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1 - 6 則評論,共 351
1週前

並不是第一次住在這家飯店,但這次的經歷讓我以後都不會再選擇住在這裡了。一大早就出門,都確認過兩次門已經關上了,晚上回來要進門的時候發現門竟然是開着的!這表示我的房間一整天都是開着!很驚訝,立即詢問前台,他們冷冷的答覆是清潔人員忘了關上,希望我可以明白。經理跟我解釋說沒有其他人有卡可以進去我的房間,着我不用擔心,但是問題不是誰有我的房卡,而是門開着了一整天誰都可以進去呀,很莫名其妙。不單沒有道歉,還說沒有房間可以換,讓我接受,這令我感到很不愉快。最後雖然他們都給我們換了另一個房,但是這個我認為不是一家星級大飯店的客服所為,希望他們以後會留意。

住宿日期: 2019年9月
旅程類型: 浪漫雙人遊
1  感謝 mikaxox
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Marcom_Sherry,台北凱達大飯店 的 專員,回應了這篇評論1週前 已回應

親愛的mikaxox您好:

感謝您選擇台北凱達大飯店,並撥冗告知您的入住體驗,相關的建議內容我們回提交給相關部門進行檢討。關於您退房時遭遇的情況,首先為感受不佳之處向您致歉,為了進一步進行內部了解與問題追蹤,是否方便請您將入住登記姓名、房號,以及您的郵箱地址寄至 marcom-2@caesarmetro.com.tw ,後續將與您聯繫並告知了解情形,謝謝您。

恭祝 順心
台北凱達大飯店

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5 週前評論 透過行動裝置

飯店外觀,很顯眼!離 龍山寺捷運站約 7,8分鐘路程!飯店人員 很親切,設備很齊全(高級套房,有浴缸)有很多外國遊客 入住!(有 華西街觀光夜市)

住宿日期: 2019年8月
旅程類型: 家庭旅行
感謝 e029215
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Marcom_Sherry,台北凱達大飯店 的 Coordinator ,回應了這篇評論4 週前評論 已回應

親愛的e029215您好:

感謝您蒞臨台北凱達大飯店,非常謝謝您撥冗分享近期在台北凱達大飯店的寶貴體驗。您美好的住宿經驗讓我們深感喜悅,也十分激勵我們全體員工履行酒店的使命,尤其得知您特別滿意飯店的地理環境以及房間,很榮幸能讓您在住宿期間留下美好的回憶,歡迎下次來訪時再體驗不同的房間類型,相信一定有不同的感受,我們衷心期待您在不久的將來能再度光臨。

敬祝 
順心如意
台北凱達大飯店

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2019年7月31日的評論

以這個價錢入住5星級酒店算便宜, 但級數不如想像.
酒店公用位置及房間的保養, 整潔程度也一般.
酒店大堂看到小蟑螂, 電梯地上有紙巾. 房內的地毯也有污積.
我們房間在30樓, 酒店電梯系統很麻煩, 到8樓的泳池GYM ROOM要到地下轉乘, 有點不方便.
由於附近高樓不多, 視野很好很遼闊.
前台員工非常友善, 也幫我們提早CHECK IN上房.
房間設備齊全, 浴室洗手間分開的, 熱水也很夠.
房內MINI BAR是免費的, 但選擇不多.
距離捷運站很近, 大概5分鐘, 樓下就是萬華車站, 一個站就到台北車站, 很方便.
附近也有便利店.
泳池在8樓, 入住兩天也很多人游水.

住宿日期: 2019年7月
  • 旅程類型: 浪漫雙人遊
    • 划算度
    • 睡眠品質
    • 服務
感謝 jeffreyca307
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Marcom_Sherry,台北凱達大飯店 的 專員,回應了這篇評論已於 2019年8月1日 回應

親愛的jeffreyca307您好:

感謝您選擇台北凱達大飯店,並撥冗告知您的入住體驗,關於您入時期間遭遇的情況,首先為感受不佳之處向您致歉,我們珍惜與您這份相遇之緣,更重視每一位賓客的意見,對於此次讓您不愉快的體驗深感抱歉,我們保證,將在最短的時間內加以改善,並提供更好的服務,以不負您對我們的期盼。衷心盼望您再給予我們為您服務的機會,感受凱達的進步。

恭祝 順心
台北凱達大飯店

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2019年7月24日的評論

有一樣想酒店註意一下,大堂的服務生應該主動問客人住那一層樓。第一天入住時,沒有問然後指示了錯的升降機。謝謝

訂了三晚的三人房,三張單人床台北不易找,特別要新/靚小小更難。
連鎖酒店,各方面都唔錯,泳池較細,但唔多人用都可以。 餐廳唔錯,可以去食碗牛肉麵。
地點唔算太中心但都方便,雖然同西門只係一站,台北車站兩站,行去捷運5分鐘左右。附近因為舊區,晚上幾寧靜,行十分鐘左右有夜市,15分鐘左右有24小時超市。 樓下有7-11。

住宿日期: 2019年7月
  • 旅程類型: 家庭旅行
    • 舒適度
    • 清潔與衛生
    • 服務
感謝 SamLuk
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Marcom_Sherry,台北凱達大飯店 的 專員,回應了這篇評論已於 2019年7月25日 回應

親愛的SamLuk您好:

感謝您蒞臨台北凱達大飯店,非常謝謝您熱心分享近期在台北凱達大飯店的寶貴體驗。您美好的住宿經驗讓我們深感喜悅,也十分激勵我們全體員工履行酒店的使命,尤其得知您特別滿意飯店的地理環境以及房間,很榮幸能讓您在住宿期間留下美好的回憶,歡迎下次來訪時再體驗不同的房間類型,相信一定有不同的感受,我們衷心期待您在不久的將來能再度光臨。

敬祝 
順心如意
台北凱達大飯店

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2019年7月20日的評論

第一天入住,打開雪樻已有開過飲過的樽裝水。
第二天食東西弄污床單,那處污積到第四天還在,這說明床單三天沒有更換,衛生程度非常非常差。

住宿日期: 2019年7月
旅程類型: 家庭旅行
5  感謝 territerri930
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Marcom_Sherry,台北凱達大飯店 的 專員,回應了這篇評論已於 2019年7月22日 回應

親愛的territerri930您好:

感謝您選擇台北凱達大飯店,並撥冗告知您的入住體驗,相關的建議內容我們回提交給相關部門進行檢討。關於您退房時遭遇的情況,首先為感受不佳之處向您致歉,為了進一步進行內部了解與問題追蹤,是否方便請您將入住登記姓名、房號,以及您的郵箱地址寄至 marcom-2@caesarmetro.com.tw ,後續將與您聯繫並告知了解情形,謝謝您。

恭祝 順心
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