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1 - 6 則評論,共 1,869
上文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看 原始英語點評
評論過2018年3月7日

員工們讓我們感覺到:我們就是酒店最重要的客人!所有的工作人員都非常友好和樂於助人。他們會關注到所有細節,甚至是我們的偏好。房間一塵不染,食物很棒,設施也一流。

與 Rosewood Hotels & Resorts 合作收集的評論
感謝 Michael R
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Rosewood M,瑞維拉瑰麗酒店 的 General Manager,回應了這篇評論2018年3月12日 已回應
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Dear Michael R.,

We appreciate your review and all of your enthusiasm. When we learn what you prefer, be it your favorite type of tequila or reason for visiting Mexico, we will do whatever we can to tailor your experience to your tastes. We look forward to personalizing your next visit even more. Until then, take care.

Sincerely,

Daniel Scott
Managing Director

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評論過2018年2月23日

這酒店的一切都是超贊的,我對這酒店毫無抱怨。就像其他住戶說過的,這真是家獨一無二的度假酒店。這兒有叢林,海灘和淡水湖,不管你想要什麼,這兒都有一點。你可以坐船,坐高爾夫球車班車或者騎單車環遊這個度假酒店-能夠有不同的交通方式選擇真是太棒了。酒店房間一直很乾凈,不管何時只要我們去吃東西或者去海灘,員工們似乎就會悄悄進入房間幫我們打掃乾淨。我們計劃着11月的時候再次回來住。

1  感謝 Paul S
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Rosewood M,瑞維拉瑰麗酒店 的 General Manager,回應了這篇評論2018年2月26日 已回應
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Dear Paul S.,

It is a pleasure to hear how much you enjoyed your experience. Our emerald jungles, beautiful lagoons, and pristine sands are truly breathtaking, and we are delighted you agree. Thank you for your wonderful review, and we look forward to welcoming you back come November.

Sincerely,

Daniel Scott
Managing Director

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評論過2017年12月31日 透過行動裝置

這個地方真是太棒了!他們帶你坐船去你的套房。哇!套房令人驚嘆!至於食物,美味可口,他們的份量很慷慨大方。我們有自己的管家,他的名字叫阿爾伯托。阿爾伯托真是個甜心,他對我們照顧得這麼好。當你到達或者每次回到房間的時候,他們會用禮物歡迎。如果能給這個地方10顆星,我就會給這個地方10顆星!我們會回來的!

感謝 JayBaby13
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Rosewood M,瑞維拉瑰麗酒店 的 Manager,回應了這篇評論2018年1月3日 已回應
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Dear JayBaby13,

From all of us at Rosewood Mayakoba, we want to thank you for choosing to spend one of your most important milestones with us at our resort. We are thrilled to know you enjoyed an impeccable vacation with us in the Riviera Maya, and were pleased with Alberto and the rest of our staff’s extraordinary attention to detail, and our efforts to thoroughly personalize your time with us. We hope to remain in your hearts throughout the years, and look forward to welcoming you back again and again as you celebrate more special moments together as a couple. Thank you again for your kind words, and we look forward to serving you again soon. Congratulations, and we wish you the very best in 2018.

Sincerely,

Daniel Scott
Managing Director

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上文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看 原始英語點評
評論過2017年11月28日

我們剛從第二次訪問這個特殊的地方回來。這一次我們呆在一個海灘邊的房間,我們很喜歡它。這是我所住過的最舒適且運行良好的地方之一。Daniel Scott和 Lutz Arnold 都做了不起的工作。他們組建的團隊以提供傑出服務為榮。最近的海灘改造結果棒極了。這家餐館的食物全是世界級的。我們有幸參加了花園的晚餐,沙灘燒烤、沙灘小吃晚餐。他們都很出色。我們喜歡在悅榕莊周圍騎自行車。它安全可靠,無憂。好好對待自己。你不會後悔的。這是一個令人驚嘆的度假勝地。

1  感謝 andrewsteinberg
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Rosewood M,瑞維拉瑰麗酒店 的 General Manager,回應了這篇評論2017年12月4日 已回應
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Dear andrewsteinberg,

Thank you. I am touched that you took the time to comment on the service of our team, who do an exceptional job of transforming our guests’ stays with extraordinary attention to detail. Seeing as this was your second visit, I am glad you could explore some of our new additions, like the beach club Aquí Me Quedo. On subsequent visits, you can expect new amenities and refined service, every time. Thank you again for this wonderful review. Please take care until we see you again.

Sincerely,

Daniel Scott
Managing Director

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評論過2017年11月2日

酒店的環境是迷人的,服務完美,海灘令人愉快的。把剩下的錢花在海灘上(有一個遊泳池)。讓旅館的工作人員收拾行李。超級奢侈的。

與 Rosewood Hotels & Resorts 合作收集的評論
感謝 artandsandym
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Rosewood M,瑞維拉瑰麗酒店 的 General Manager,回應了這篇評論2017年11月6日 已回應
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Dear artandsandym,

Thank you so much. Your sentiments will serve as motivation to continue serving our guests with attention to detail and with a genuine investment in their happiness. We hope every guest leaves feeling as well taken care of as you. Safe travels, and know you have a place to call home in Mayakoba.

Sincerely,

Daniel Scott
Managing Director

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