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1 - 6 則評論,共 1,684
評論翻譯: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來。 查看英語原文
1週前 透過行動裝置

這家酒店在JR札幌車站附近。所有的房間都能看到很好的風景,但朝南的城市風景最好。35樓的自助早餐提供日式的和西式的餐點,味道都很好。酒店員工服務很好,但英語交流有困難——做好準備,不要指望他們能滿足你的要求。浴室設施,房間和床的清潔程度是令人滿意的。對於這家典型的日本連鎖酒店來說,唯一的缺點是他們只提供2瓶500毫昇的礦泉水。額外的一瓶水需要支付162日元——這並不是很好——我認為酒店應該重新制定這個剛性的政策。

感謝 EdwardT1692
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Trail805122,日航飯店 北海道JR札幌 的 フロント オフィス マネージャー,回應了這篇評論3 天前評論 已回應
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We thank you for staying with us at the JR Tower Hotel Nikko Sapporo. We were most honored to hear that during your stay you were pleased with the cleanliness of your room, the amenities, the view from the upper floors, and breakfast services. We would also like to take this opportunity to offer our deepest apologies for our staff's English-language skills and the matter regarding your mineral water. We welcome your opinions and will sincerely take these matters under advisement. We will continue to do our best to improve our services based on the suggestions we receive from our valued guests, and hope that we can continue to enjoy your support and patronage.

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2018年12月16日的評論 透過行動裝置

飯店就位在車站上,下來逛街購物超方便,加上飯店房間是位於23樓以上,晚上還可以看到札幌市區夜景,雖然價位不便宜,但要去機場時只要下樓去搭車即可,不用拖著行李一直換車

住宿日期: 2018年7月
旅程類型: 好友出遊
感謝 NicoC2017
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Trail805122,日航飯店 北海道JR札幌 的 フロント オフィス マネージャー,回應了這篇評論已於 2018年12月18日 回應

感謝您從諸多酒店中選擇JR Tower酒店日航札幌此外。
我們很高興得知您對於飯店的地點感到滿意。
今後我們也將持續努力使服務內容更加充實,
以期能長久地成為您在札幌住宿時的首選。
希望您能繼續惠顧本飯店。

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評論翻譯: 此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來。 查看英語原文
2018年11月27日的評論 透過行動裝置

工作人員很冷漠,不願意幫忙,一點也不肯通融。-我們想要把退房時間延遲到13:00,工作人員報的價格是“按半天收費”多麼的荒謬和無理。-要求送一個抱枕,接電話的服務員回答可以,但等了好久還是沒有送來。又打電話叫了一次,回答就來了。結果送來一個普通枕頭。-因為不可控因素,想要晚於預定的時間辦理入住,工作人員總是拒絕,一直也不願意幫忙解決。住在這裏,你需要試着不要向他們尋求任何幫助,這樣你就不會失望。唯一的優點是離札幌站近,很方便。不推薦這裏。不值這個價格。

1  感謝 lovetravelll91
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Trail805122,日航飯店 北海道JR札幌 的 フロント オフィス マネージャー,回應了這篇評論已於 2018年11月30日 回應
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Allow us to offer our sincere gratitude for choosing to stay at JR Tower Hotel Nikko Sapporo over the numerous other hotels.
On this occasion, although you were satisfied with the location offering direct access to the train station, we apologize for any displeasure caused by shortcomings in the service and conduct of our staff.
We further offer our apologies for not being able to meet your expectations regarding your pillow's late arrival and it not being the foam pillow that you wished for.
Having earnestly taken on board your comments on this occasion, all of our staff will further strive to provide a service that does not fall short of the consideration and attentiveness deserving of our guests.
We humbly ask that you consider staying with us again in the future.

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2018年10月27日的評論

我們在一間中等大小的雙人房住了兩個晚上,每晚大約450美元。由於這是一間典型的汽車旅館式的房間,我們認為這並不值得花那麼多錢。雖然床很大,但當我們把兩個大袋子放在地板上的時候,仍然有足夠的空間移動。房間里有一張小沙發和一張咖啡桌,房間里的衛生間按照日本人的標準來說已經足夠大了。在酒店隔壁可以停車,而且費用可以添加在你的房費中,所以這很方便。位置在車站,非常好,附近有無數的商店和大丸超市。

感謝 MadamJosephine
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Trail805122,日航飯店 北海道JR札幌 的 フロント オフィス マネージャー,回應了這篇評論已於 2018年10月29日 回應
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We thank you for staying with us at the JR Tower Hotel Nikko Sapporo.
Although you appeared satisfied with our facilities, we regret to hear that our amenities did not meet your expectations.
We hope to continue to deliver a pleasant and convenient stay (with our advantageous location, which offers direct access to the train station), and will always dedicate ourselves to improving our services thanks to the valued comments and suggestions from our guests.
We look forward to serving you again.

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2018年10月19日的評論

絕佳的地點,座落在火車站內,搭乘各種交通工具都非常便利,尤其在冬天具有絕對優勢:可以省去在溼滑的雪地上拖運行李的不便。與大丸百貨及商場聯通,距離Bic Camera也很近,附近好吃好逛。唯一的缺點大概就是需要早點預訂,房間非常搶手!

住宿日期: 2017年12月
感謝 seven881tw
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Trail805122,日航飯店 北海道JR札幌 的 フロント オフィス マネージャー,回應了這篇評論已於 2018年10月23日 回應

非常感謝您使用札幌JR大厦日航酒店的服務。
您在本次入住時對於我們飯店與札幌車站直接相連的地理環境、前往大眾交通設施的方便性等周邊環境部分給予了滿意的評語,我們對此也是感到非常榮幸。
今後我們也會繼續努力充實設施與服務,讓每一位客人都願意選擇本飯店作為商務與觀光旅行用的據點。
我們由衷期盼您再次大駕光臨。

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2018年8月21日的評論

剛在這家漂亮的酒店住了兩個晚上。位於札幌JR火車站的頂層,地理位置優越,這家酒店是外國遊客的理想之選。英語好的員工,非常細心的和樂於助人,房間,是的,即使有點小,很高興在漫長的一天購物和旅遊之後回來,在35樓我們看到了城市的奇妙景色,床和床上用品非常舒適,明亮的浴室的設施是首屈一指的。在我們選擇的西式/日式客房中,有三種早餐房可供選擇。

感謝 seth r
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
フロントオフィスマネジャー,日航飯店 北海道JR札幌 的 フロント オフィス マネージャー,回應了這篇評論已於 2018年8月23日 回應
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Thank you very much for choosing JR Tower Hotel Nikko Sapporo out of the many hotels available.
As for your recent stay, we are very pleased to hear that you enjoyed the view from the upper floor, and we are also happy to hear that our staff was helpful during your time here.
We do everything we can to ensure that our guests have a pleasant stay that doesn't disappoint in any way, and we are always happy to hear positive feedback from guests like you.
We hope that sometime in the future we can offer relaxing accommodations to stay at whenever you travel to Hokkaido again.

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