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艾博羅斯特全包飯店
卡曼海灘排名第 45飯店 (共 211 家)
綠色領袖金級
下文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看 原始英文點評
評論過2014年10月22日

剛剛從那兒回來。這是我們第四次住這家酒店(有時是在這兒,有時是在圖坎)。員工一如既往的熱情隨和。房間很乾凈、草坪也很乾凈。如果你去的時候服務有些慢,正在進行整修的話,也沒啥問題,反正我們不受影響。有些房間有些噁心,也沒有自助餐。無線網絡不是很好,還需要付費。最終取消了無線網服務,並沒有付費。食物一如既往的好,飲料也是。我們的不滿都不是對於酒店或者伊貝羅斯塔的。對Funjet或者Frontier航空不是很滿意,但是這是另一天的事情了。(肯定不會在Funjet或者Frontier航空花一分錢了)。

1  感謝 Scott M
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Quality manager I,艾博羅斯特全包飯店 的 Quality Manager,回應了這篇評論2014年10月24日 已回應
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Dear guest,

On behalf of IBEROSTAR Tucan & Quetzal, we would like to thank you for your feedback about you recent stay at our property. It was an honor to host you for the 4th time, thank you for your loyalty.

We would like to express our gratitude for your kind words about our clean rooms, grounds, delicious food and drinks. The most important to us is to go beyond our guests’ expectations, so we are thrilled that we achieved our goal with you.

However, we are sorry that you found the charge for WIFI inappropriate. Please let us inform you that we recently introduced Wi-Fi service all around the resort, following our guests' recommendations, and our Management has tried to make prices as accessible as possible. In any case, we will definitely forward your comments to our Management for future consideration.

We hope to have the opportunity to host you many years to come at our resort IBEROSTAR Tucan & Quetzal.

Best regards,

Quality Manager
IBEROSTAR Mexico

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1 - 5 則評論,共 4,863

下文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看 原始英文點評
TripAdvisor會員
14
評論過2014年8月12日

11個人的一大家子——五間朝海房間,乾淨,舒適,景色優美。食物的味道超級棒——新鮮,自助餐的菜也不斷更新。我們吃了三家餐館——日本菜,墨西哥菜和意大利菜。儘管味道都還行,但是我們對墨西哥菜最無感,我們大家普遍覺得自助餐里的墨西哥菜更好吃。海灘很漂亮。許多酒吧的服務很迅速。所以的工作人員都很謙恭。馬桶沖水很慢,室內保險箱卡主的問題,就這兩個例子來說吧,工作人員回復迅速,很快解決了這個問題。正如我們家庭一員說——他唯一要吐槽的就是我們之後就沒來這裏住。我們決定儘快回去,或者看看其它的伊貝羅斯塔景點。我覺得他們全都很棒。

與 Iberostar 合作收集的評論
4  感謝 TripAdvisor會員
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Quality manager I,艾博羅斯特全包飯店 的 Quality Manager,回應了這篇評論2014年8月15日 已回應
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Dear guest,

Thank you for your favorable comments following your stay at the IBEROSTAR Tucan & Quetzal. We more than happy to know that you enjoyed your stay with us.

Moreover, we have shared your comments with our hotel team and we are all grateful for such a good feedback. Your experience and the information you have provided may help others to choose IBEROSTAR Tucan & Quetzal for their next vacation in Mexico.

Thank you once again for your comments. It would be a pleasure to welcome you and your family back to our resort in the near future.

Kind regards,
Quality Manager
IBEROSTAR Mexico

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評論過2017年9月11日

  • 住宿日期:2017年8月,去過家族旅行
    • 地點
    • 清潔與衛生
    • 服務
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Quality manager I,艾博羅斯特全包飯店 的 Quality Manager,回應了這篇評論4週前 已回應
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評論過2017年9月10日

  • 住宿日期:2017年9月,去過雙人旅行
    • 地點
    • 清潔與衛生
    • 服務
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Quality manager I,艾博羅斯特全包飯店 的 Quality Manager,回應了這篇評論4週前 已回應
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評論過2017年9月10日 透過行動裝置

住宿日期:2017年9月,去過雙人旅行
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Quality manager I,艾博羅斯特全包飯店 的 Quality Manager,回應了這篇評論4週前 已回應
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地址: Av Xaman-Ha. Lote hotelero No. 2, Playa del Carmen 77710, Mexico
位置: 墨西哥 > 猶加敦半島 > 金塔納羅奧州 > 里維耶拉瑪雅 > 卡曼海灘
設施:
海灘 有健身房的健身中心 免費停車 兒童活動 (適合兒童/家庭) 餐廳 客房服務 Spa 套房 游泳池
飯店類型:
卡曼海灘排名第 45 的飯店 (共 211 間)
價位: NT$6,064 - NT$15,628 (根據標準客房的平均房價)
飯店星級:3.5 星級 — 艾博羅斯特全包飯店 3.5*
房間數: 350
訂房選項:
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