春節假期前，突然訂到涵碧樓！就提早由台北回來台中，隔天到日月潭18000屬於2-3樓，位置特別拜託才給我們泳池正上面三樓，View挺好可惜空污浪費這好山好水。服務接待有超五星等級。建築物是有點老舊設施也看出歲月！但不影響心情，房內空間寬敞感受寧靜，思考的好地方！更多
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評論 (524)
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1 - 6 則評論，共 524 則
TracyHsu88
8
四時皆美的日月潭，有如移光借影的明鏡，現在的涵碧樓很不一樣!
喜歡漫步泳池畔，大廳兩旁，一樓的瀑布竹林水池和通往涵碧步道的泳池旁小徑到涵碧步道，很棒的一次家庭旅行。一家三人開了二個房(連通房)的確住的舒適，但兒子的房間落塵灰塵異常的多，鼻子過敏不舒服，小遺憾。
住宿日期： 2021年1月
詢問關於 日月潭涵碧樓酒店 的問題
感謝 TracyHsu88
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見，不代表TripAdvisor LLC公司。
Liao Willie，日月潭涵碧樓酒店 的 其他，回應了這篇評論2 週前評論 已回應
尊敬的Tracy H 貴賓，您好
感謝您入住日月潭涵碧樓酒店作為度假休閒之選擇，很榮幸涵碧樓能為您帶來美好的度假回憶。
日月潭涵碧樓由澳洲知名建築大師Kerry Hill所設計，以極簡的建築意象將高山湖泊之美發揮的淋漓盡致，尤其在房間陽台欣賞詩畫般的水沙連，更是一大享受。很謝謝您與我們分享的寶貴心得，未來會加強服務人員房間細部清潔，以提供所有到訪的貴賓更加舒適的度假體驗與服務品質，若您願意分享更多細節，歡迎隨時透過 ga@thelalu.com.tw與我們聯繫，讓我們可以持續調整進步，衷心期盼不久的將來您能再一次造訪涵碧樓。
順頌 行祺
日月潭涵碧樓酒店管理團隊上
此回复僅代表管理層的主觀意見，並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
637guac
台灣台北
22034
透過行動裝置 
涵碧樓的服務人員相對雲品來說比較專業，從停車至大廳門口開始，都有人帶領，check in後至大廳等待，有好喝的梅子紅茶，還有味道非常不錯的溫熱毛巾，之後也有專人帶領介紹環境和客房，服務態度有五星級飯店的水準。客房古樸，湖景極佳，很適合情侶夫妻來放鬆約會。沒有親子設施，所以帶小孩來我還是會選擇雲品。藝術品商店的店員服務業很好，且對商品的解說詳盡，給予高度好評。
住宿日期： 2021年1月
詢問關於 日月潭涵碧樓酒店 的問題
感謝 637guac
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見，不代表TripAdvisor LLC公司。
Liao Willie，日月潭涵碧樓酒店 的 其他，回應了這篇評論已於 2021年1月18日 回應
尊敬的gua C 貴賓，您好
感謝您入住日月潭涵碧樓酒店作為您渡假休閒之選擇，很榮幸我們能為您帶來如此美好的體驗，涵碧樓的設計是由國際建築師Kerry Hill設計，以線條的的極簡設計元素，完美呈現日月潭的絕美山光水色，坐在客房陽臺椅上便可與世隔絕恣意享受湖光山色，以及天色變幻的獨特風采。除了絕美的景色之外，我們希望提供適時的「心感」服務，讓到訪的旅客感受極緻的六感體驗，期許每一位造訪涵碧樓的客人，能夠感受品牌希望帶給客人的生活美學。最後非常感謝您給予服務人員的肯定，衷心期待您再度造訪日月潭涵碧樓享受美好放鬆的時光！
順頌 行祺
日月潭涵碧樓酒店管理團隊上
此回复僅代表管理層的主觀意見，並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
pollylu3120
台灣台北
13759
透過行動裝置 
已經走過18個年頭的涵碧樓，設備&裝潢居然沒有與時俱進，洗手台看起來像工廠設備，客廳Bose音響的遙控器都已經從白變成黃，冰塊箱用木頭盒的設計，看起來像骨灰罈，插座少又很鬆。走廊應該添置花卉/蠟燭/藝術品以增添人氣/文化/優雅氛圍的空間感。
Spa櫃檯人手不足，服務品質容易出現冏狀，夫妻一同享用按摩，不同盥洗室出來，也沒有服務人員通知另一人在不同等待區，不夠貼心的服務態度。帶位介紹空間的服務員毫無笑容，可能我們欠她很多錢，不便宜價格的Spa,按摩技術還不錯，可是服務人員態度需更多加強，真是讓人不能接受這是涵碧樓的服務品質。
早餐菜色選擇有在水準之內，只是靠窗位置，椅背太靠近背後他桌的椅背，感覺太靠近，無法擺放冬天大衣，因為椅背跟他桌椅背是貼緊的。
