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1 - 6 則評論,共 7,331
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
評論過4 週前評論 透過行動裝置

這個度假酒店太驚人了!我們住在這個極好的5238號房。所有的服務都很完美! 朱塞佩大廚為所有餐廳準備最好的食物。馬里奧和熱納羅酒保準備最好的飲品和雞尾酒。這個度假酒店看上去像一個小天堂!我愛你們!我度過了最好的假期!我向所有人還有我的朋友們推薦這裏!

1  感謝 irinajavorsky
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Sachenca N,圖曲薩皇家全包套房飯店 - 全包式 的 Guest Relations Manager,回應了這篇評論4 週前評論 已回應
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Dear Irinajavorsky,

We would like to thank you for taking the time in write your nice comments. We are delighted to know that you enjoyed the services and facilities of TRS Turquesa Hotel, since it is our objective to exceed the guest´s expectations when visiting our hotel. Please rest assured that we will forward your words of appreciation to all the hotel staff since this is our best reward for our continued efforts to try to please our esteemed clients.

We hope you'll return soon and often. Please let us know about your future booking, we will be more than pleased to assist you.

With best regards,

Sachenca N.
Hospitality Service

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
評論過2018年5月5日

度假村非常漂亮。所有的工作人員都是超乎預期的給你提供滿意的服務,這裏尤其要提到的是管家Charli。他總是儘力做到讓每一位顧客在這裏都能擁有一次美好的假期,以他的方式讓每一件事情順利解決。這裏的食物真的超級贊,我們在這期間沒有吃到一次不滿意的。這裏每一個員工都時刻保持微笑,並會熱情的跟每一位顧客打招呼。酒吧的調酒師都非常友好,風趣,調出的酒也非常好喝。值得推薦的一個地方!迫不及待想再次來這裏度假!

感謝 Stacie F
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Gelson Z,圖曲薩皇家全包套房飯店 - 全包式 的 Director de Relaciones con Clientes,回應了這篇評論2018年5月6日 已回應
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Dear Stacie F,

Receive warm greetings from TRS Turquesa Hotel.

Our main goal is to make an unforgettable experience the vacation of our visitors and we are glad to know that you really enjoyed your stay while with us.

We work hard to meet our guest’s wills. I’ll make sure that our staff gets the recognition they deserve. Your amazing comment has been sent to our management!

We are sincerely looking forward to the pleasure of welcoming you again in our TRS Turquesa Hotel and assure you that you will enjoy even superior services and facilities on your next visit.

Kind regards,

Gelson
Hospitality Manager

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
評論過2018年3月30日

我和我的女朋友為了度春假,所以住在圖曲薩皇家飯店。我們受到了工作人員友好而親切的迎接。我們的男管家Charli是這裏最棒的——他特別努力的確保我們能感到舒適,並能得到很好的照顧。我們的女管家Clarivel很溫柔,總是在我們身邊照顧我們,滿足我們的家政需求。我們來這接觸到的每個人都給予了我們非常棒的服務和關心!7天太短了,我們還會回來的!很快會再見到你,圖曲薩皇家飯店。

2  感謝 kingsanna
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Sachenca N,圖曲薩皇家全包套房飯店 - 全包式 的 Guest Relations Manager,回應了這篇評論2018年3月31日 已回應
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Dear kingsanna,

First of all, thanks a lot by choosing TRS Turquesa Hotel as your preferred destination, as well as, by the precious time you have taken to post your review.

Your feedback is highly appreciated and we are so glad to learn that your Butler and Maid services have also been another encouragement to reach at all, your expectations and very advisable for thousands of visitors to choose their future preferences.

We take advantage of this marvelous opportunity to invite you once again to keep on discovering the tropical colors of the Caribbean in an exceptional luxurious setting, relax on the beach and let yourself be pampered by our specialists of wellness.

We look forward to have the pleasure to welcome you again.

