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1 - 6 則評論,共 35,587
評論翻譯: 此評論由 Tripadvisor 全球志願者翻譯而來。 查看英語原文
2019年10月29日的評論 透過行動裝置

Eleida和Alejandro很不錯,我們2019年10月入住了月亮宮高爾夫酒店,為期10天,這兩個人讓我度過了一個愉快的早晨,他們特意為我做了最棒的雞肉法士達早餐,非常親切而且友好。我很感激你們的好意,非常喜歡這家酒店。

感謝 judyp1962
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Moon_Palace_Cancun,月亮宮高爾夫酒店及水療中心度假勝地全包 的 Gerente,回應了這篇評論已於 2019年10月29日 回應
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Dear judyp1962,

Thank you so much for your preference and for taking the time in sharing with us an overview of your recent visit.

Our collaborators are committed to create the most wonderful experience at Moon Palace Cancun and please be sure that we will be sharing with Eleida and Alejandro your amazing comments about their kind service and how much you enjoyed chicken fajitas for breakfast!

Nothing will be greater than welcoming you back soon.

Kind regards,

Christian Rangel
General Manager
Moon Palace Sunrise

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2019年10月29日的評論

我和男朋友十月份的時候來這家酒店住了七天,這家酒店的名字乍一聽非常老套又俗氣,所以我們入住之前心裏是有一些忐忑的,好在實際的住宿體驗真的非常好!酒店地理位置絕佳,有水平很高的餐廳,漂亮的泳池區。工作人員們人都很不錯,為客人們忙前忙后,我們以前從來沒有住過像這樣的地方。他們對細節關注到位,總是努力工作,隨時面帶微笑。住過這裏之後,我們都不想回到自己的日常生活中去了!酒店的房間非常漂亮,按摩浴缸和迷你吧台都是額外的加分點。我愛人給我在湖邊花園組織了一次浪漫的晚餐,那主要是給了我很大的驚喜,那天的五道菜都非常好吃。工作人員們也非常暖心,態度隨和周到,他們甚至花時間為我們拍下了值得留念的照片。如果大家來坎昆旅遊的話,我們強烈推薦大家入住這家酒店,在此也要感謝酒店讓我們有如此愉快的住宿體驗。

感謝 Cara-Lucinda T
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
GM_MoonPalaceCancun,月亮宮高爾夫酒店及水療中心度假勝地全包 的 Director General,回應了這篇評論已於 2019年11月1日 回應
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Dear Cara-Lucinda T,

Nothing is more important for us than learning about our guest's experiences. Thank you so much for choosing Moon Palace Cancun and for sharing your outstanding feedback with us.

We would also like to thank you for taking the time to highlight many of the positive aspects of this experience with the whole TripAdvisor community. Your satisfaction is always our most important goal and we are always eager to continue serving our guests with excellence in the future.

Please come back again soon, we remain at your service and look forward to your next visit.

All the best,

Christian Rangel
General Manager
Moon Palace Sunrise

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2019年10月27日的評論

我們度過了一段非常美好的時光,所有酒店員工盡一切努力確保我們的假期是我們所能要求的一切,酒店本身也很棒,幾年前我們還沒有孩子就來過了,這次我們帶着4個女兒再來,她們都認為假期很棒。特別感謝在月亮宮酒店裡bugambilias餐廳工作的兩個叫Juventino和johnny的服務員,他們總是以最燦爛的笑容歡迎我們,讓我們感覺像是一生的朋友。我等不及我們的下一次旅行了。

感謝 Trek35317688310
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GM_MoonPalaceCancun,月亮宮高爾夫酒店及水療中心度假勝地全包 的 Director General,回應了這篇評論已於 2019年10月29日 回應
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Dear HonestWelshman,

It is always wonderful to receive our guest's feedback and learn about your experience at our property. Thank you so much for choosing Moon Palace Cancun and for sharing your fantastic comments.

We hope to have the opportunity to host you again soon and continue creating unforgettable vacation experiences at Moon Palace Cancun, your home away from home.

All the best,

Christian Rangel
General Manager
Moon Palace Cancun

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2019年10月26日的評論

我們真的很喜歡這個餐廳。這裏的工作人員是最可愛,勤勞和友好的團隊。我們要在我們此行的最後一晚再來這裏享用這裏的服務和食物。我們的明星服務員有Luis, Jesus, Daniel, Fernelli和Ezequiel。經理Angelica非常友善,而且把我們此行服務的很周到。我們喜愛Caporales!

感謝 Aaron M
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Moon_Palace_Cancun,月亮宮高爾夫酒店及水療中心度假勝地全包 的 Gerente,回應了這篇評論已於 2019年10月26日 回應
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Dear Aaron M,

Thank you for choosing Moon Palace Cancun and for sharing your amazing review with us.

Our main goal is to exceed the expectations of our guests, we are happy to learn our collaborators at our restaurant Caporales had achieved this goal with their service and attention towards you at your final night with us. Thank you for recognizing Luis, Jesus, Daniel, Fernelli, and Ezequiel.

We look forward to welcoming you once again in the near future.

Cordially,

Martin Ranfft
General Manager
Moon Palace Nizuc

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2019年10月26日的評論 透過行動裝置

在為期兩周的假期里,我和家人在這裏吃了好幾次飯。在我們第一次去餐廳的時候,我們特意選擇坐在一個特定的區域,因為這是一個比較安靜的區域。我們就是在這裏遇到了服務員Ramon。我能說什麼呢?哇!多麼棒的服務員,真是個紳士。他非常細心周到,關注所有細節,問我們今天過得怎麼樣,毫不猶豫地和我們交談,Ramon還為我們解釋了菜單上的菜肴,這樣我們就知道有什麼可以吃, 並給出了適當的推薦。食物棒極了!雖然我們吃得很快,我們不喜歡感覺自己像是被催促着,但我們確實沒有遇到這種情況。Ramon最棒的地方就是他總是微笑,一直微笑着!很有感染力。很高興見到你。因為Ramon,我們每次在這家餐廳吃飯時都要坐在同一個地方,這樣我們就可以和他互動了。謝謝你,Ramon,很高興見到你。

感謝 Amanda M
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Moon_Palace_Cancun,月亮宮高爾夫酒店及水療中心度假勝地全包 的 Gerente,回應了這篇評論已於 2019年10月26日 回應
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Dear Amanda M,

We are truly happy to know you had such an amazing time at Moon Palace Cancun, thank you so much for sharing your wonderful review with us. We are glad to learn you could enjoy our facilities and the incredible service from our collaborator Ramon, he will be delighted to know how much you had enjoyed his company.

We hope to be honored with your visit once again soon, for us it is always a pleasure to host you and create unforgettable vacation memories at Moon Palace Cancun.

Cordially,

Christian Rangel
General Manager
Moon Palace Sunrise

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2019年10月26日的評論 透過行動裝置

酒店裡衝浪區的工作人員非常棒!他們很體貼周到,我的兒子非常喜歡在這裏玩耍。工作人員經驗十分豐富,無論是小孩還是成人,在需要時他們都會第一時間給予幫助。明年再見,非常感謝Javier, Joel, Roman以及Pablo.

感謝 sammy150884
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Dear sammy150884,

We are sure our team at Flowrider will be honored to learn your son had an amazing time with them and will be looking forward to seeing him again next year, Thank you for recognizing their service.

Thank you for choosing Moon Palace Cancun, we look forward to welcoming you and your family soon.

Sincerely,

Christian Rangel
General Manager
Moon Palace Sunrise

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