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1 - 6 則評論,共 4,429
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2017年9月29日 透過行動裝置

托馬斯,在度假的好地方!我們喜歡乾淨的房間,友好的員工和優秀的設施。我們將再次住宿在這個,我們選擇USVI。這一地區有大量的地點可供選擇,如購物、觀光、海灘、餐館等。

感謝 KDC53
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2017年9月10日 透過行動裝置

Irma颶風期間我們被困在聖托馬斯。這家酒店的員工棒極了。經理克里斯連續工作了三天,想找到一艘船可以離開小島。工作人員盡其所能來幫助你,同時,他們甚至不知道他們還有家。如果我們沒有住在萬豪酒店,我們會還困在那裡。

5  感謝 fijijimt
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
MrChrisDonohue,Frenchman's Reef & Morning Star Marriott Beach Resort 的 General Manager,回應了這篇評論2017年9月13日 已回應
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Dear fijijimt,

It is great to know that you felt very well taken care of at a very stressful time during the hurricane.

Thank you for letting us know that our staff and team rose to the occasion, and provided a wonderful experience under the circumstances.

We appreciate your review, and feedback, and hope to welcome you back for a relaxing stay to enjoy all that our hotel has to offer!

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2017年8月22日

這個度假勝地看起來不錯,但設備壞了,員工不稱職,不禮貌,他們不遵守手冊上承諾的東西,當然,也不要忘記,有些人不禮貌地強迫你買時間度假。我警告每個人都要經過這個地方。又老又髒的樣子。

2  感謝 andrewwI4396AH
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
MrChrisDonohue,Frenchman's Reef & Morning Star Marriott Beach Resort 的 General Manager,回應了這篇評論2017年8月23日 已回應
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Dear andrewwI4396AH,

We strive to provide a beautiful, relaxing, comfortable stay to our guests, and apologize if you were disappointed overall with our resort, your room, and the service you received. Your review certainly helps us to see where we fell short, and areas where improvements, and enhancements can be made.

As a Marriott property, we realize guests have certain expectations when staying with us, and are sorry you were overall disappointed with your time here. Thank you for your time, and we do hope one day we can welcome you back.

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2017年8月18日

4年前,我們來到萬豪酒店,度過了最好的時光——美妙的房間,出色的員工,精彩的停留——一段珍貴的回憶!我們在今天慶祝十周年再度回到這裏,我們的房間像是在停車場里一樣。去相同的酒吧,卻被告知,他們不是隸屬於酒店,他們不能把食物和酒(24美元的一小塊沒有邊的mahi,12美元一紙杯的酒…)的消費算在房間收費里。在這裏呆了5個小時,然而我們對這一次的停留感到非常失望。謝謝,萬豪。很高興我的丈夫對你忠誠了25年。但是我們不會再留在這裏。

4  感謝 BCEagle88
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
MrChrisDonohue,Frenchman's Reef & Morning Star Marriott Beach Resort 的 General Manager,回應了這篇評論2017年8月18日 已回應
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Dear BCEagle88,

Thank you for being a loyal Marriott guest, and for returning to our resort again to celebrate your anniversary.

It is never our intent to have our guests be disappointed as soon as they arrive, and we have taken this review to share with our staff. We apologize that both your accommodations,and your dining experiences have not lived up to your expectations, but hope we'll be able to make things right while you enjoy the rest of your time here with us.

We appreciate your feedback, and your review.

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2017年6月23日

總體上,我們在這家酒店住的非常好。作為套餐的一部分,在晨星沙灘的花園房裡住了六晚,然後去大堡礁住了三晚。我們更喜歡海邊,因為這裏安靜人少;然而,大堡礁的酒店有更多的便利設施,也更有奢華感。大堡礁的泳池超級棒。晨星酒店的房間大多了,在這樣一個位置的海景房對我們來說很完美。酒店裡也有幾家餐廳,有Havana Blue餐廳使得這家酒店很突出。大堡礁餐廳的菜單很有限,老實說,幾天后,我們就對那兒的食物非常厭倦了。

1  感謝 Mary F
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
MrChrisDonohue,Frenchman's Reef & Morning Star Marriott Beach Resort 的 General Manager,回應了這篇評論2017年6月24日 已回應
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Dear Mary F,

Thank you for letting us know how much you enjoyed your stay at the resort, liking both hotels, and the different amenities they offered!

We are glad you were very pleased with our location, and the beautiful beaches, and that you really loved our pools, and your dining experiences at Havana Blue.

We appreciate your comments and review, and are very happy you found the resort perfect for you both! We look forward to your return.

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2017年6月15日

我們同我們的導遊——克里斯汀和特拉維斯一同參加了這個夜間皮船遊,這是至今以來我們參与過的最棒的皮船探險項目了。我和我的妻子在晚上9點的時候參加了這趟夜間皮船遊,在遊歷過程中,我們見到了許多的魚、刺鰩和烏龜在許許多多的海洋生物之中。導遊給我們提供了許多關於海洋生命和島嶼歷史的信息。這趟旅程很有趣,一路上充滿了笑話與歡聲笑語,這讓這趟旅程更加物有所值了。我會把這個遊玩項目推薦給所有來聖托馬斯旅遊的人。

感謝 Liam B
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
MrChrisDonohue,Frenchman's Reef & Morning Star Marriott Beach Resort 的 General Manager,回應了這篇評論2017年6月16日 已回應
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Dear Liam B,

Thank you for your high recommendation of our night kayaking offered here at the resort, and for highlighting your guides, Kristen and Travis.

We are happy to know it was the best kayak adventure you have ever done, and that you enjoyed the corny jokes, the history lesson, and the many sea creatures you were able to see.

We appreciate your review, and hope you will return to the resort again one day.

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