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1 - 6 則評論,共 692
評論翻譯: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來。 查看英語原文
2 週前評論 透過行動裝置

在這裏渡過了美好而放鬆的假期。如果你想找一個安靜的地方度假,那麼這裏就是。工作人員是一流的,我經常旅行,卻從來沒有得到過如此周到的個性化服務。這次出行安靜而放鬆。他們有一個很棒的水療中心和高爾夫球場,這兩者都是必須去體驗的。我們會再來的。如果你打算到這裏來,可以聯繫Lorraine Salvador。她幫安排了我們所有的晚餐預訂和水療預約,非常順利,她特別熟悉自己的工作,願意在所有事情上提供幫助。再次感謝Tortuga的工作人員,沒有你們的付出,這次假期不會這樣美好。

感謝 Maureenwehrli
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Puntacana Resor... a,Tortuga Bay Hotel Puntacana Resort & Club 的 Special Services Manager,回應了這篇評論2 週前評論 已回應
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Dear Maureenwehrli,

Thank you so much for taking the time to write such a generous review and for recommending Tortuga Bay Hotel at Puntacana Resort & Club. It is such a pleasure to know that we met your expectations and that you found our staff gave you "such wonderful personable service". We strive to achieve excellence in service. We will share your review with our staff which will definitely motivate them to continue to offer our guests a top notch service.

You are now part of the Tortuga Bay family and would be delighted to welcome you back again in the near future!

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評論翻譯: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來。 查看英語原文
3 週前評論 透過行動裝置

我們在托圖加灣玩了一個星期,非常放鬆,玩得很開心。這裏的工作人員很優秀。他們一直面帶笑容。經理洛雷恩·薩爾瓦多給我們的旅途提供了很多幫助,他幫助我們預訂房間、安排活動並充分安排我們的時間。感謝洛雷恩和Tortuga Bay酒店為我們安排的最好的旅行!

感謝 StoweCo
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Puntacana Resor... a,Tortuga Bay Hotel Puntacana Resort & Club 的 Special Services Manager,回應了這篇評論2 週前評論 已回應
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Dear Mr. / Mrs. StoweCo,

We would like to thank you for taking the time to recommend Tortuga Bay Hotel at Puntacana Resort & Club and are delighted to read that your expectations were met. Loraine Salvador will be so pleased with your comments! Your feedback is invaluable. We look forward to welcoming you back to Tortuga Bay in the future, and give you a “ for one – of a kind Leading Experience’’.

Welcome to the Tortuga Bay family!

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2018年11月13日的評論

我和27歲的新娘剛在這家酒店住了4天,我只想說,這家酒店超贊,我們抵達酒店就受到了歡迎,Bamboo餐廳的食物美味,酒店員工友好貼心,尤其是梅麗莎和瑪格麗塔。Bamboo餐廳的員工塞薩爾,弗朗西斯科和貝迪也很棒,我們已經開始想念他們了。我非常期待下次再來這家酒店。感謝你們給我一次難忘的住宿經歷。

感謝 CLesq64
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Puntacana Resor... a,Tortuga Bay Hotel Puntacana Resort & Club 的 Special Services Manager,回應了這篇評論4 週前評論 已回應
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Dear CLesq64,

It is such a pleasure to read your generous review, to know that we met your expectations and were able to make your stay a memorable one. It takes a team to achieve this kind of attention to detail and service. We strive to offer our guests excellence in service. Your comments will be shared with the Tortuga Bay team which will make them proud of being able to make your stay a wonderful one.

Thank you for your review. We hope we can welcome you back in the near future to enjoy the Tortuga Bay Hotel at Puntacana Resort & Club experience again!

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2018年10月15日的評論 透過行動裝置

我被邀請參加德拉倫塔精品別墅的一個特別活動。我被分配到611(1)房間,我必須說,我在機場受到貴賓女主人的歡迎后,避開了所有的海關排隊,然後被引導到一輛酒店的汽車上,開車到達我的別墅,我的別墅經理和管家等在門口迎接我,這令我難以置信。這是四個美好的的夜晚……有無窮無盡的早餐,而且從我的露台上到漂亮的海灘僅幾步之遙,他們對細節的關注是我做夢也想不到的。這的工作人員精通多種語言,他們是那麼體貼,那麼恭敬,那麼安靜,我知道他們在我身邊的唯一方式就是我眨眼的時候,突然意識到我的房間變得非常完美。如果你喜歡被寵壞……那麼托圖加灣應該是你的首選。* * * * * *

1  感謝 JeffWade
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Puntacana Resor... a,Tortuga Bay Hotel Puntacana Resort & Club 的 Soecial Services Manager,回應了這篇評論已於 2018年10月17日 回應
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Dear JeffWade,

Thank you for taking the time to write your valuable review on your recent stay at Tortuga Bay Hotel at Puntacana Resort & Club. We make great effort in making our guests stay one to remember by service excellence. It is such a pleasure to read comments like yours which assure us that we are fulfilling our commitment

We would be delighted to welcome you back in the near future as you already are part of the Tortuga Bay at Puntacana Resort & Club family!

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2018年7月27日的評論

是的,對兩個熱愛加勒比海的人來說,海藻的問題確實很讓人失望,但是這個度假勝地的其他部分是如此美麗,服務是我們所擁有的最好的,它仍然使我們的停留感覺非常不錯。從機場的護送,出色的酒保,房間清潔,到在每餐等待你的人們,服務是超群的。我們在世界各地和許多私人島嶼上逗留過,一旦海藻清除乾淨,我們就迫不及待地要回到托圖加灣。

2  感謝 rene89
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Puntacana Resor... a,Tortuga Bay Hotel Puntacana Resort & Club 的 Gerente de Servicios Especiales,回應了這篇評論已於 2018年7月31日 回應
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Dear rene89,

On behalf of all the staff, we would like to thank you for your very nice words!

We are so happy you enjoyed your stay with us and that you rate highly our service due to the kindness of our staff!
We are totally committed to offering our guests a relaxing and unforgettable experience and it is of great satisfaction when we see comments like yours.

We do hope this is the first of many visits, as you are already part of the Tortuga Bay Puntacana Resort & Club family!

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2018年3月29日的評論 透過行動裝置

我們在這裏度過了我們最棒的假期之一。為我們服務的工作人員是維克多和布萊漢姆,他們都很出色,讓我們的這次旅程變得很完美。從這裏的接待員,司機到家政服務員,所有的員工都很棒,我們沒有遇到任何麻煩。我們還有我們自己的高爾夫球車。可以在附近隨意閑逛,我們可以隨時打電話聯繫維克多和布萊漢姆。他們為我們的紀念日送來了香檳和甜品,把我們的晚餐也安排在了很棒的地方。我們很喜歡這裏的小酒館,他們真的安排的很好。如果你也喜歡高爾夫的話,一定也要來這裏哦。

感謝 lmsteier
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Puntacana Resor... a,Tortuga Bay Hotel Puntacana Resort & Club 的 General Manager,回應了這篇評論已於 2018年7月14日 回應
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Dear lmsteier,

Thank you for sharing your experience with us on Tripadvisor.
We are pleased that your overall stay was enjoyable and that our hotel facilities and services have exceeded your expectations.
Your kind word about our Braiham is much appreciated. He join me in thanking you for recognizing his efforts.
We all look forward to welcoming you again in the future.

Yours sincerely,

Roger Belletti
General Manager
Tortuga Bay, Puntacana Resort & Club
r.belletti@puntacana.com

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