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1 - 6 則評論,共 3,957
評論翻譯: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來。 查看英語原文
3 週前評論 透過行動裝置

酒店坐落於海灘上很棒的位置,離餐館以及購物場所只有幾步遠。真的是只有幾步的距離。房間正是我想要的,特別普通但是很乾凈,床也很舒服。但是最好的地方在於,你到了酒店就意味着已經位於海灘上了,這比將房間裝修精良更好。有很好的庭院,兩個遊泳池。對於需要更多隱私和安靜的大人,可以嘗試使用庭院最北邊的泳池,小孩子則使用主泳池。至於價格,每晚135$,是一個實惠的價格。我知道他們正在修繕房間,也許你可以聯繫他們並直接預定一個更新的房間。

2  感謝 Sterobfer
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
HIResortAruba,阿魯巴假日酒店度假村 的 Guest Relations Manager,回應了這篇評論2 週前評論 已回應
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Dear Sterobfer,
Masha danki for choosing our resort for your recent stay with us and for sharing your experience. We are so happy to know you had a great stay with us and enjoyed our location and service. We hope to see you back again soon.
Island regards,
Guest Experience Manager
Holiday Inn Resort Aruba- Beach Resort & Casino

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4 週前評論

我們不想住在一個高檔的地方,只要是一個乾淨的、離哪裡都很近的地方就可以。這個酒店在一個高樓林立的地區,附近有很多可以逛和吃飯的地方。這裡有幾個大遊泳池和一個很好的海灘區域。我確信他們有一些高檔的房間,但是我們大部分時間都在外面逛。附近有幾家不錯的餐廳。我們沒有做飲食計劃,因為我們就想在附近吃。工作人員很友好,而且樂於助人。

9  感謝 Richard W
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
HIResortAruba,阿魯巴假日酒店度假村 的 Guest Relations Manager,回應了這篇評論3 週前評論 已回應
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Dear Richard W,
Greetings from Aruba! Thank you so much for your recent stay with us and for sharing your experience. We are so happy to know you had a great stay with us. We hope to see you back again very soon.
Island regards,
Guest Experience Manager
Holiday Inn Resort Aruba- Beach Resort & Casino

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2018年10月5日的評論

房間很臟而且有霉點,聞起來有股霉味。與前台取得聯繫3天后,客房部都沒有管我們的房間。我多次發郵件交涉有關付款事項、房間不滿意,經理和員工的粗魯和度假村的清潔問題,結果只是給我的精英會員加分。管理實在太差! 我上傳了超級房間的圖片,裏面會看到牆上和天花板上的污垢、霉點、螞蟻、污漬。付的價格,夠我們到別處選擇住處了。

2  感謝 sasutafamily
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
IHGService,阿魯巴假日酒店度假村 的 Guest Relations Manager,回應了這篇評論3 週前評論 已回應
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Hi sasutafamily,

Thank you for staying and taking the time to review our property. I’m very disappointed to hear about your experience, and I am truly sorry that the poor cleanliness at the hotel prevented you from enjoying your vacation. I would love the opportunity to regain your faith in our hotel and discuss your stay further. This matter has been addressed with our managers, and I am confident that the hotel will use your comments to improve guest satisfaction. Also, I have sent you a private message to obtain additional information regarding your stay.

We look forward to serving you again in the future.

Best,

Tracy V.
Case Manager
IHGService

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2018年9月28日的評論

遊泳池區域很漂亮,花園也很漂亮。不幸的是,我們的房間有一點霉味,這是我不喜歡的,工作人員也不像我們住過的其他地方那樣友好。此外,我們的飲料被多收了一筆錢,還被趕出了海灘,這樣婚禮攝影師就能為新婚夫婦拍出更好的照片。儘管如此,這是一個價格合理的酒店,有令人愉快的設施。

4  感謝 Susan I
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
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2018年9月16日的評論

第三次住在阿魯巴假日酒店。部分海景付費,是在海塔。萬豪那邊的酒吧毀了我的假期,凌晨1點才能入睡,投訴並換了房間,在另一個房間里也一樣,接待處的人告訴我這是一個派對小島。明年將回去阿魯巴希爾頓酒店。

1  感謝 benfran
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.ca 查看原文
HIResortAruba,阿魯巴假日酒店度假村 的 Guest Relations Manager,回應了這篇評論2018年9月25日 已回應
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Dear benfran,
Thank you for your candid review. We apologize that your recent stay did not meet expectations. We appreciate your comments and will share these with our team so that we can continue to improve our services. We do hope to have the opportunity to welcome you back in the future, so that we can provide a better experience.

Sincerely,
Guest Experience Manager
Holiday Inn Resort Aruba- Beach Resort & Casino

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2018年9月6日的評論 透過行動裝置

我們選擇這家酒店是因為它是棕櫚灘地區更實惠的選擇。這是一家基本的度假酒店——還不錯,但並不出色。床很舒服,位置也很好,但是房間的牆壁有點薄。我們在珊瑚餐廳吃了早餐,那裡並不令人印象深刻,價格也很貴。棕櫚灘地區有很多很棒的餐廳,而且花費更少——當然,你可以去那些餐廳。總的來說,從酒店的價格和我們在那裡度過的時間來看,一切都很好。

3  感謝 Kelly F
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
HIResortAruba,阿魯巴假日酒店度假村 的 Guest Relations Manager,回應了這篇評論2018年9月10日 已回應
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Dear Kelly F,
Masha danki for your review of our hotel. I am pleased to hear you enjoyed your stay with us. It's something our staff takes great pride in, so we value your feedback. We hope you will visit us again.

Tropical regards,
Guest Experience Manager
Holiday Inn Resort Aruba- Beach Resort & Casino

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