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1 - 6 則評論,共 3,590
4 天前評論 透過行動裝置

因為生日特地訂了W來慶生,一進房就放了一個很美的生日蛋糕,還附上了一張手寫卡片,下午時Karen Chan還特地打到房間關心房間是否有準備不足的地方,並給予祝福, 一個簡單的舉動,讓人備感窩心,很被尊重的感覺,而且手寫的卡片也很用心!真的很謝謝妳!W真的是很棒的飯店,員工訓練有素,個個親切有禮貌!這次參加了白日夢的住宿方案真的很超值!讓我在W真的做了一個白日夢☺️飯店內的餐飲和健身房三溫暖碧波泳池各項設施都非常棒!是在都市渡假的首選!

兩個小小建議
woobar室內空間挑高,環境非常舒服,可惜就是空調比較弱,下午用餐會流汗的那種小小的缺點,也期待未來改進。
還有晚上原本期待想去yenbar喝個小酒欣賞夜景,可惜很早就打烊了~~~如果可以的話也希望能延長營業時間再稍微晚一些些~~~

謝謝W讓我過了一個開心又難忘的生日。

住宿日期: 2020年7月
旅程類型: 好友出遊
感謝 s205382003
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Thompson Harvey,台北W飯店 的 總經理,回應了這篇評論3 天前評論 已回應

親愛的s205382003,

感謝您特地選在生日這天蒞臨台北W飯店並撥冗留下您的感想,很開心得知您滿意我們的房間、餐飲、以及貼心服務,我們非常注重每一位客人的感受,希望能讓每一位客人都能有如家一般的極致舒適體驗。您對人才Karen的美評我們將如實傳達,您的鼓勵,是我們前進的最大動力。

您的意見及聲音我們也聽到了,非常感謝您給予寶貴意見回饋,我們會持續優化與調整,期待在未來提供您更好的W體驗。 再次感謝您用心的評論與回饋,讓我們有機會做得更好,期待近期能夠見到您再次光臨台北W飯店!


唐皓維
台北W飯店 總經理

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
5 天前評論

行前已通知酒店方是要慶祝夫妻兩人的生日(兩人生日僅隔一天,於入住期間兩人都生日),且預訂者是萬豪白金會員,入住當天於櫃檯時同時其他櫃台的客人白金會員獲得升等套房,我們這裡完全沒有獲得任何升等,但當時官網APP仍舊有套房,多次確認後還是回復無套房,住宿期間經歷WIFI故障及游泳池臨時關閉清潔,整體住宿體驗式"不值得這個價位",身為台灣等級最高也幾乎是收費最高的萬豪集團成員,入住體驗卻相較於過去前往的澳門萬豪集團要差很多,唯一就附贈的生日蛋糕較大且美味的優點,但相較於整體感受及收費價位來說是性價比低

客房秘訣: 相較於其他國家萬豪集團酒店性價比低
住宿日期: 2020年6月
    • 地點
    • 清潔與衛生
    • 服務
1  感謝 貍 李
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Thompson Harvey,台北W飯店 的 總經理,回應了這篇評論5 天前評論 已回應

親愛的AUSTINLEE1980您好,

感謝您特地選在生日這天蒞臨台北W飯店並撥冗留下您的感想,您的意見及聲音我都聽到了,我們非常注重任何一位客人的感受,希望能讓給一位客人都能有如家一般的極致舒適體驗。

很遺憾得知我們在房間升等的安排上未能符合您的需求,關於您提到的WIFI故障與泳池臨時清潔問題,我會與相關部門溝通了解並持續優化改進,以期提供客人更好的品質與品項。如果在入住期間有任何需要協助的地方,歡迎您可隨時致電WHATEVER/WHENEVER隨時隨需,我們將非常樂意為您服務。

再次感謝您的來信,讓我們有機會能做得更好!期待未來還有機會能夠見到您蒞臨台北W飯店。

李宗諭
台北W飯店客務經理

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6 天前評論

結婚兩週年 x 兒子滿周歲。
感謝W台北與紫豔中餐廳帶給我們一個美好的慶祝渡假體驗!
飯店協助安排在最高樓層,讓喜愛落地窗的兒子好開心,
特別提供的週年蛋糕,誠意滿點!
紫豔中餐廳安排了窗邊座位,享用美食同時享受美景,
另外招待了壽桃幫兒子慶祝 XD

住宿日期: 2020年7月
    • 划算度
    • 地點
    • 服務
感謝 lightring
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Thompson Harvey,台北W飯店 的 總經理,回應了這篇評論5 天前評論 已回應

親愛的lightring,


謝謝您與家人選擇台北W飯店慶祝這麼意義非凡的日子,也很謝謝您與我們分享這次美好的入住與用餐體驗。非常開心得知我們的環境、服務、餐點都能讓您感到滿意,我們也將如實轉達給團隊。

再次感謝您的美評,期待下次能為您與家人創造更多美好的W體驗!


唐皓維
台北W飯店 總經理

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1週前 透過行動裝置

環境,服務,餐點,視野超級棒。今天午宴為疫情後聚餐,母親節,父親節一起慶祝啦…餐點道道用心,服務品質貼心。下次還會來哦!

住宿日期: 2020年7月
旅程類型: 家庭旅行
感謝 emma3519
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
wtaipeiofficial,台北W飯店 的 總經理,回應了這篇評論6 天前評論 已回應

Dear emma3519,

謝謝您與家人選擇台北W飯店慶祝佳節,也謝謝您與我們分享這次用餐的美好體驗。非常開心得知我們的環境、服務、餐點都能讓您感到滿意,我們也將如實轉達給團隊。

再次感謝您的美評,期待下次能為您與家人創造更多美好的W體驗!


唐皓維
台北W飯店 總經理

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1週前 透過行動裝置

Peter
Benson
Laker
Vic
Givi
今天中午家庭用餐,非常不錯,環境及服務超級超級棒滴!
玩到大朋友,小朋友都捨不得離開。
建意大家可以來品嚐看看!推推推!

住宿日期: 2020年7月
感謝 tein999
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
wtaipeiofficial,台北W飯店 的 總經理,回應了這篇評論6 天前評論 已回應

Dear tein999,


謝謝您與家人選擇台北W飯店聚餐,也謝謝您與我們分享這次用餐的美好體驗。非常開心得知我們的服務與環境能讓您感到滿意,我們也將如實轉達給餐飲團隊以及宴會廳同仁Peter, Benson, Laker, Vic, Givi。

再次感謝您的美評,期待下次能為您與家人小孩創造更多美好的W體驗!


唐皓維
台北W飯店 總經理

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1週前 透過行動裝置

服務人員(Peter、Laker、Benson、Givi、Vic)很用心,對小朋友很友善,老人也很開心,地點方便,餐點可以客制化,今天享用素食餐點也好吃!

住宿日期: 2020年7月
旅程類型: 家庭旅行
感謝 jungjow
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
wtaipeiofficial,台北W飯店 的 總經理,回應了這篇評論6 天前評論 已回應

Dear jungjow


謝謝您與家人選擇台北W飯店聚餐,也謝謝您與我們分享這次用餐的美好體驗。非常開心得知我們的服務與餐點能讓您感到滿意,我們也將如實轉達給餐飲團隊以及宴會廳同仁Peter, Benson, Laker, Vic, Givi。

再次感謝您的美評,期待下次能為您與家人小朋友們創造更多美好的W體驗!


唐皓維
台北W飯店 總經理

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