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1 - 6 則評論,共 1,867
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
3 週前評論 透過行動裝置

通常來說,半島酒店這個牌子就是一個保證。酒店坐落於銀座,距離皇宮以及繁榮的購物中心都很近。酒店的套房能夠一覽繁華景象,並提供了上等的服務以及令人舒適的spa等。作為一名顧客居住於此,你將會感到無比的輕鬆以及快樂!東京半島酒店帶給了我們很棒的體驗。

感謝 Costanza B
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.it 查看原文
管理階層回應:3 週前評論 已回應
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Dear Costanza B,

Thank you for taking the time to share your feedback with us from your recent stay at The Peninsula Tokyo. Needless to say, we are thrilled to hear that you enjoyed your experience with us and we very much appreciate your kind words and compliments.

We will look forward to welcoming you back hopefully in the near future!

Yours sincerely,
Sonja Vodusek
General Manager

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年8月17日 透過行動裝置

為慶祝我丈夫的生日,我們在東京半島酒店度過了3周的旅行。房間設備齊全,很寬敞,漂亮。泳池和打掃房間的工作人員都很好。其他的工作人員,包括接待處和大堂早餐區的工作人員都非常專橫、做作,給人一種不好的感覺。如果你不介意這個,酒店的位置很加分,距離熱鬧的銀座和皇宮都很近。總的來說,我不會再選擇這個酒店或是它的連鎖店。對於價格來說,這個酒店屬於豪華型的,但是服務讓人沒有豪華的感覺。

感謝 Aleena V
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.in 查看原文
管理階層回應:4 週前評論 已回應
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Dear Aleena V,

Thank you for taking the time to share your review with us from your recent stay at The Peninsula Tokyo. Firstly, we would like to thank you for sharing your positive feedback about the rooms, swimming pool and the location of our hotel. However, we regret that you encountered several inconveniences and service lapses during your stay. Please rest assured that your comments have been well noted and that your feedback has been shared and reviewed with our team members. We highly appreciate your constructive comments which allow us to continually improve on our guests’ experiences.

Should you be willing, I would appreciate if you can contact me directly on josephlee@peninsula.com , so that I may discuss your experience further. We hope to have an opportunity to welcome you back in the future, where I will personally ensure that you have a seamless stay.

Yours sincerely,
Joseph Lee
Resident Manager

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2018年7月30日 透過行動裝置

服務很好,會注意我們的需求。
被升等很開心~住到位置很好的房間。
但,房間真的比較舊了。地毯的灰塵是沒辦法解決的問題。對會過敏體質的人來說……會起疹子。
這是唯一缺點。
在還沒重新裝潢前,應該不會來住宿。

住宿日期:2018年7月,去過家族旅行
感謝 shuchenh2017
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
管理階層回應:2018年8月1日 已回應

shuchenh2017先生

感谢阁下抽空就入住提出意见。很高兴得知阁下对酒店的服务跟位置感到满意,本酒店定当作出相应改善及提升服务质素,以符合众客人对本酒店之期望。

我们亦定当时刻留意各间客房的情况,确保每间客房的设备运作良好,满足客人不同的需要。

再次感谢阁下所提供的宝贵意见,期望将来有机会欢迎阁下再次入住本酒店。

东京半岛酒店总经理
Sonja Vodusek
谨启

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2018年7月28日 透過行動裝置

第一次入住銀座半島,位置算是很方便,房間也算大,唯一是房間的日式修飾傢具不太合時宜,不像是一間五星級飯店,客㕔的梳化已經被坐到榻下去,軟到已經不能坐,還有一晚叫一個冰筒等了半小時有多還未送過來,這些都是不能比五棵星的理由

住宿日期:2018年7月,去過雙人旅行
感謝 peters12595
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
管理階層回應:2018年7月30日 已回應

Dear peter s,

感谢阁下抽空就入住提出意见。能够得到贵客的宝贵意见,本酒店定当作出相应改善及提升服务质素,以符
合众客人对本酒店之期望。

对于阁下是次留宿所遇上的不便,本酒店深表遗憾,还望见谅,并就是次事件,与相关部门作出检讨和改
进,于日后为客人提供更贴心的住宿服务。

再次感谢阁下所提供的宝贵意见,期望将来有机会欢迎阁下再次入住本酒店。

东京半岛酒店总经理
Sonja Vodusek
谨启

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年5月23日 透過行動裝置

這裏的半島酒店是我們在東京住了一周的家。從門衛、大堂餐廳員工到經理(他們都做了自我介紹,還跟我愉快又友好的聊天)以及所有的員工們--非常感謝你們。每當我們回到酒店時,他們都會微笑並說“謝謝”或“歡迎回來”,超級棒。這裏的套房很給力,空間超過了你所需要的。衛生間寬敞,設置完善。更衣室的大小几乎等同於一間典型東京酒店房間。服務周到一流。位置很棒,下面就是日比谷站,步行一小段路就可以到達銀座,附近有公園。這裡是世界上最棒的酒店之一。六星級!

感謝 Atnicko
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com.au 查看原文
管理階層回應:2018年5月24日 已回應
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Dear Guest,

Thank you very much for taking the time to share your feedback with us from your recent stay at The Peninsula Tokyo. Needless to say, we are thrilled to hear that you enjoyed your experience with us and we very much appreciate your kind words and compliments.

We will look forward to welcoming you back hopefully in the near future!

Yours Sincerely,
Sonja Vodusek
General Manager

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年4月28日

這是我第二次出差來這兒住了。這邊在千代田商業區的位置很好,如果想住的離東京站或是銀座商圈更近的話,這兒的位置也很不錯。酒店的服務無可挑剔,房間內用餐的體驗也非常好(我吃了好幾頓夜宵)。酒店的旗艦餐廳Peter對我來說還可以——在東京市中心肯定有比這兒更好的高檔用餐體驗。不過總的來說,如果您想在東京中央商務區享受奢華或商務住宿體驗——這邊很合適!

感謝 Chacha_mcc
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
The_Peninsula_Tokyo,東京半島酒店 的 General Manager,回應了這篇評論2018年4月30日 已回應
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Dear Guest,

Thank you for your recent stay and for sharing your experience with us. We are grateful to read that you enjoyed the locations and services of our hotel. We look forward to seeing you again in the future!

Yours Sincerely
Sonja Vodusek
General Manager

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