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1 - 6 則評論,共 2,565
評論翻譯: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來。 查看英語原文
6 天前評論

房間很適合我們的需要。它能很好地容納4個成年人。幾個維修工為客人切椰子。看門人沒那麼樂於助人。打電話到服務台,沒有人接電話,只有錄音。主餐廳還不錯。很棒的服務。不錯的食物。銷售演示是在浪費時間,別再這麼做了。房間里的打掃很好。這是我經歷過最乾淨的房間。海灘很乾凈,很容易到達。

與這家飯店合作收集的評論
感謝 eseremet70
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Sandra_MRL,皇家加勒比 的 Online Community Care Agent,回應了這篇評論4 天前評論 已回應
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Dear eseremet70,

Thank you for your review.

We’re so happy to hear that you had a great vacation. We hope that you made some incredible memories that will last for years to come. We hear from many of our guests that our clean and spacious villas are a great way to end an eventful day of sightseeing. It’s always nice to be able to spread out and enjoy the comforts of home while on vacation.

We appreciate you letting us know about your experience with the concierge desk. We are constantly working to improve and truly appreciate your feedback.

We hope to welcome you back again soon.

Warm Regards.

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2 週前評論

早餐的汁拉貴司(chilaquiles)非常好吃。這裏的早餐比許多其他地方(甚至是什麼都有的度假勝地)還要好,房間也很大。海灘很漂亮。服務到位。酒店樓下的商店很實惠。雖然只住了兩個晚上,但我真的很喜歡這裏。

1  感謝 AlejandrainChrist
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
jcgalindof,皇家加勒比 的 Community Manager,回應了這篇評論1週前 已回應
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Dear Guest,

Thank you for posting about our resort.

We're excited to read your review and learning we've achieved our goal of providing our guests with the highest standards in both: service and food.

We're glad to learn you enjoyed your visit and we kindly ask you to visit us again during your next vacation in Cancun.

Warm Regards

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4 週前評論

這真是度假的好地方,有漂亮的遊泳池,接近完美的海灘,得體的餐廳,非常乾淨。房間和陽台非常寬敞,景色壯觀。值得注意的是,我們在11月去的時候沒有人,在不同的時間到達會讓事情變得更嘈雜,更擁擠,很難在餐館、電梯、遊泳池和海灘上找到位子。

與這家飯店合作收集的評論
感謝 Explore08718538800
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Sandra_MRL,皇家加勒比 的 Online Community Care Agent,回應了這篇評論4 週前評論 已回應
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Dear Guest:

Thank you for taking the time to review your stay with us.

We always strive to provide the highest satisfaction levels to our guests and it's rewarding to learn we achieved this goal with you. Our resorts are built with relaxation in mind and we always aim to offer a relaxed experience taking care of your good rest without noise or any annoyance. We're glad to learn you enjoyed this relaxation.

We look forward to welcoming you back soon.

Warm regards.

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2018年10月16日的評論

這裏的住宿很普通。當我們在前台辦理入住的時候,一個工作人員相當的粗魯。當我們離開的時候,在前門外面的區域,幾乎每個工作人員也都是粗魯無禮的。似乎他們只關注那些進來的新人,因此自從我們要離開,他們就很無禮的告訴我們搞快一點。當我們嘗試着用自己的方式裝卸自己的行李時,他們就催促着我們快點將車移走。另外還有一件事,當我們在這裏的時候,這裏正在下雨,在暴雨期間,雨水透過窗戶和門浸進了房間里。

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感謝 ccasti218863
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Cristobal G,皇家加勒比 的 Online Community Care Coordinator,回應了這篇評論已於 2018年10月17日 回應
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Dear Casti,

Thank you for reviewing your resort.

We're sorry to learn your visit was short from excellent. The behavior you described is not supported nor encouraged by Royal Resorts and we'll take all the measures required to ensure this won't happen again.

We hope you've enjoyed the rest of your vacation in Cancun.

Warm Regards.

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2018年10月6日的評論

美麗的海灘,只是最近坎昆雜草叢生,不過加勒比其他島嶼也是一樣。適合家庭出遊,離喧鬧的中心,迪斯科舞廳,響亮的音樂幾公里遠。時代地產將在十一月變更業主,因此這陣子有許多折扣。

感謝 Eduardo P
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Sandra R,皇家加勒比 的 Online Community Care Agent,回應了這篇評論已於 2018年10月8日 回應
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Dear Eduardo,

Thank you for taking the time to post about our resort.

It is our pleasure to learn you've enjoyed your recent visit and your experience was positive.

We look forward to welcoming you during your next visit to the Mexican Caribbean.

Warm Regards.

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2018年9月30日的評論

我在1995年買了這裏的分時度假。再一次回來我很緊張,因為我害怕這裏由於過得太久變得破舊。然而並不是這樣。這裏和我們上一次來時傢具一樣,但是一切都處於精心維護之中。女僕每天打掃,有一個龐大的隊伍負責保持這裏環境的美麗。我只是希望在今年這裏賣出去之後,還能保持現在這麼好。

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1  感謝 lauriew259
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Sandra R,皇家加勒比 的 Online Community Care Agent,回應了這篇評論已於 2018年10月1日 回應
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Dear Laurie,

Thank you so much for taking the time to review The Royal Caribbean.

We always strive to provide the highest satisfaction levels to our guests and it's rewarding to learn we have been achieving this goal with you for 23 years.

We thank you for your continued loyalty and we can't wait for our members and guests to see the remodeled Royal Caribbean.

Warm Regards.

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