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1 - 6 則評論,共 381
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2015年5月28日 透過行動裝置

我們預定了一整個星期的房間。當我們到達之後,我們發現這酒店大廳很臟,房間非常悶熱。房間是910.很不幸的是,我們住了一晚之後取消了預訂,他們收費270歐元每晚,而且還不包含早餐。我不推薦這裏。這價格有更多更好的選擇。

感謝 HugodelaF
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
IHGCare,Crowne Plaza Monterrey 的 Guest Relations Manager,回應了這篇評論2015年6月12日 已回應
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Dear HugodelaF,

Thank you for taking the time to review our property. We are certainly disappointed by the lack of cleanliness you experienced during your stay. We appreciate you bringing your concern to our attention and rest assured, your input will be shared with our management team for the purpose of bringing improvements needed and rectify any unsatisfactory experiences.

If there is anything we can do to make your next stay more comfortable, please do not hesitate to ask the Manager on Duty.

Sincerely,

Connie D
Case Manager
IHGCare

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2015年3月26日

這個酒店是出差人士的完美住處。乾淨,地理位置好,服務一流。我住了行政套房,卧室都很大而且光線很好,床還行,看在酒店員工很儘力迎合你的喜好上就算它及格了。餐廳的自助早餐和行政休息室的早餐都非常棒!有超多新鮮水果。值得再提的是服務真的非常棒!如果你想要找個酒店好好休息工作幾天的話這個地方是個很好的選擇。

感謝 Fanny O
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
MARCO E,Crowne Plaza Monterrey 的 General Manager,回應了這篇評論2015年4月2日 已回應
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Dear Fanny O thanks for sharing your comments about your experience in the last visit to our hotel, is gratifying that the hotel will genus as good opinion Facilities, location and service .

Hope see you soon

General Manager

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2015年3月19日 透過行動裝置

上周在這裏住了三個晚上。這裏先前的評論之一說到了重點,他們說這裏很老舊而且不舒服。床和枕頭都像石頭一樣硬,房間看起來像是早期1990年代的旅店,不像是皇冠假日酒店。好的地方是,酒店的位置不錯。蒙特雷有很多酒店,我會選擇其他的。

感謝 autiger3313
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
MARCO E,Crowne Plaza Monterrey 的 General Manager,回應了這篇評論2015年3月25日 已回應
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Dear autiger3313, thanks for publish your comments about your most recent visit to our hotel, sorry that your experience was not the best and offer an apology, thanks for your feedback will use it to improve.

Best Regards

General Manager

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2015年3月12日 透過行動裝置

就如大多數人評論的那樣,這家酒店很古老。房間里沒有迷你酒吧,只有一瓶5美元的水。電視也不太好使,一些頻道有一些奇怪的噪音,淋浴也需要清理了。總而言之,住這裏只是一個權宜之計。不然一定會住別的地兒。

感謝 Alejandro225
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
MARCO E,Crowne Plaza Monterrey 的 General Manager,回應了這篇評論2015年3月25日 已回應
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Estimado Alejandro225, thanks for posting your opinion about his most recent visit to our hotel , is a pity that we managed to meet your expectations, we will strive to improve thanks for your feedback.

Best Regards

General Manager

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2015年3月4日

最近商務出行定了一間高檔間,到了的時候很失望-酒店好像在條馬路旁。房間很舊-窗戶很畸形,不能完全打開窗帘,從外邊能看到屋裡的泳池,我看都不能看一眼外面的天氣。浴缸很臟,空調很弱,樓頂上,周四晚上一個樂隊在酒店庭院開了個很吵的演唱會,直到半夜。我覺得不值這個價,沒留下什麼好印象-我再也不在這呆了。

感謝 patlav
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
IHGCare,Crowne Plaza Monterrey 的 Guest Relations Manager,回應了這篇評論2015年3月20日 已回應
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Dear patlav,

Thank you for your feedback. We take our guest comments very seriously and always strive to provide comfortable and friendly accommodations. It is unfortunate your stay was not as comfortable as it could have been due to conditions of the room you received. We are sorry our hotel did not live up to your expectations and regret the concert outside negatively impacted your stay. While we understand that your stay was not 100% satisfactory, we would hope that you would give us another chance to make your stay as best as it can be.

Sincerely,

Connie D
Case Manager
IHGCare

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這些評論為英文的機器翻譯。 是否顯示機器翻譯?
2017年7月29日

  • 住宿日期:2017年7月,去過商務旅行
    • 地點
    • 睡眠品質
    • 服務
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
IHGService,Crowne Plaza Monterrey 的 Guest Relations Manager,回應了這篇評論2017年8月22日 已回應
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