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1 - 6 則評論,共 7,530
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
3 週前評論 透過行動裝置

這酒店很臟,要是你敢投訴的話,那裡的工作人員甚至會來嚇唬你。飯菜超難吃。你怎麼也想不到,這酒店居然還不止一星,跟廣告上說的奢華酒店相差十萬八千里。花園裡有個臭氣熏天的沼澤區,就在住宿區下面,還引來了好多小蟲子。酒店忽視了這事兒對遊客健康的威脅。

14  感謝 Wanda T
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
IberostarHoteles,瓦拉德羅伊貝羅斯酒店 的 Quality Manager,回應了這篇評論3 週前評論 已回應
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Dear Wanda,

Thank you for writing to us, we are very disappointed to read your impressions of our five-star, beachfront hotel at Varadero Beach. Cleanliness, service, and gastronomy are pillars of our company and we pride ourselves on providing our guests with comfortable and enjoyable holidays at our establishments. Therefore, we will investigate your review and relay your comments to our management team for their serious consideration. We trust that you enjoyed the rest of your holiday at our resort and that you had a pleasant journey home.

Kind regards,

Quality Manager
Iberostar Varadero

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年8月11日 透過行動裝置

我們帶着兩個女兒(18歲和11歲)在瓦拉德羅伊貝羅斯酒店度過了為期兩周的假期,剛剛回來,這次度假沒有讓我們失望!酒店的客房很棒(我們住的是內部連通房),食物遠遠好於我們的預期,工作人員都非常友好、令人愉快。我們要大聲感謝所有整日努力工作的酒吧工作人員,尤其是大堂吧台的艾德里安,他確實很照顧我們。如果你正考慮來古巴,那麼這裏真是一家很棒的酒店。

4  感謝 Alison E
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Room Division M,瓦拉德羅伊貝羅斯酒店 的 Quality Manager IBEROSTAR Cuba,回應了這篇評論4 週前評論 已回應
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Dear Guest,

We appreciate your sincere comments about IBEROSTAR Varadero. Thank you for choosing us as your destination and for recommending our hotel on TripAdvisor. We are glad you enjoyed the time spent at our hotel and approved our services. We sincerely hope to have you back in the near future! Please do not hesitate to contact me for anything you might need.

Best Regards,

Quality Manager
IBEROSTAR Cuba

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年7月17日 透過行動裝置

我在這裏舉行婚禮,這裏計劃得很完美,每個人都是樂於助人的!我花的錢和我得到的一切都是值得的!他們傾聽你的需要,為我安排一個特別的日子。而且我的房間也能很好地看到海灘,客房服務很好。

1  感謝 Oliver L
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.ca 查看原文
Room Division M,瓦拉德羅伊貝羅斯酒店 的 Quality Manager IBEROSTAR Cuba,回應了這篇評論2018年7月23日 已回應
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Dear Guest,


On behalf of the management and the staff at IBEROSTAR Varadero we want to thank you for choosing us for such a special celebration as your wedding! At IBEROSTAR Varadero we work really hard to offer great service to our guests. It will be a pleasure to host you once again! Thank you one more time for recommending our hotel, please do not hesitate to contact me for anything you might need.
Warm regards,

Quality Manager
IBEROSTAR Cuba

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年6月8日 透過行動裝置

這是我們第一次來,非常好。我們的房間很漂亮、寬敞,浴室也是。庭院和酒店設施無可比擬,到處都擺滿了新鮮食物。晚餐的服務很高效...一落座立馬拿上來很多瓶水,之後又上了很多酒。酒吧的酒水也很豐富。孩子們很享受酒店的各種活動,spa超級舒適,負責娛樂節目的員工工作真的很努力。唯一的問題就是前台員工,很差勁,不處理任何問題。還有美食餐廳也讓人失望...有一個非常粗魯的迎賓員,他不配做領班。我從其他客人那聽說他就是這麼粗魯的,有一家人其中有個人是坐在輪椅上的,他也一樣粗魯。一點都不好。

3  感謝 JILLOLAI
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Room Division M,瓦拉德羅伊貝羅斯酒店 的 Quality Manager IBEROSTAR Cuba,回應了這篇評論2018年6月15日 已回應
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Dear Guest,

Thank you very much for taking the time to share your comment about our hotel on TripAdvisor! Your feedback is very important to our team as it assures the improvement of our services. We sincerely hope to have you back in the near for relaxing and enjoying nature! Please do not hesitate to contact me for anything you might need.

Warm regards,

Quality Manager
IBEROSTAR Cuba

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年4月27日 透過行動裝置

酒店員工工作勤勞,態度友善,我對他們沒有任何不滿之處。特別要提下海灘酒吧的員工“海灘之王”(‘King of the Beach’)————Charlie 以及他的同事, 他們總是樂觀開朗而又樂於助人。咖啡館的員工Andrea 記憶力超群,能記住你喜歡喝的飲料,他也總是很開朗,服務高效。千萬別錯過酒店周三的泡沫派對(foam party )————這個派對非常得好玩,即使對老手來說也是如此。

感謝 Neil M
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年3月15日

從哪裡開始說呢......因為我們前一天晚上的居住體驗很差,我們本來打算離開古巴了,但是一個朋友強烈地向我們推薦這個島嶼,所以我們決定試一試,幸虧我們做了這個決定。瓦拉德羅伊貝羅斯酒店在我們去之前做好了一切準備,所以我們迫不及待地趕過去了。值得提一句的是,我們選擇將房間昇級為海景房,由於我丈夫這一周仍需要工作所以我們開通了wifi網絡。食物很好,海灘也很棒。工作人員態度熱情。強烈推薦大家一定要去海灘酒吧享用一下Kenia and Charly的雞尾酒。我們還會在光顧的!

5  感謝 Nikky63N
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Room Division M,瓦拉德羅伊貝羅斯酒店 的 Quality Manager IBEROSTAR Cuba,回應了這篇評論2018年3月16日 已回應
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Dear Guest,

Thank you for sharing your experience with us at TripAdvisor and recommending IBEROSTAR Varadero. We are delighted you enjoyed our location. It will be a pleasure to host you again in the future! Thank you one more time for recommending our hotel.

Warm regards,

Quality Manager
IBEROSTAR Cuba

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