Best regards,

Sachenca N.
Hospitality service

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
評論過2018年2月12日 透過行動裝置

從開始到結束都非常美妙。員工非常友好,樂於助人。有很多種類的食物。沒有什麼好抱怨的。如果你想在天堂度過一個完美的假期,這就是你要去的地方。有些值得特別提及的員工……Ramonita,Estafani La Chantrelle餐廳的Digna, Mabel, Eric, Angela 和 Manuel大堂酒吧的Alexandra 以及Israel Las Torres自助餐的員工。所有的預訂都由我們的管家拉斯米爾卡負責。女服務員們每天把我們的房間收拾得一塵不染。所有的卡丁車司機都非常友好和樂於助人。這會是你最好的假期。我們還會回來的!附註:你必須去看看Ynando Kink the Ugley Man,又名金剛……非常棒! ! ! !

2  感謝 Rod B
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Sachenca N,圖曲薩皇家全包套房飯店 - 全包式 的 Guest Relations Manager,回應了這篇評論2018年2月13日 已回應
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Dear Rod B,

On behalf of the entire Team of TRS Turquesa Hotel would like to express my gratitude for having decided to express your comments to future visitors. We attach a great importance to your comments and they are taken with our maximum interest.

We are delighted to learn that your expectations were met and our staff went the extra mile in order to offer you a great birthday experience.

We ´ll keep on waiting for the opportunity to serve you in the future in order to make you feel another memorable stay.

Best regards,

Sachenca N.
Hospitality Service

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評論過2018年1月22日

到目前為止,我去過的任何地方都有着最友善和樂於助人的員工。他們總是微笑着問候你,問你是否需要什麼。我的妻子在度假村遺失了手機,他們幫我們尋找,並在24小時內將找到送到我們的房間。我強烈建議您前往這個度假勝地。這裏的主人親自歡迎我們,當我們到達時,他送我們走到我們的房間,並提供了大量有關度假勝地的信息,這真的對於我們選擇想要做的事情很有幫助。

1  感謝 587russell
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Scarling F,圖曲薩皇家全包套房飯店 - 全包式 的 Guest Relations Manager,回應了這篇評論2018年1月23日 已回應
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Dear Mr. Russel,

On behalf of the entire team of TRS Turquesa Hotel, I would like to express my gratitude for having decided to express your comments to future visitors.

We are delighted to learn that your expectations were met and our staff went the extra mile in order to offer you a great experience. Your praise is very welcome and will motivate us to be for sure more creative each day aiming to consistently improve our variety and offer in order to keep on fulfilling the experience of our dear guests.

Our team is very much looking forward to welcoming you back to the TRS family in the future.

Best Regards,

Scarling
Hospitality Manager

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評論過2018年1月6日

我們已經在蓬塔卡納的圖曲薩皇家全包套房飯店度過了19個假期,一年兩次。最後一次入住是2017年12月12日~19日期間,和以前一樣入住了皇家套房,我們的假期過得很開心很滿意。特別要感謝Idelin Mieses小姐和Dionosio De la rosa先生,滿足了我們特殊的需求。我們喜歡沙灘、員工、兩家法國餐廳的食物。自助餐不錯。缺點不值一提。我們一定會第20次入住圖曲薩皇家全包套房飯店。除了加拿大的家以外,這是我們第二個家。Trinh一家旅客。

2  感謝 tttMontreal
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Sachenca N,圖曲薩皇家全包套房飯店 - 全包式 的 Director de Relaciones con Clientes,回應了這篇評論2018年1月6日 已回應
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Dear TttMontreal,

On behalf of TRS Turquesa Family, I want to express our gratitude for having had the opportunity to host you during all these consecutive times. We have a commitment to provide quality service beyond our guests’ expectations, for this reason, we continuously work to guarantee the best service to all our dear guests. In fact, our TRS Turquesa Hotel is in a very important phase of a new concept in services and facilities with improvements, changes and innovations, thus expanding our resources.

Thank you for being so kind in sharing your great experience with thousands of travelers to our destination aiming to let them aware of our excellent facilities and staff warmness. Every member of our family work very hard eager to make each stay an enjoyable and pleasurable one.

We hope to serve you for many years more at this your second home in Punta Cana where you can enjoy the innovations and improvements that TRS Turquesa Hotel will offer.

Best regards,

Sachenca N.
Hospitality Coordinator

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