一連訂了四個晚上，想讓孩子中午可以午睡，本來很開心，飯店給了高樓層房間，但是第二天中午3:00進房間想午睡時，打掃人員對講機聲音很大，整理房間的吸塵器，撞牆壁聲音，工作人員聊天聲音也大聲，甚至音樂聲也非常大聲！已經麻煩櫃檯反應，還是一樣！原本想去使用設施，卻又必需等到4:00過後！對於續住的客人，非常不方便！

本沒想留言, 但實在是......扯爆了! 首先，住宿那幾天飯店客人少，每天早餐及下午茶吃的水果必有一看就知道是被風乾且過很多餐已乾巴巴的柳丁(因為吧台擺放水果處有一小電扇不斷吹啊吹)。再來戶外泡湯區，公告要更換泳衣褲及戴泳帽才能入池，但卻見一群外國遊客著外衣褲，沒戴泳帽，也沒入池前沖洗身體與腳，就一個一個就噗通入池了！還有台灣客穿外衣褲入池，穿帽T的就將帽子拉起來充當泳帽。.......在我退房後的第九天，飯店櫃台一位先生打電話來問我是否住XXX號房(我住宿時非此房號)，問我還在房間內嗎? 因為房務人員要打掃。我問他有沒打錯電話，他問我怎麼了? 我請他去查清楚資料，他回我就是登記這電話啊！.............

本來開開心心的心情到台東旅遊，結果星期日check in時櫃檯人員跟我說要付的價格和我預定飯店時的價格不同，多了一千元。（之前訂房還先問過要先匯款付清嗎？電話人員說不用，我們會幫你備註使用2天秋冬補助共2000元），總共多少錢也跟我再確認過。結果我到現場卻說人員報錯了，我說電話訂房時有說會備註使用秋冬補助卷，結果到現場一直問我價格什麼的？你們電話訂房時有給確認信或簡訊嗎？一間集團飯店處理事情草率報價可以這樣嗎？如果換做你們自己就可以接受嗎？然後星期二退房時夜市補助卷也不是自己給我們，還要我跟櫃檯要，整體人員訓練是否太懶散，這林林總總你們抱歉的態度也沒有，對不起也沒有，這樣的飯店管理讓人感到失望。