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1 - 6 則評論,共 4,157
2020年2月27日的評論

Swissotel品牌一直都給人感覺不錯,這次入住也有不錯的體驗,酒店位置還是很方便周圍商城不少,離開地鐵也不遠,房間是我喜歡的風格,特別推薦一下早餐非常不錯。

住宿日期: 2019年9月
    • 地點
    • 睡眠品質
    • 服務
感謝 cuiqingping
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Swissotel_Osaka_Mgt,大阪南海 瑞士酒店 的 Director of Quality,回應了這篇評論已於 2020年2月27日 回應

尊敬的cuiqingping,

感謝您長期以來對 Swissôtel的喜愛,也感謝您此次選擇大阪南海瑞士酒店!

很高興得知您喜歡我們的位置和早餐,并在此度過了舒適愉快的時光。您的滿意對我們非常重要,今後我們也會繼續努力。再次感謝您的寶貴點評,本酒店全體真誠期待在不久的將來能夠再次為您服務!

Christophe Arts
客戶體驗總監

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2020年2月2日的評論 透過行動裝置

地點方便,就在南海電鐵車站上面,可以直接坐電車到關西機場。高樓層有夜景可以看,還蠻美的頗有氣氛。房間翻新的還不錯又乾淨,衛浴稍小。

住宿日期: 2020年2月
旅程類型: 家庭旅行
感謝 MacallenL
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Swissotel_Osaka_Mgt,大阪南海 瑞士酒店 的 Director of Quality,回應了這篇評論已於 2020年2月3日 回應

尊敬的MacallenL,

非常感謝您選擇大阪南海瑞士酒店并與我們分享入住體驗!

很高興得知您喜歡我們的位置并在本酒店度過了舒適愉快的時光。能夠為您服務,是我們的榮幸。今後我們也會一如既往,努力為您提供更加難忘的入住經歷。

衷心感謝您的寶貴點評,真誠期待在不久的將來能夠再次與您相遇!

Christophe Arts
客戶體驗總監

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2020年1月5日的評論 透過行動裝置

誤打誤撞在國泰假期訂了這間酒店,位置非常之好,從關西機場坐火車已直達難波站,酒店就是正正上方。
大堂好大,check in快捷,員工亦十分友善。房間亦算幾大,光猛清潔。
酒店旁邊已是幾個大商場,步行到心齋橋差不多10分鐘,購物商店和食肆都非常多。
下次再去大阪呢間係首選。

住宿日期: 2020年1月
旅程類型: 好友出遊
感謝 chriscW370JK
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Swissotel_Osaka_Mgt,大阪南海 瑞士酒店 的 Director of Quality ,回應了這篇評論已於 2020年1月6日 回應
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Dear chriscW370JK,

Warmest greetings from Swissôtel Nankai, Osaka!

Thank you very much for your positive feedback provided about your stay with us and that you made our hotel your home away from home during your visit in Osaka. Our hotel is indeed ideally situated in a very busy part of Osaka, with lots to do and lots to see. We are glad to read that it contributed to enjoy your time here even more.

We are surely looking forward to serving you again for another pleasant stay in a not too distant future.

Kind Regards,

Christophe Arts
Director of Quality

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2020年1月5日的評論 透過行動裝置

這家酒店,位置非常方便,成田機場直達難波,步行三分鐘同層有升降機上酒店大堂。

房間整潔,冷暖氣及冷熱水足夠,基本日常用品齊全,只是枕頭不夠舒服。

步行心齋橋約10分鐘,黑門市場15分鐘。

值得再次入住。

住宿日期: 2019年12月
旅程類型: 家庭旅行
感謝 K_Kwan_Cheung
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Swissotel_Osaka_Mgt,大阪南海 瑞士酒店 的 Director of Quality ,回應了這篇評論已於 2020年1月6日 回應
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Dear K_Kwan_Cheung,

Thank very much for taking the time to share your recent experience at Swissôtel Nankai Osaka on tripadvisor. We are really pleased that you have enjoyed our hotel location and our room facilities. Besides this, it is our hope to guarantee a comfortable stay to all our guests and we are always happy to provide a different pillow type based on your preferences. We would be glad to welcoming you back again soon!

Kind Regards,

Christophe Arts
Director of Quality

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2019年12月30日的評論

checkin體驗極差,感覺前台員工歧視中國人,剛從大阪萬豪轉過來住最後一晚,對比太明顯了,服務差,也沒有禮賓幫忙安排行李,房間小的可憐,大家還是去住大阪萬豪吧,真的一個天上一個地下,沒法比

與 swissotel.com 合作收集的評論
感謝 21,500,816
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為中文,源自www.cn.tripadvisor.com 查看原文
Swissotel_Osaka_Mgt,大阪南海 瑞士酒店 的 Director of Quality,回應了這篇評論已於 2019年12月31日 回應

尊敬的21500816,

您好!感谢您选择本酒店并与我们分享近期入住体验。

很遗憾得知此次入住未能达到您的预期,给您带来的不愉快,我们表示诚挚的歉意。作为国际品牌酒店,我们真诚欢迎来自世界各地的客人并且有严格的反歧视政策和措施。非常抱歉让您在入住时留下这样的印象,您的意见对我们至关重要,我已立即将您的反馈传达至前台团队做进一步调查,今后我们也会继续加强培训以不断提高服务质量。同时我们还有更多房间,包含不同的客室面积和装修风格,我们将很乐意为您推荐更合适的房型并竭尽全力为您提供更舒适愉快的体验。

再次感谢您的宝贵点评,我们衷心希望能够有幸迎来您的再次下榻,以重新获得您的信任!

Christophe Arts
客户体验总监

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一位來自中國的 Tripadvisor 會員
2019年12月12日的評論 透過行動裝置

與 招商银行出行易旅行者 合作收集的評論
此評論僅代表旅行者個人的主觀意見,並不代表TripAdvisor以及其合作夥伴的意見。原文語言為中文,源自www.tripadvisor.cn 查看原文
Swissotel_Osaka_Mgt,大阪南海 瑞士酒店 的 Director of Quality,回應了這篇評論已於 2019年12月16日 回應

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