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1 - 6 則評論,共 459
2022年5月4日的評論

我跟內人在4/4-4/5入住行政豪華客房2023,20樓面對整片落地窗,視野極佳;免治馬桶很好用,都想自己在家裝一組了。酒店位置很好,下午跟內人到附近逛了一下,晚上去逢甲夜市也不遠。

行政酒廊也很不錯,打完三劑疫苗才能入內,櫃台人員會把關,並且態度良好,讓人可以安安靜靜地喝一杯放鬆,很優。

第二天去健身房晃了一下,器材還行。

早餐時拿了一顆水煮蛋,一敲開竟然是整顆生雞蛋噴在褲子上,大概是客人太多,煮的時候忙中有錯沒煮熟。當下先到蛋台告知師傅有此情形,請注意是不是整鍋都沒熟;果然坐鄰桌的小姐也拿到了一顆生雞蛋,但她可能是看到我的糗樣,敲蛋的時候有比較小心,沒噴到身上。後來告知了一位外場服務人員,他趕忙拿來不少濕紙巾與擦手紙讓我清理,並說若我換掉褲子飯店會負責送洗;由於沒有其他長褲可更換我只能婉拒。該位服務人員確認了房號,不久送來一小盒點心致歉。回家後打開來看是5顆蛋黃酥,我和內人都覺得幽默:褲子被蛋黃弄髒,你送我蛋黃酥。

住宿日期: 2022年4月
    • 地點
    • 舒適度
    • 服務
感謝 Fearless806623
這則評論是 Tripadvisor 會員的主觀意見,而非 Tripadvisor LLC。 Tripadvisor 會檢查評論。
2021年11月12日的評論

從飯店地理位置來說,整體還是算不錯,飯店對面就有便利商店之外,後面還有一間百貨公司

飯店的風格走的是金黃色的澳門飯店風,但有點落入俗套,雖然不算難看,但總覺得有點土豪的土氣感

加上早餐的樣式雖然很多,但美味度就相對一般許多

如果只論優點來說的話,應該就會是 房間整體空間很大,床非常好睡,還有三溫暖可以用

其他部分只能用尚可來形容

住宿日期: 2021年11月
    • 睡眠品質
    • 清潔與衛生
    • 服務
1  感謝 Sam5241
這則評論是 Tripadvisor 會員的主觀意見,而非 Tripadvisor LLC。 Tripadvisor 會檢查評論。
2021年11月3日的評論

完全不及格的房務清潔,沒想到五星級酒店的房務清潔可以做到如此之差:

1. 房間提供招待的飲料為撞擊後嚴重變形的飲料。
2. 飲料吧台上出現髒抹布擦拭灰塵後留下的整片髒汙,我後來擦了大部分。反應後被房務經理以為是水漬,直到出示照片後,他才確認的確是飲料吧台上的嚴重髒污。
3. 房間鏡子上滿布可見的灰塵。
4. 掀開棉被居然在一半的被子以及一半的床單上有飯店沐浴乳的香味,嚴重懷疑是否有更換過床單和被子,只能打電話給櫃檯請他們協助更換,夜班櫃台人員非常積極,我請他幫忙提供新的棉被 床單 以及枕頭,有問題的直接堆在沙發上讓他們自行判斷。
5. 淋浴間在使用後發現玻璃上出現前房客的塗鴉,應是房務人員並未擦拭玻璃。
6. 餐廳服務人員服務態度極其冷淡,僅有前來告知最後用餐時間的服務人員態度和煦。
7. 飯店服務人員彼此之間的溝通大有問題,導致同樣的問題房客要重複說明數次。

唯一的一顆星為以下優點共享:
飯店地點佳,在國家歌劇院附近,旁邊就是老虎城購物中心,附近美食商店等很多。
停車場大、停車格大且舒適。
夜班櫃台服務人員值班時僅有兩人,雖說可能遇到狀況應變不及,但會盡量想辦法提供協助。
飯店兩位房務經理以及櫃台經理服務態度佳,但是請了解房客的拒絕是真的拒絕接受。

結論:
極度後悔選擇此飯店作為結婚周年紀念日的休憩飯店,之後應不會再來這基礎清潔都做不好的酒店入住。

住宿日期: 2021年10月
    • 划算度
    • 清潔與衛生
    • 服務
感謝 LisaHsiung
這則評論是 Tripadvisor 會員的主觀意見,而非 Tripadvisor LLC。 Tripadvisor 會檢查評論。
2021年9月13日的評論

整體來說房間的乾淨度、舒適度與安靜度沒問題。但整體設計豪華中卻少了點特色與溫度。服務人員也只是中規中矩的態度,可以多點熱情會更棒。有地下停車場對於外地來的旅客相當方便。

住宿日期: 2021年9月
    • 地點
    • 舒適度
    • 服務
1  感謝 _X1733YK
這則評論是 Tripadvisor 會員的主觀意見,而非 Tripadvisor LLC。 Tripadvisor 會檢查評論。
2021年4月25日的評論 透過行動裝置

此次推薦朋友帶家中長輩來慶祝大壽,因2年前有好的住宿體驗,只能說硬體設施還行,待人處世之細節諸多細節不留意,質疑我們提出的問題以及辦理入住時的交代事項交接不利,嚴重影響到我們的慶生會時間,晚間9點等到快11點才開始⋯只有瞎爆超瞎爆⋯開瓶器已生鏽扭曲故障、杯子沒清洗乾淨有唇印,切蛋糕,一把刀一隻叉子,其他人用手是嗎?多次電話聯繫,無法沒有即時處理,還懷疑客人⋯沒有軟細節,何來良好的入住體驗,更不再有所謂的口耳相傳⋯⋯⋯後悔,不會再入住!

住宿日期: 2021年4月
感謝 592judyt
這則評論是 Tripadvisor 會員的主觀意見,而非 Tripadvisor LLC。 Tripadvisor 會檢查評論。
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