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1 - 6 則評論,共 7,703
評論翻譯: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來。 查看英語原文
2018年10月10日的評論

我們夫婦倆在這裏度過了一個星期的假期。海灘非常好,酒店的花園很漂亮。總體來說非常令人愉快,我們在14區,酒店房間也非常乾淨。需要改進的地方 - 食物不新鮮或長時間不換掉,每天種類也很重複。這是我們包括住宿在內的唯一令人失望的事,否則會有5顆星。

6  感謝 Sophie T
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
IberostarHoteles,瓦拉德羅伊貝羅斯酒店 的 Quality Manager,回應了這篇評論已於 2018年10月11日 回應
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Dear Chandra,

We would like to take this opportunity to thank you very much for your friendly review and at the same time for the helpful assessment of our hotel. We are also very grateful and motivated to receive your constructive feedback as we are always open to suggestions on how we can improve our services on a daily basis to satisfy our guest's wishes and provide an even better service now and in the future.

Thank you once again for your description. It is nice to know that you had such a fantastic time with us and we hope to see you again soon.

Best Regards,

Quality Manager
Iberostar Varadero

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
評論翻譯: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來。 查看英語原文
2018年9月19日的評論

剛從瓦拉德羅伊貝羅斯酒店度假兩周回來,對這家酒店沒什麼可挑剔的。酒店很美。員工們都面帶微笑,樂於助人。多虧了好朋友,在海灘和遊泳池裡有很多事情可做。這是我去過的旅館中最好的娛樂活動。

3  感謝 shirleybiddulph
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
IberostarHoteles,瓦拉德羅伊貝羅斯酒店 的 Quality Manager,回應了這篇評論已於 2018年9月20日 回應
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Dear guest,

We are very grateful to you for choosing Iberostar for your latest holiday in our beautiful seafront hotel and for sharing the experience with us.

Your enthusiastic comments about the prime pillars we set in place to ensure amazing holidays for our guests are great to receive. Beautiful locations, helpful and friendly staff, cleanliness of our hotel and high standards of gastronomy are some of the most important elements of our company and reading that you found them all to your liking is brilliant news.

Once again, we thank you for this complimentary review of your time in our hospitality.

Best Regards,

Quality Manager
Iberostar Varadero

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評論翻譯: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來。 查看英語原文
2018年8月27日的評論 透過行動裝置

這酒店很臟,要是你敢投訴的話,那裡的工作人員甚至會來嚇唬你。飯菜超難吃。你怎麼也想不到,這酒店居然還不止一星,跟廣告上說的奢華酒店相差十萬八千里。花園裡有個臭氣熏天的沼澤區,就在住宿區下面,還引來了好多小蟲子。酒店忽視了這事兒對遊客健康的威脅。

14  感謝 Wanda T
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
IberostarHoteles,瓦拉德羅伊貝羅斯酒店 的 Quality Manager,回應了這篇評論已於 2018年8月28日 回應
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Dear Wanda,

Thank you for writing to us, we are very disappointed to read your impressions of our five-star, beachfront hotel at Varadero Beach. Cleanliness, service, and gastronomy are pillars of our company and we pride ourselves on providing our guests with comfortable and enjoyable holidays at our establishments. Therefore, we will investigate your review and relay your comments to our management team for their serious consideration. We trust that you enjoyed the rest of your holiday at our resort and that you had a pleasant journey home.

Kind regards,

Quality Manager
Iberostar Varadero

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評論翻譯: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來。 查看英語原文
2018年8月11日的評論 透過行動裝置

我們帶着兩個女兒(18歲和11歲)在瓦拉德羅伊貝羅斯酒店度過了為期兩周的假期,剛剛回來,這次度假沒有讓我們失望!酒店的客房很棒(我們住的是內部連通房),食物遠遠好於我們的預期,工作人員都非常友好、令人愉快。我們要大聲感謝所有整日努力工作的酒吧工作人員,尤其是大堂吧台的艾德里安,他確實很照顧我們。如果你正考慮來古巴,那麼這裏真是一家很棒的酒店。

4  感謝 Alison E
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Room Division M,瓦拉德羅伊貝羅斯酒店 的 Quality Manager IBEROSTAR Cuba,回應了這篇評論已於 2018年8月18日 回應
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Dear Guest,

We appreciate your sincere comments about IBEROSTAR Varadero. Thank you for choosing us as your destination and for recommending our hotel on TripAdvisor. We are glad you enjoyed the time spent at our hotel and approved our services. We sincerely hope to have you back in the near future! Please do not hesitate to contact me for anything you might need.

Best Regards,

Quality Manager
IBEROSTAR Cuba

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評論翻譯: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來。 查看英語原文
2018年7月17日的評論 透過行動裝置

我在這裏舉行婚禮,這裏計劃得很完美,每個人都是樂於助人的!我花的錢和我得到的一切都是值得的!他們傾聽你的需要,為我安排一個特別的日子。而且我的房間也能很好地看到海灘,客房服務很好。

1  感謝 oliverl0425
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.ca 查看原文
Room Division M,瓦拉德羅伊貝羅斯酒店 的 Quality Manager IBEROSTAR Cuba,回應了這篇評論已於 2018年7月23日 回應
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Dear Guest,


On behalf of the management and the staff at IBEROSTAR Varadero we want to thank you for choosing us for such a special celebration as your wedding! At IBEROSTAR Varadero we work really hard to offer great service to our guests. It will be a pleasure to host you once again! Thank you one more time for recommending our hotel, please do not hesitate to contact me for anything you might need.
Warm regards,

Quality Manager
IBEROSTAR Cuba

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2018年6月8日的評論 透過行動裝置

這是我們第一次來,非常好。我們的房間很漂亮、寬敞,浴室也是。庭院和酒店設施無可比擬,到處都擺滿了新鮮食物。晚餐的服務很高效...一落座立馬拿上來很多瓶水,之後又上了很多酒。酒吧的酒水也很豐富。孩子們很享受酒店的各種活動,spa超級舒適,負責娛樂節目的員工工作真的很努力。唯一的問題就是前台員工,很差勁,不處理任何問題。還有美食餐廳也讓人失望...有一個非常粗魯的迎賓員,他不配做領班。我從其他客人那聽說他就是這麼粗魯的,有一家人其中有個人是坐在輪椅上的,他也一樣粗魯。一點都不好。

3  感謝 JILLOLAI
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Room Division M,瓦拉德羅伊貝羅斯酒店 的 Quality Manager IBEROSTAR Cuba,回應了這篇評論已於 2018年6月15日 回應
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Dear Guest,

Thank you very much for taking the time to share your comment about our hotel on TripAdvisor! Your feedback is very important to our team as it assures the improvement of our services. We sincerely hope to have you back in the near for relaxing and enjoying nature! Please do not hesitate to contact me for anything you might need.

Warm regards,

Quality Manager
IBEROSTAR Cuba

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