就很快退房了。

與 Days Inn 合作收集的評論
感謝 ericbZ2276CY
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
SamanthaDaysInn,布蘭特福德戴斯飯店 的 Front Office Manager,回應了這篇評論2018年1月28日 已回應
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Dear ericZ2276CY,

Thank you for taking the time to review your stay.

I am sorry to see that you did not enjoy your stay. I was not made aware of any issues during your stay or I would have tended to them immediately.

We are in fact renovating the hotel so I hope you will return to see the changes we've made.

Yours in Hospitality,
Samantha Harold
Front Desk Manager

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