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1 - 6 則評論,共 2,072
1週前

房間很乾淨,沒有任何怪怪的味道,打掃的很乾淨,服務人員很親切,還讓我們升級大床,可以滾來滾去,還送貼心伴手禮讓我們吃,半夜肚子餓還有提供泡麵跟小點心,很貼心。下次再遊西門町時會再選擇這間的,而且可中午十二點再退房好棒,很適合前晚逛街逛的腳痠又累時,隔天爬不起來想多睡一點時,浴室蓮蓬頭水柱超強的,很舒服讓人能好好放鬆睡一覺,隔音效果也不錯喔!推薦給北上出遊,預算不多的人做參考,絕對值得您入住看看喔⋯⋯

住宿日期: 2024年2月
  • 旅程類型: 家庭旅行
    • 划算度
    • 地點
    • 服務
感謝 Camper67490309852
這則評論是 Tripadvisor 會員的主觀意見,而非 Tripadvisor LLC。 Tripadvisor 會檢查評論。
Lee Sharon,新驛旅店 - 西門捷運店 的 業主,回應了這篇評論1週前 已回應

親愛的貴賓您好:

感謝您選擇新驛旅店西門捷運店作為來台北旅行下榻之處。

謝謝您分享您美好的住宿體驗於Tripadvisor上,並肯定服務人員的表現、宵夜服務、客房乾淨度等。您給予整個團隊的支持與讚美都將讓我們更加精進,期許自身持續提供旅客最舒適最貼心的住宿享受!

再次感謝您選擇新驛旅店西門捷運店,期望不久之後能夠繼續給予我們用心為您服務的機會。


Sharon Lee
Cityinn Hotel Plus - Ximending Branch

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
2023年12月12日的評論

雖然只住了一晚,對飯店的好印象從訂房就開始了~靠近入住日期,飯店很溫馨地提醒、回復房間方面的要求和確認入住時間。替我辦理入住的Gina,笑容可拘但不忘介紹10時至午夜所提供的免費杯面(沒去吃不過有看牌子一點都不馬虎)和免費的洗衣間。我之後詢問到迪化街的資訊,她也很耐心地提供了地圖和各種交通選項。我訂的雅致(Elite)房間乾净明亮,甚至還有個浴缸。可能因爲是從較舊式大樓改建的關係,隔音有點遜色,網路速度有時會有點卡。

客房秘訣: 如果害怕隔音不佳,櫃檯可以提供免費耳塞。飯店從西門第3出口(寶慶路)就立刻可以看到,較幽靜但不失方便(附近有康是美、便利店、卡拉OK、按摩和小食肆)。飯店的網址不時有優惠專案,加購高鐵票也可折價!
住宿日期: 2023年11月
  • 旅程類型: 單人旅行
    • 划算度
    • 地點
    • 服務
感謝 underkurrent
這則評論是 Tripadvisor 會員的主觀意見,而非 Tripadvisor LLC。 Tripadvisor 會檢查評論。
LIN CHOCO,新驛旅店 - 西門捷運店 的 業主,回應了這篇評論已於 2023年12月12日 回應

親愛的貴賓您好:

感謝您選擇新驛旅店西門捷運店作為來台北旅行下榻之處。

謝謝您分享您美好的住宿體驗於Tripadvisor上,並肯定服務人員的服務,尤其是服務人員Gina 以及客房的採光、電視設備等。您給予整個團隊的支持與讚美都將讓我們更加精進,期許自身持續提供旅客最舒適最貼心的住宿享受!

再次感謝您選擇新驛旅店西門捷運店,期望不久之後能夠繼續給予我們用心為您服務的機會。
歡迎您下次來台灣再度來訪!

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
2023年12月10日的評論

服務人員態度很親切,很好。
有收到他們手寫的卡片,還會在上面用心推薦附近的美食!
枕頭雖然偏軟,可以再和飯店多要一個枕頭,房間整體都很乾淨,而且剛好房型有對外窗,窗口很大,白天陽光很充足,電視也有更新,能使用自己手機連上電視Youtube看,能自己去選擇想看的東西,而且房間的備品很足夠,能滿足旅遊的需求。不過浴室中掛鉤偏少,有時候用完的毛巾、洗澡時替換衣服沒地方放,如果能在浴室增加多一些掛鉤會更好。

住宿日期: 2023年12月
  • 旅程類型: 浪漫雙人遊
    • 划算度
    • 地點
    • 服務
感謝 Global18587604386
這則評論是 Tripadvisor 會員的主觀意見,而非 Tripadvisor LLC。 Tripadvisor 會檢查評論。
Lee Sharon,新驛旅店 - 西門捷運店 的 業主,回應了這篇評論已於 2023年12月11日 回應

親愛的貴賓您好:

感謝您選擇新驛旅店西門捷運店作為來台北旅行下榻之處。

謝謝您分享您美好的住宿體驗於Tripadvisor上,並肯定服務人員的服務、客房的採光、電視設備等。您給予整個團隊的支持與讚美都將讓我們更加精進,期許自身持續提供旅客最舒適最貼心的住宿享受!

再次感謝您選擇新驛旅店西門捷運店,期望不久之後能夠繼續給予我們用心為您服務的機會。
歡迎您下次來台灣再度來訪!

