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1 - 6 則評論,共 4,667
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
1週前

我們真的享受到了一次非常令人放鬆的住宿體驗。天氣很好,因此我們得以欣賞到酒店附近的風景。我們還在那裡看到了一些野生動物。酒店餐廳也十分不錯。因為是雅高酒店銀牌會員,我們還收到了一些飲料酒水券。

與 fairmont.com 合作收集的評論
感謝 Harjeet K
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
FairmontJPL,費爾蒙賈斯珀公園木屋酒店 的 General Manager,回應了這篇評論5 天前評論 已回應
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Dear Harjeet K,

Thank you for taking the time to share your positive comments with us. I am thrilled to read that you had a relaxing getaway with us and were lucky enough to see some wildlife during your stay! I appreciate all of your feedback and I look forward to welcoming you back again soon.

Sincerely,
Ken Hall
General Manager
Fairmont Jasper Park Lodge

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2 週前評論

我們在那裡住了兩個晚上,住宿條件太差了!我們從來沒有住過這麼貴而且這麼糟糕的地方!!!!非常小的小屋,從來沒有被翻新過,床很舊,睡起來特別累。每次打開水時,浴室熱水龍頭都會把梳妝台濺濕。到處都是水!!!!我們是26個旅遊團的一個,沒人認為我們為此付出的高昂代價是值得的。

感謝 RosieD388
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FairmontJPL,費爾蒙賈斯珀公園木屋酒店 的 General Manager,回應了這篇評論1週前 已回應
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Dear RosieD388,

Thank you for taking the time to share your comments and concerns. We are disappointed to read that we were unable to meet your expectations in regards to your guestroom. We would like to express out most sincere apologies for the issues mentioned above as well we ensure you we have notified maintenance to inspect the room. We hope that we are able to welcome you back in the future to better demonstrate true Fairmont hospitality.

Sincerely,
Fairmont Jasper Park Lodge

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
5 週前評論

作為國家公園之旅的一部分,我們7月份在這家酒店住了2晚。 辦理入住手續的時候還好,但我們的房間向陽,即使窗帘關閉,面朝太陽的主樓依舊是個烤箱。 我們被告知,卧室的空調被當地法規禁止使用。 酒店所提供的100美元的折扣和免費的“降溫”服務,原來是就只是2瓶冷水。 我們的卧室和衛生間堪堪是普通的三星連鎖酒店水準; 這樣一個據說是五星級、收了五星級以上費用的酒店而言,這裏相當平淡無奇 - 過時,褪色,不起眼。 接待處以及餐廳和酒吧的服務都很呆板和冷漠。 總之非常不值這個價錢。

2  感謝 BournemouthWhite
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FairmontJPL,費爾蒙賈斯珀公園木屋酒店 的 General Manager,回應了這篇評論3 週前評論 已回應
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Dear BournemouthWhite,

Thank you for taking the time to share your comments and concerns. We are very sorry to read of the recent experience you had with us and would like to sincerely apologize for the issues mentioned above. We were experiencing unseasonably high temperatures as Jasper between the months June and September usually does not go above 26 degrees Celsius and cools down to 10 degrees Celsius at night. However, we are looking into environmentally friendly options for the future as we do understand your frustrations. We truly hope that we are able to welcome you back in the future to improve upon this experience.

Sincerely,
Fairmont Jasper Park Lodge

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2018年8月5日

費爾蒙賈斯珀公園木屋酒店位於一個令人難以置信的美妙位置。酒店的工作人員在我們的房間擺放了香檳和甜點為我慶生。晚上在回去房間的路上偶遇了一小群麋鹿。我們的休息室的布局十分漂亮,傍着美景享用晚餐。在這一帶旅遊時一定要選這家酒店。

與 fairmont.com 合作收集的評論
感謝 DixieF17
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FairmontJPL,費爾蒙賈斯珀公園木屋酒店 的 General Manager,回應了這篇評論2018年8月7日 已回應
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Dear Dixie F,

First off, happy belated birthday! It is great to read that you chose to spend such a special occasion with us and it turned out to be one to remember. I appreciate your kind words and I look forward to welcoming you back again soon.

Sincerely,
Ken Hall
General Manager
Fairmont Jasper Park Lodge

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年7月28日 透過行動裝置

神奇的酒店,在湖上佔據了一個令人驚奇的位置。這裏的服務很棒,特別是禮賓人員,他們為我們提供了一些關於徒步旅行和活動的好建議。小屋舒適而溫馨,我已預訂再次入住。

感謝 gfhfgdjhfr
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FairmontJPL,費爾蒙賈斯珀公園木屋酒店 的 General Manager,回應了這篇評論2018年7月30日 已回應
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Dear gfhfgdjhfr

Thank you so much for taking the time to share your positive comments. I am thrilled to read that you thoroughly enjoyed your stay with us, finding the service to be excellent and guestroom to be comfortable and cozy! It is great to read that you already have your next stay planned, I look forward to welcoming you back then!

Sincerely,
Ken Hall
General Manager
Fairmont Jasper Park Lodge

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2018年7月14日

酒店和住處都非常贊,景色也超棒。我們受到了傑出的服務,來自Chris,他負責幫助班車客人。他非常貼心,確保我們有車進城,即使我們在最後一班班車后才到達,並且確保我們在晚飯後回來。他給我們提供了去哪裡吃飯的好建議。他也是早班服務的一員,幫我們搬運遲到的行李。感謝Chris使我們的短途旅行非常順利。

感謝 Judi I
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FairmontJPL,費爾蒙賈斯珀公園木屋酒店 的 General Manager,回應了這篇評論2018年7月16日 已回應
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Dear Judi I,

Thank you for taking the time to share your most recent experience with us here in Jasper. I am thrilled to read that your stay was made so memorable by Chris, I'll be sure to pass on your kind words to him and his team. Thank you again for your kind words and I look forward to welcoming you back during your next stay.

Thank you,
Ken Hall
General Manager
Fairmont Jasper Park Lodge

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