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14 筆結果
旅客評等
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3
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旅客評等
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1 - 6 則評論,共 14
2 週前評論 透過行動裝置

原本因疫情關係而有些擔憂,但實際上的住宿經驗還算舒服,防疫的相關措施很確實,安心不少。
整個房間內的空間算是充裕,設備新穎外(畢竟新飯店),房內設計主題非常舒服療癒啊,而且飯店各個角落的海洋主題都佈置滿用心的,給個讚!

住宿日期: 2021年1月
旅程類型: 家庭旅行
感謝 W-laio
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Blu COZZI,COZZI Blu 和逸飯店‧桃園館 的 Marketing,回應了這篇評論2 週前評論 已回應
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親愛的顧客 W-laio您好;
感謝您對COZZI BLU的支持與肯定!!! 近期因疫情嚴峻 COZZI BLU不敢懈怠
將防疫最到位; 以提供大家舒適且安心的環境 !!!
再次感謝您給與的 "讚" ; 我們期待您的再度光臨唷~

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2020年12月28日的評論 透過行動裝置

買了和逸住宿可升等且入住24小時,入住時有升等,但卻依然沒給入住24小時,非得客戶提醒才️,早上6:30吃早餐,名名才3-5人,如此寬大區域,卻將人員安排很近,明明主打很漂亮的用餐區,我們如此早來,卻安排在邊區角落,離主要取餐區較遠了,實在很奇怪,我已經住遍國泰體系旅館,第一次碰到如此服務,當我體醒早餐服務員因為防疫期間,座位不要安排如此靠近,服務人員沒詢問我們的意願,馬上要另外安排我們其他位置,該服務員完全沒有服務心態,回答就她立場而言,有兩個觀點,這是什麼情況,她用台灣人習慣的「不好意」當做道歉,表情認為理所當然。

住宿日期: 2020年12月
感謝 ppp5718
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
COZZI Blu,COZZI Blu 和逸飯店‧桃園館 的 行銷,回應了這篇評論已於 2021年1月3日 回應

親愛的顧客 ppp5718您好;

首先謝謝您的反饋及意見; 您所反映的事件已在第一時間通報相關主管進行修正
得知您一直以來對 國泰旅館都相當的支持; 我們很謝謝您的愛護
COZZI BLU會持續的努力 及認真對待每個小細節; 期待在新的一年 有卓越的成長
並持續地帶給大家溫暖的服務

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2020年12月21日的評論

地點超棒... checkin 完, 直接去櫃檯先領xpark從lobby轉角走出去就是xpark入口快速通關... 附近也有好多選擇的餐廳... 也能看電影... 過一個天橋就是華泰Outlet可以逛. 飯店房間也很新, 很現代! 意外的發現房間65吋電視有chromecast. 我們可以看我們最愛看的netflix在房間裡... 真是太棒了!非常推薦!

住宿日期: 2020年12月
    • 划算度
    • 舒適度
    • 服務
1  感謝 amingzzu
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
COZZI Blu,COZZI Blu 和逸飯店‧桃園館 的 行銷,回應了這篇評論已於 2020年12月22日 回應
Google 翻譯

親愛的顧客 amingzzu您好;

我們很高興聽到您度過了一個愉快的假期,並喜愛COZZI Blu的設施和服務。
也很開心 我們的地理位置有待給您便利的體驗
我們COZZI BLU隨時歡迎您回來入住唷~~

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2020年12月10日的評論 透過行動裝置

飯店整體來說很乾淨...服務不知道為什麼就是覺得不夠讓人覺得滿意...CI動作有點慢...只是拿個房卡比正在辦CI的人都慢...如果有什麼狀況也應該說一聲...而不是把客人晾在櫃檯...ㄝ...算了...房間其實我覺得還蠻不錯的...可能還算新...舒適..連結Xpark、置地廣場、也有連通道直接到華泰名品城真的不錯...搭配週邊倒是給予蠻高的評價。早餐用餐區算大的...而且設計很活潑...唯咖啡機應該要再增設...有點供不應求...

住宿日期: 2020年12月
感謝 SheliaChou
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
COZZI Blu,COZZI Blu 和逸飯店‧桃園館 的 行銷,回應了這篇評論已於 2020年12月11日 回應

親愛個顧客 SheliaChou您好;

首先; 感謝您給予COZZI BLU高分的評價!! 針對您所提出的問題; 我們以向相關人員進行詢問, 得知當天確實在服務上面顯得不夠周到
我們很抱歉; 讓您對我們的第一印象直接扣了分
貼心的服務品質一直是我們所著重的; 我們很開心您願意和我們分享你的體驗
讓我們發現了我們的不足, 我們會持續的努力
期望下次見面時您能看到我們的進步!

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2020年12月4日的評論

飯店位置靠近高鐵站和購物商城,即使不坐接駁車,走路不無聊也算方便。房間海洋風現代設計感強烈有個性,今年才開幕所以硬體設備都很新,浴室內有大浴缸,泡湯很方便,不過浴缸旁的地板並無漏水孔,只要水濺到地板,完全無法去除,後續進浴室時反而濕噠噠不便。浴室內備品齊全,但需自備泡湯用品。寢具的被子很舒服,但羽毛枕的支撐度不夠,一躺下就扁掉,躺一晚後反而不太舒服,建議換掉。早餐菜色選擇很多,尤其是沙拉的種類,不論新鮮度或是品項多樣性,都是別家飯店沒看過的高品質,非常值得推薦!整體而言,是個想再回住的好飯店。

住宿日期: 2020年11月
  • 旅程類型: 商務旅行
    • 划算度
    • 舒適度
    • 服務
感謝 rayonvert2021
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
COZZI Blu,COZZI Blu 和逸飯店‧桃園館 的 行銷,回應了這篇評論已於 2020年12月11日 回應

親愛的顧客 loredifrance您好;

謝謝您給予的五顆星評價!!!!! 很開心我們所在的位置有為您帶來便利~
感謝您對我們的建議; 也謝謝您 讓COZZI BLU成為您能再回訪的口袋名單
如果對羽絨枕頭過敏或是不適應; 待您下次入住時, 您可以與前台說明, 這裡可以為您準備您喜愛的枕頭; 讓您能舒舒服服的睡一覺 ~

敬祝您 平安順心~

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