住宿日期： 2021年1月
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1 感謝 pollylu3120
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見，不代表TripAdvisor LLC公司。
Liao Willie，日月潭涵碧樓酒店 的 其他，回應了這篇評論已於 2021年1月18日 回應
尊敬的Polly Lu貴賓，您好
感謝您入住日月潭涵碧樓酒店作為渡假休閒之選擇，請接受來自涵碧樓酒店管理團隊最真摯的問候。
涵碧樓以「Ongoing」的建築理念設計，並透過極簡線條將日月潭山光水色之美融入在其中，歷經18年淬煉，累積豐富的人文歷史痕跡，使得建築細節散發古樸的味道，在當今數位冰冷科技時代更顯耐看與典雅。此外謝謝您撥冗分享寶貴建議，我們會轉交給相關部門參考，未來會持續努力精進服務品質，以提供賓客更為滿意的服務。
由衷感謝您能與我們分享您的入住感受，若有其它詳細建議與指教，誠摯邀請您能撥冗透過 ga@thelalu.com.tw與我們聯繫，讓我們瞭解更多改善細節，期待未來您能再度造訪日月潭涵碧樓，讓我們有再一次服務您的機會，謝謝。
順頌 行祺
日月潭涵碧樓酒店管理團隊上
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1122LIN
8
飯店停車場沒有電梯需要步行上樓,東方餐廳景觀很好但是食物內容有進步空間
牛排很硬海鮮只有蝦子跟小章魚還有非常小的螃蟹(不是很新鮮)
如果在食物上加強是會願意再去的
客房秘訣： 餐廳動線如果順暢一些會更好
住宿日期： 2020年10月
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感謝 1122LIN
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Liao Willie，日月潭涵碧樓酒店 的 其他，回應了這篇評論已於 2020年11月5日 回應
尊敬的ELIN 貴賓，您好
感謝您選擇日月潭涵碧樓休閒用餐，請接受來自涵碧樓服務團隊最真摯的問候。
涵碧樓是由國際建築大師Kerry Hill所設計，以極簡線條為設計元素，完美呈現日月潭的絕美山光水色，此外我們更持續為了創造獨有的旅遊生活體驗而努力，致力於將當地文化、風土融入旅程體驗中，期望到訪的旅客都能感受這兒的「四時之美」，我們也不斷精進服務品質，致力提供客人「心之觸動」的適度服務。對於此次餐食體驗未能讓您感受全面周到，我們深感抱歉，並會向餐飲團隊轉達您的寶貴意見，也希望能全面了解餐點細節以利未來能加以改進，由於留言中未有您的聯繫方式，誠摯的希望您能將用餐資訊(訂位大名、用餐日期)來信至ga@thelalu.com.tw，讓我們可以針對此事件進行完整的調查，並在未來加以完善所有的服務細節。再次感謝您的寶貴意見，真誠期待未來您能再度蒞臨涵碧樓，讓我們有機會再次服務您，非常感謝。
順頌 行祺
日月潭涵碧樓酒店管理團隊上
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Jen Chieh T
台灣新北
5112
透過行動裝置 
如果不是這樣等級的費用，可能還會多一、二顆星。景色真的很美，絕對是得天獨厚，大部分員工也親切，入住時的檸檬紅茶（應改是）意外好喝...但ㄧ切都毀在房間天花板的蜘蛛絲（最後一張照片）........♂️♂️♂️♂️
住宿日期： 2020年8月
詢問關於 日月潭涵碧樓酒店 的問題
1 感謝 Jen Chieh T
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見，不代表TripAdvisor LLC公司。
Liao Willie，日月潭涵碧樓酒店 的 其他，回應了這篇評論已於 2020年9月14日 回應
尊敬的Jen Chieh T貴賓，您好
感謝您選擇日月潭涵碧樓作為度假休閒之去處，請接受來自涵碧樓酒店管理團隊最真摯的問候。
對於房務的清掃疏忽，讓您對本次入住體驗未全面感到滿意，我們在此致上最誠摯的歉意，目前已經將您反映的內容轉交至相關部門並要求立即改善。再次感謝您與我們分享您的寶貴心得建議，若您願意，懇請撥冗將入住資訊提供至ga@thelalu.com.tw，我們希望能親自向您致上歉意，衷心期盼不久的將來您能再一次造訪涵碧樓，讓我們提供您更為滿意的入住體驗，謝謝。
順頌 行祺
日月潭涵碧樓酒店管理團隊上
此回复僅代表管理層的主觀意見，並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。