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1 - 6 則評論,共 686
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年7月27日

是的,對兩個熱愛加勒比海的人來說,海藻的問題確實很讓人失望,但是這個度假勝地的其他部分是如此美麗,服務是我們所擁有的最好的,它仍然使我們的停留感覺非常不錯。從機場的護送,出色的酒保,房間清潔,到在每餐等待你的人們,服務是超群的。我們在世界各地和許多私人島嶼上逗留過,一旦海藻清除乾淨,我們就迫不及待地要回到托圖加灣。

2  感謝 rene89
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Puntacana Resor... a,Tortuga Bay Hotel Puntacana Resort & Club 的 Gerente de Servicios Especiales,回應了這篇評論2018年7月31日 已回應
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Dear rene89,

On behalf of all the staff, we would like to thank you for your very nice words!

We are so happy you enjoyed your stay with us and that you rate highly our service due to the kindness of our staff!
We are totally committed to offering our guests a relaxing and unforgettable experience and it is of great satisfaction when we see comments like yours.

We do hope this is the first of many visits, as you are already part of the Tortuga Bay Puntacana Resort & Club family!

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年3月29日 透過行動裝置

我們在這裏度過了我們最棒的假期之一。為我們服務的工作人員是維克多和布萊漢姆,他們都很出色,讓我們的這次旅程變得很完美。從這裏的接待員,司機到家政服務員,所有的員工都很棒,我們沒有遇到任何麻煩。我們還有我們自己的高爾夫球車。可以在附近隨意閑逛,我們可以隨時打電話聯繫維克多和布萊漢姆。他們為我們的紀念日送來了香檳和甜品,把我們的晚餐也安排在了很棒的地方。我們很喜歡這裏的小酒館,他們真的安排的很好。如果你也喜歡高爾夫的話,一定也要來這裏哦。

感謝 lmsteier
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Puntacana Resor... a,Tortuga Bay Hotel Puntacana Resort & Club 的 General Manager,回應了這篇評論2018年7月14日 已回應
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Dear lmsteier,

Thank you for sharing your experience with us on Tripadvisor.
We are pleased that your overall stay was enjoyable and that our hotel facilities and services have exceeded your expectations.
Your kind word about our Braiham is much appreciated. He join me in thanking you for recognizing his efforts.
We all look forward to welcoming you again in the future.

Yours sincerely,

Roger Belletti
General Manager
Tortuga Bay, Puntacana Resort & Club
r.belletti@puntacana.com

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年1月15日

Tortuga Bay 酒店更像是一個獨特的度假勝地,而不像一些其他酒店,一整天都有大量活動。這就是我們想要的:在一個安靜的地方,你可以在沙灘上漫步,讀一些最新的閱讀素材,什麼也不做。別墅是令人驚嘆的,對整個家庭來說,空間足夠大,而且你的私人高爾夫球車可以帶你去任何地方。我們特別感謝我們的別墅經理 Victor,他令我們的生活非常愉快,並安排了所有的晚餐和當地旅遊。我們確信很快會再來。

感謝 David_R_Silva
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com.br 查看原文
Puntacana Resor... a,Tortuga Bay Hotel Puntacana Resort & Club 的 General Manager,回應了這篇評論2018年7月14日 已回應
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Dear David_R_Silva,

Thank you for sharing your review with us on Tripadvisor. We are pleased that you had an enjoyable stay with us and that our hotel facilities and service had met your expectations. Victor is joining me in thanking you for the kind words.
We look forward to welcoming you back in the future.

Yours sincerely,

Roger Belletti
General Manager
Tortuga Bay, Puntacana Resort & Club
r.belletti@puntacana.com

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2017年12月20日 透過行動裝置

蔥翠的草地,原始的海灘,蔚藍的大海,以及設施齊全的客房構成了這個美麗的度假勝地。這家度假村擁有奧斯卡德拉倫一般的品質和格調。我們抵達蓬塔卡納機場之後,有私家車接我們來到度假村,Malvis為我們提供服務,一切都很完美。雖然我們只在這裏住了4天,在這4天里,我們遠離都市的喧囂,正如標題所言,這家度假村很贊。

1  感謝 LAR1942
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Puntacana Resor... a,Tortuga Bay Hotel Puntacana Resort & Club 的 General Manager,回應了這篇評論2018年7月14日 已回應
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Dear LAR1942,

Thank you for sharing your experience with us on Tripadvisor. We are pleased that your overall stay was enjoyable and that our hotel facilities and services have meet your expectations. Your kind word about our villa manager Malvis is much appreciated.
She join me in thanking you for recognizing her efforts.

We look forward to welcoming you again in the future.

Yours sincerely,

Roger Belletti
General Manager
Tortuga Bay, Puntacana Resort & Club
r.belletti@puntacana.com

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2017年11月28日

我們到過蓬塔卡納/Cap Cana幾次了,很高興再次住在Tortuga Bay。房間相當大,但是設施很小,所以感覺更像一家精品酒店。員工很棒,讓人滿意。我們經歷了一些小問題,但並不影響我們對這家頭等酒店的整體享受。我們唯一真正的抱怨是感恩節大餐,簡直是十足的災難。服務完全沒有,花了我們大約三個小時才吃上飯,所謂的火雞餐是微乎其微的捲起來的東西,有蔓越莓和填充物在裏面。員工足夠親切,給了我丈夫第二份。Erwan請注意,明年,請考慮提供一份傳統的火雞餐以更符合你美國客人的期望,因為這是一個錯誤!

1  感謝 susan r
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Puntacana Resor... a,Tortuga Bay Hotel Puntacana Resort & Club 的 General Manager,回應了這篇評論2018年7月14日 已回應
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Dear Mrs. susan r ,


On behalf of our team members & myself , thank you for taking the time to comment on your recent experience at Tortuga Bay! It is always a pleasure to receive positive and constructive feedback.

At the same time, you can feel assured that your comments helped us identify or focus on any possible deficiencies that may exist, and take whatever corrective actions may be necessary.

Concerning the Thanksgiving dinner. We are sorry to hear that you didn't like our menu, we will take in considerations you precious suggestions for the future.

We appreciate that you took the time to write a review to share your vacation experience and are glad to hear you enjoyed your holiday with us. We hope you visit us again, as you are already part of the Tortuga Bay Puntacana Resort & Club family.

Have a great day!


Kindest regards


Roger Belletti
General Manager
Tortuga Bay, Puntacana Resort & Club
r.belletti@puntacana.com

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2017年4月9日

度蜜月或者周年紀念的話這是個好地方——我們來這兒過了一個輕鬆漫長的周末,私密的二人世界,真的很棒。推薦給想不受到打擾的人。

與這家飯店合作收集的評論
感謝 faecreature
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Puntacana Resor... a,Tortuga Bay Hotel Puntacana Resort & Club 的 Director General,回應了這篇評論2017年5月25日 已回應
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Dear Mr. / Mrs. faecreature,

I am delighted to read that your expectations were met. Your feedback is invaluable and much appreciated, as it enables us to constantly monitor and improve the care and service we provide to our guests.

I look forward to welcoming you back to Tortuga Bay in the future, and give you a “ for one – of a kind Leading Experience’’.

Roger Belletti
General Manager
Tortuga Bay, Puntacana Resort & Club
r.belletti@puntacana.com
Tel. (809) 959-8229 Ext. 7220

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