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1 - 6 則評論,共 9,768
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2017年8月12日

我6月份去了這裏,為我侄子的全包旅行婚禮—帶着許多惶恐不安的心情。我的恐懼從未實現。環境氛圍很輕鬆;服務及時、愉快、迅速,住宿很整潔、舒適、照顧周到;飯菜很美味—自助餐供選擇的種類很多。永遠不用為找不到吃的或喝的東西的選擇而煩惱。我唯一的抱怨是,在沙灘上和遊泳池裡,音樂團隊播放的音樂和麥克風裡傳出的最多的音樂的噪音。在酒吧所在的泳池區,白天進行這樣的娛樂活動還是很不錯的。

2  感謝 Sandra S
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Pilar O,河濱公主全包大酒店 的 Community Manager ,回應了這篇評論2017年8月13日 已回應
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Dear Sandra S,

We would like to thank you for choosing Grand Riviera Princess as your holiday destination during your visit to Riviera Maya, we absolutely delighted to read that you enjoyed your stay with us.
We will share your comments with our entertainment team, thank you so much for the taking the time to write this review as it gives us the opportunity to improve.

Sincerely,

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2017年7月20日

這家酒店非常大,四周環繞着叢林和花園,布置得很好。但是作為一家5星級酒店,食物的質量和品種有點令人失望;雖然它有很多點菜餐廳,食物不是很好(牛排基本是好的,但有時候也不新鮮)。我們的房間也可以把一些插座掛在牆上等。酒店非常乾淨,工作人員也很友好。從酒店到卡門海灘有班車(每次50比索)。

與這家飯店合作收集的評論
2  感謝 sammiles88
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Pilar O,河濱公主全包大酒店 的 Community Manager ,回應了這篇評論2017年7月26日 已回應
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Dear sammiles88,

Thank you so much for taking the time to leave us your feedback on your recent experience at Grand Riviera Princess.
We appreciated your sincere and constructive comments, we will share it internally to improve. We will share your kind words with our staff. We do our very best to ensure our guests are taken care of, from the moment they arrive until the time of departure.

Sincerely,

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2017年6月15日

我們已經去了坎昆/瑪雅很多次——這是我們第二次去這個度假勝地。我們接受了其他旅行者的建議將客房昇級到了家庭套間。我們是一個四口之家。帶着一個個患有自閉症的孩子一起旅行,所以需要考慮額外的因素。在這裡能夠吃到沒有過敏原的食物——這對我們來說很關鍵!我們要感謝兒童俱樂部出色的員工:Karla、Sandra、Angie,還有特別是Yadi!他們對我們兩個孩子都很好,也很好的滿足了他們的需求,查理留!

3  感謝 Claudia Z
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.ca 查看原文
Pilar O,河濱公主全包大酒店 的 Community Manager ,回應了這篇評論2017年6月26日 已回應
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Dear Claudia Z,

Thank you so much for taking the time to leave us your feedback on your recent experience at Grand Riviera Princess.

I am very glad to read that our kids' club team were able to care your family.
Our staff is very important for us, thank you for mentioning them.

Hope to see all of you soon!!

Sincerely,

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2017年4月1日 透過行動裝置

我們玩的很開心。度假村很乾凈,可以干許多事情:你可以盡情的躺在海灘或遊泳池邊。泳池的Airon和Rene人很好,還有Melissa,我們和這些工作人員玩的很開心。

3  感謝 Jennifer F
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Pilar O,河濱公主全包大酒店 的 Community Manager,回應了這篇評論2017年4月3日 已回應
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Dear Jennifer F:


Thank you for taking the time to share your experiences with the Trip Advisor community. We have taken all your feedback on board and this will be used constructively to perfect our Grand Riviera Princess experience, we were very pleased to read you felt pampered during your recent stay and you felt warmly welcomed.
Looking forward to hosting your vacation in a near future.


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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2017年3月24日 透過行動裝置

Manuel Hernandez,記住這個名字吧,頂級的現場服務質量,非常人性化,而且清楚的知曉我的需求,從未讓我空杯。他用非常細緻耐心的態度,妥善處理了一個酩酊大醉的傢伙,確保他能夠安全回家。

4  感謝 kmesce
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Pilar O,河濱公主全包大酒店 的 Community Manager,回應了這篇評論2017年3月25日 已回應
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Dear kmesce:

Thank you so much for taking the time to leave us your feedback on your recent experience at Grand Riviera Princess.
I am so glad to read, you enjoyed the service of our friendly staff, Manuel Hernandez will be very happy to hear your nice comments, we are more than happy to hear that your experience was memorable and that we have surpassed your expectations. Looking forward to hosting you in a near future.

Best Regards.



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