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1 - 6 則評論,共 881
評論翻譯: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來。 查看英語原文
1週前 透過行動裝置

這家酒店是為了商務出行專門設計的。酒店沒有泳池,有一個小的工作區和一個小酒吧。對於商務出行或者小住幾天來說很不錯,再多就不行了。酒店維護得很不錯,但是這裏的員工並沒有完全投入工作,也不是非常樂於助人。

感謝 robrivera21
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
InverHoteles,希爾頓恒庭瓜達拉亞拉/世博飯店 的 Gerente,回應了這篇評論1週前 已回應
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We want to express our appreciation for the time that you spent sending us your feedback. Our hotel is a focus service hotel, that why we don't have a pool. We are deeply sorry that our staff wasn't helpful, we surely will work with them to increase their engagement and to give a better customer service. We sincerely apologize for the inconveniences you experienced during your stay

You're very important to us, we are grateful for your preference and we hope you can give us a second chance during your next trip to the city.

Paola Guerrero
Coordinadora de Mercadotecnia / Marketing Coordinator

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2018年9月29日的評論

我們旅行時間是2018年的9月21至25日。一個主要問題是,由於飛機抵達的時間問題,我們於22日凌晨5點到達。我們之前已經通過tripadvisor向酒店通報了晚到的情況,並被告知不要擔心,因為我們是通過希爾頓榮譽積分支付的。到達后,工作人員把我們作為“未到”,取消了房間。這導致員工驚慌失措,不知道該怎麼做,因為他們無法改變“未到”這個操作。最終解決了這個問題,我們將支付22日到26日的房費。相同的天數。除此之外,這是個好地方。我們打算明年再住這。我們喜歡酒店的位置,電視台(包括美國,西班牙,法國,德國),社區和客房服務。

感謝 RamonSalcido
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
InverHoteles,希爾頓恒庭瓜達拉亞拉/世博飯店 的 Gerente,回應了這篇評論已於 2018年10月1日 回應
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We want to express our gratitude and appreciation for the time that you spent sharing us your feedback. We are so sorry for the inconvenience that you experienced with your booking and we aplogize for it. Also we are so glad that you liked your stay with us and that you intend to come back soon.

You're very important to us, we are grateful for your preference and also we hope to see you again soon!

Paola Guerrero
Coordinadora de Mercadotecnia / Marketing Coordinator

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2018年9月14日的評論

希爾頓/瓜達拉哈拉世博漢普頓酒店位置很完美,非常靠近瓜達拉哈拉最大的購物中心之一。服務非常好,設施乾淨漂亮。早餐非常好吃,健身設備很好。酒店有兩層地下停車場,兩分鐘步行可至便利店。

與 Hampton 合作收集的評論
感謝 F4446SOjoseg
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InverHoteles,希爾頓恒庭瓜達拉亞拉/世博飯店 的 Gerente,回應了這篇評論已於 2018年9月17日 回應
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Let me express you my gratitude and appreciation for the time that you spent sharing us your story and giving us your feedback. Making you happy makes us happy that's why we are thrilled to know that you liked and enjoyed your stay with us. Also we are happy to know that our customer service, breakfast and facilities met your expectations and fulfill your needs.

You're very important to us and it would be a pleasure to have you again soon!

Paola Guerrero
Coordinadora de Mercadotecnia / Marketing Coordinator

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2018年8月29日的評論

工作人員非常專業,回應及時,而且熱情。然而,在登記入住的時候一定要確保你的房間是你想要的樣子,特別是電視機的播放語言。電視遙控器功能有限,而且需要工作人員維修和幫助。

與 Hampton 合作收集的評論
感謝 rkaden
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InverHoteles,希爾頓恒庭瓜達拉亞拉/世博飯店 的 Gerente,回應了這篇評論已於 2018年8月30日 回應
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First of all let me express you my appreciation and gratitude for the time that you spent sending us your feedback and sharing us your experience. Let me apologize for all the details that didn't let you enjoy your stay with us. Your comments are essential information for us because they let us realize what are the things we are doing wrong and which one we have to make better. I assure you we are already taking on account your feedback and we are working on solutions for every single issue you address to avoid this situations to keep happening.

You're so important to us and we are truly sorry for the inconveniences. We hope to have you again soon!

Paola Guerrero
Coordinadora de Mercadotecnia / Marketing Coordinator

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2018年6月1日的評論

在最近的瓜達拉哈拉之行中,我住在世博園區的希爾頓酒店。希爾頓瓜達拉哈拉酒店的服務很不錯,但是由於年代久遠,它的價格似乎不太划算。幾天前,我從其他希爾頓酒店退房,然後住進了漢普頓酒店。漢普頓酒店讓我驚嘆不已,因為它嶄新、乾淨,正好位於機場和城市的各個城鎮之間。更不用說價格還不到其他希爾頓的一半。我在這裏沒有什麼問題,除了可能床不像我希望的那麼舒服。除此之外,這個酒店經濟又實惠,同時還很棒。推薦給那些喜歡不虛飾奢華酒店的人。

與這家飯店合作收集的評論
感謝 kevinjm_101
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InverHoteles,希爾頓恒庭瓜達拉亞拉/世博飯店 的 Gerente,回應了這篇評論已於 2018年6月2日 回應
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First of all let me express my gratitude for the time expended in sharing us your story and sending your feedback. Thers nothing that makes us happier than making you happy, so we are thrilled that you had a good experience during your stay and that you enjoyed it. About the beds I assure you that your comment has been taken on account and we are already looking for solutions to bring you and all of our guest a better experience.

You're very important for us and it would be a pleasure to have you again soon!

Paola Guerrero
Coordinador de Mercadotecnia / Marketing Coordinator

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