Sharon Lee
Cityinn Hotel Plus - Ximending Branch

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
2023年10月30日的評論

地方 服務 都很好,只有隔音不太好,入住第一天就收到親手寫的信,內容是溫馨的地方小食提示,加酒店提供了免費的洗衣,飲料和小食,一個舒服的大廳讓得能小休一下直到回國,而他們的服務也很棒,每次有客人進來就會全部起身歡迎,直到很久才會坐下來,也提供了訂手信服務讓我們走少很多路,走的時間會跑過來很溫馨的說你的車到了也直到我們車離開才回去工作,全部加起來直80分,如果把隔音做好就99分了, 我會再選入住過個地方的! 謝謝你們

住宿日期: 2023年10月
  • 旅程類型: 家庭旅行
    • 划算度
    • 地點
    • 服務
感謝 Relax40645072789
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Lee Sharon,新驛旅店 - 西門捷運店 的 業主,回應了這篇評論已於 2023年10月31日 回應

親愛的貴賓您好:

感謝您選擇新驛旅店西門捷運店作為來台北旅行下榻之處。

謝謝您分享您美好的住宿體驗於Tripadvisor上,並肯定服務人員的表現及公共區域設施等。您給予整個團隊的支持與讚美都將讓我們更加精進,期許自身持續提供旅客最舒適最貼心的住宿享受!

關於隔音造成您入住時的不適,本人代表旅店向您致上最深的歉意。因旅店為舊有建築改裝而成,且受限於結構之故,隔音部分較難達到盡善盡美的程度,然而我們一直希望能夠改善隔音問題,因此旅店團隊仍不斷與工程部門研討相關的改善辦法,此次,也將您的建議表達致工程部門,期望能夠盡快改善隔音問題。


再次感謝您選擇新驛旅店西門捷運店,期望不久之後能夠繼續給予我們用心為您服務的機會。
歡迎您下次來台灣再度來訪!

Sharon Lee
Cityinn Hotel Plus - Ximending Branch

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2023年10月26日的評論


剛於過去一週與家人入住,地理位置方便,西門出口3對面便是,分別住了標準客房及雅緻客房,後者較為寬躺舒適,房間很乾淨企理,唯隔音較差

使用周邊交通無論是捷運、公車或計程車都非常便利,食肆選擇更多不勝數,步程5分鐘至延平南路的食店解決了我們的早餐

入住期間能感受到每一位前台員工及清潔服務員的認真及熱誠的態度,尤其前台的李小姐及Kaman,她們主動提供所需的訊息及協助,為我們行程錦上添花

整體我封此次入住滿意,值得推薦

住宿日期: 2023年10月
  • 旅程類型: 家庭旅行
    • 划算度
    • 地點
    • 服務
感謝 Joanna N
這則評論是 Tripadvisor 會員的主觀意見,而非 Tripadvisor LLC。 Tripadvisor 會檢查評論。
LIN CHOCO,新驛旅店 - 西門捷運店 的 業主,回應了這篇評論已於 2023年10月27日 回應

親愛的貴賓您好:

感謝您選擇新驛旅店西門捷運店作為來台北旅行下榻之處。

謝謝您分享您美好的住宿體驗於Tripadvisor上,並肯定服務人員的表現,特別是KAMAN與李小姐、房務人員的清潔度、地點、公共區域設備等。您給予整個團隊的支持與讚美都將讓我們更加精進,期許自身持續提供旅客最舒適最貼心的住宿享受!

再次感謝您選擇新驛旅店西門捷運店,期望不久之後能夠繼續給予我們用心為您服務的機會。
歡迎您下次來台灣再度來訪!

Doris Dou
Cityinn Hotel Plus - Ximending Branch

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2023年10月23日的評論

1. 慶生準備到位
2. 完美展現專業的客服水平, 觀察能力強
3. 預先察覺客人需求, 提供合適的客戶服務
4. 對意外事件臨危不亂, 該意外事件中盡力協調客人需求, 及時調配廣東話客服以安撫受意外事件導致情緒不穩的客人.
5. 危機感及應變能力充足, 明顯有足夠的培訓以支援運作需求。
6. 特別感謝柜台人員對兒子受傷後的一切幫助。獲得支援後, 一行人亦等按照乘搭原有航班。
7. 該店必定是來台的首選。

住宿日期: 2023年8月
  • 旅程類型: 家庭旅行
    • 划算度
    • 地點
    • 服務
感謝 Daydream35717772249
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LIN CHOCO,新驛旅店 - 西門捷運店 的 業主,回應了這篇評論已於 2023年10月23日 回應

親愛的貴賓您好:

感謝您選擇新驛旅店西門捷運店作為您在台北的家。
也感謝您於疫情後再次選擇新驛旅店西門捷運店。

謝謝您分享您美好的住宿體驗於Tripadvisor上,並讚美與表揚櫃檯人員的服務。您給予整個團隊的支持都將讓我們更加精進。

雖然此次旅程有一些小意外,但希望沒有影響到您們這幾天的心情。
也希望小朋友的傷能夠快快好。並也再次祝福您父親70歲大壽快樂!!

旅店會持續秉持著貼心服務的初衷,希望能協助到每一位旅客,我們也會繼續維持著此初衷,也期待下一次與鄧先生一家人再次見面。

再次感謝您選擇新驛旅店並給予我們支持與肯定。


Choco Lin
Cityinn Hotel Plus - Ximending Branch

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
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