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1 - 6 則評論,共 1,501
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
1週前

不錯的乾淨的酒店。酒店距離很多地方都很近但並不是格蘭維爾大道最佳位置。我們定了一間套房,住兩個成年人,3個分別8歲,10歲,15大的小孩兒。房間包含一個可以開窗戶的室外陽台很不錯。

與這家飯店合作收集的評論
感謝 maybelle83
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2 週前評論

這是溫哥華市中心很好的酒店,乘汽車或公共交通很方便。離很多購物和娛樂場所都很近。前台工作人員非常友好並且能提供很多信息。停車和服務都很好,而且餐廳也很棒!

與這家飯店合作收集的評論
感謝 RobKPerth
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Best Western PL... C,格蘭維爾貝斯特韋斯特普拉斯城堡套房酒店 的 General Manager,回應了這篇評論2 週前評論 已回應
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Dear Rob,

Thank you for your great feedback regarding your stay at the Best Western Plus Chateau Granville Hotel & Suites & Conference Centre and for the 5 out of 5 rating. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us and you appreciated our central location, our convenient parking and your dining experience at our restaurant, The Edge Social Grille & Lounge. We pride ourselves on our customer service, so it brings us great satisfaction to hear that our team delivered our hotel promise, with excellent guest service. We appreciate you taking the time to write to us about your experience.

Thank you for choosing our hotel and we look forward to welcoming you on your next stay!

Best Regards,
Andrew Brownrigg
General Manager

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年7月12日

為了工作,我們在這裏訂了4間房,都很不錯。到達后,接待人員非常友好,一點問題都沒有。這裏的地理位置非常適合去耶魯城和福溪,坐出租車短暫時間可到英吉利灣。房間很安靜,有陽台!

與這家飯店合作收集的評論
感謝 dennysinnott
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Best Western PL... C,格蘭維爾貝斯特韋斯特普拉斯城堡套房酒店 的 Manager,回應了這篇評論4 週前評論 已回應
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Dear Denny,

Thank you for your kind feedback regarding your recent stay at the Best Western Plus Chateau Granville Hotel & Suites & Conference Centre. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us and you appreciated our comfortable bedrooms with private balconies, our central location and polite staff. We appreciate you taking the time to write to us about your experience and please let us know if there is anything we can do to make your next stay more memorable.

Thank you for choosing our hotel and we look forward to welcoming you back on your next trip to Vancouver.

Best Regards,
Andrew Brownrigg
General Manager

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年7月4日 透過行動裝置

這家酒店前台的服務員和禮賓服務到位,服務員樂於助人,但這也是它們價高的原因。 溫哥華的酒店收取很多稅費,這讓我下次不敢住這裏了。

感謝 pau22018
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Best Western PL... C,格蘭維爾貝斯特韋斯特普拉斯城堡套房酒店 的 General Manager,回應了這篇評論2018年7月9日 已回應
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Dear Pau,

We appreciate you taking the time to write to us. We regret to see that we did not meet your expectations during your stay with us. We pride ourselves on our customer service, so it brings us great satisfaction to hear that our team delivered our hotel promise, with excellent guest service. Your business is very important to us and we value your feedback, which will help us to improve our overall guest experience in the future.

Please feel free to reach out to me should you wish to further discuss.

Best Regards,
Andrew Brownrigg
General Manager

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年6月17日

這是我們第二次住在這家旅館。我們提前好幾個月預訂,價格非常合理。我們的套房又大又舒適。酒店在市中心,它的優點是-公共交通方便,離所有的重要場所都很近等等,而缺點是,街角有成人商店和無家可歸的人等,所有大城市裡的正常城市生活的要素這裏都有。我們使用的是地下停車場,感覺很安全。前台非常樂於助人,辦理入住和退房很方便。大堂裝飾雅緻,整體外觀很現代化。這個酒店保養得很好,地毯上沒有斑點,也沒有破舊或髒的傢具,浴室很乾凈,房間沒有異味。這家旅館物超所值,尤其是如果你提前預訂的話。如果我們再來溫哥華,我們很可能會再次住在這裏。

感謝 bivni
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Best Western PL... C,格蘭維爾貝斯特韋斯特普拉斯城堡套房酒店 的 General Manager,回應了這篇評論2018年6月20日 已回應
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Dear Bivni,

Thank you for choosing to stay with us at The Best Western Plus Chateau Granville Hotel & Suites & Conference Centre and for your great review on TripAdvisor.

It was a pleasure to have you stay with us again and we are glad that you enjoyed our clean and comfortable suites, central location, convenient parking as well as our friendly staff. Being located in the heart of the downtown Vancouver entertainment district there is a certain level of activity mainly on weekends.

We all look forward to hopefully welcoming you back to the Chateau Granville in the near future and please let us know if there is anything we can do to make your next stay more memorable.

Best Regards,
Andrew Brownrigg
General Manager

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年6月3日

我們是五月中旬住在該酒店。酒店位置好,餐館不錯而且乾淨。然而,如果分配的房間是302的話,最好選擇靠窗戶最近的床。第二張床的床墊破損的很厲害,就像一座拱起的小山。另外,如果你要求一間含有便利設施的房間,他們會告訴你302就是的。但是裝一兩個安全扶手並不能稱之為含有便利設施的房間。

1  感謝 Peter S
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.ca 查看原文
Andrew B,格蘭維爾貝斯特韋斯特普拉斯城堡套房酒店 的 General Manager,回應了這篇評論2018年6月6日 已回應
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Dear Peter,

Thank you for choosing to stay with us at The Best Western Plus Chateau Granville Hotel & Suites & Conference Centre and for your review on trip advisor.

We are glad that you enjoyed the location, restaurant and the cleanliness of the property. I am truly sorry for the inconvenience you experienced with the bed and can assure you that the matter has been dealt with.

It was a pleasure to have you stay with us and we all look forward to hopefully welcoming you back to the Chateau Granville in the near future and please let us know if there is anything we can do to make your next stay more comfortable


Best Regards,


Andrew Brownrigg
General Manager

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