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1 - 6 則評論,共 1,739
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2 週前評論 透過行動裝置

不推薦這個地方,除非你預定到更好的套房?我們通過一個旅遊網站預定的,以393美金(含稅)的價格拿到一間標準套房。這裏自20世紀50年代以來就沒有更新過,淋浴間小,老舊,發霉。房間小。高評價讓我很吃驚。沒有停車場,沒什麼特別的。不會再來,錢絕對花的不值!

感謝 Chantelle M
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.ca 查看原文
Caitlyn M,巴弗洛山旅館酒店 的 Guest Relations Team,回應了這篇評論1週前 已回應
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Greetings,

We are very sorry to hear about the impression you were left with after visiting with us. We apologize if you felt the value for money was not there. It is our high season and prices do reflect that, but we would recommend looking to stay in Banff from October to April in the less expensive shoulder season. We would be delighted to be able to accommodate you again in our more recently updated Premier Suites as we feel you would have a much better experience. Thank you!

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2 週前評論 透過行動裝置

我丈夫和我很幸運,在七月中旬可以從小屋溜過馬路。別墅式的住宿、熱情好客、樂於助人的員工和令人驚嘆的環境,都使這裏成為我們浪漫出遊的理想場所!強烈推薦這裏,並且確信我們會回到這個寧靜的巴甫洛山旅館的!

感謝 jozabella
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com.au 查看原文
Caitlyn M,巴弗洛山旅館酒店 的 Guest Relations Team,回應了這篇評論1週前 已回應
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Greetings,

Wow, thank you for sharing such a special occasion with us in beautiful Banff! We appreciate your taking the time to leave a positive note about your visit and we hope to accommodate you and your partner for years to come! Thank you for choosing us.

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年7月6日

這裏的地理位置很好。從這裏到鎮上的距離我們覺得還可以。我們住的是景觀房,但很多房間並沒有。從接待處到房間需要走一段上坡路和一些不平的台階,所以對於那些身體較弱的人來說不太好。房間布置得很好,但很老舊。這裏真的很需要翻新和做一次徹底的清潔。我拿起毯子放在膝蓋上,發現一隻昆蟲的殼附着在上面。地上有一些絨毛和紙巾,兩天後我們離開的時候,它們還在。早餐很是不錯的,這個地方是有前景的,就現狀而言暫時沒有實現。同時如果你想使用谷歌導航到這裏,你需要注意,因為導航會引領你到舊的酒店。

1  感謝 filligirl
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Caitlyn M,巴弗洛山旅館酒店 的 Guest Relations Team,回應了這篇評論2018年7月6日 已回應
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Greetings,

Thank you for letting us know about your experience with us. We apologize if your visit fell short of expectations. We have passed on your notes to our Management Team as we want to ensure such housekeeping issues don't ever arise for our guests. We hope to mitigate this problem and have you visit with us again to provide a more seamless vacation next time. Thank you for choosing us!

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年6月17日

儘管一開始的時候我們入住有一些問題,但是當我們跟前廳經理提出這個問題之後,問題很快得到了高標準的回應和解決。總經理Shaun非常真誠的道了歉,並且向我們保證我們接下來的入住一定會特別棒。

感謝 Viv B
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.ca 查看原文
Caitlyn M,巴弗洛山旅館酒店 的 Guest Relations Team,回應了這篇評論2018年6月22日 已回應
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Greetings,

Thank you for letting us know about your experience. We appreciate that although there was an issue we were able to remedy it for you! We apologize for any inconvenience it may have caused, but hope you ended up having a great stay in beautiful Banff National Park. We hope to host you again very soon!

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年6月1日

這幾年我旅行過很多的地方,但是至今為止,我不得不說,這裡是我住過最讓我難忘的酒店。房間很棒,帶有溫馨的壁爐,周圍還有壯美的自然景觀。希望還能入住這裏。

與這家飯店合作收集的評論
感謝 pistellato
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Caitlyn M,巴弗洛山旅館酒店 的 Guest Relations Team,回應了這篇評論2018年6月1日 已回應
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Greetings,

Wow! Thank you for such a kind note regarding your visit with us in beautiful Banff National Park! We appreciate your business and very much hope to see you again soon.

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年4月25日

床不是像廣告中說的大號雙人床,房間急需昇級,熱水浴缸里的噴頭不起作用。這種連鎖酒店有着比普通店更“奇特”的態度,他們充其量不過是平均水平而已。

與這家飯店合作收集的評論
感謝 calgarycarly
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Caitlyn M,巴弗洛山旅館酒店 的 Guest Relations Team,回應了這篇評論2018年4月25日 已回應
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Greetings,

Thank you for letting us know about your experience with us. We are very sorry to hear you were not satisfied with your stay and it didn't live up to your expectations. We appreciate guest feedback as it allows us to grow and get better over time. We hope to be able to accommodate you again in the future to provide a seamless stay, and to change your perception of our brand.

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