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1 - 6 則評論,共 483
2 週前評論 透過行動裝置

櫃檯接待跟廚房人員素質訓練需加強,當天15:00 checkin等到15:40入住。當天結帳算錯隔天再補款項,還有使用五倍卷規格不清楚並錯誤訊息告知房客,用餐說明要荷包蛋全熟,回覆說流蛋黃汁是全熟。凌晨家人急性尋麻疹掛馬偕醫院,住的家庭房排水不順,濕氣過重有借用除濕機,已協調換房,以上都是要自己爭取權益,飯店並無主動關切及表示,真是糟糕及了!應該不會再來!

客房秘訣: 早餐跟晚餐需預約,早餐最晚到10:00用餐不錯!但因為趕時間,收拾會連餐具都收走!網路的優惠資訊當天都要再確認!
住宿日期: 2021年10月
旅程類型: 家庭旅行
感謝 Sherpa653216
該評論乃Tripadvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
2021年8月18日的評論 透過行動裝置

訂房前多次確認是否會預留專用充電車位
訂房皆回覆沒有問題 已經保留車位

因行程安排 到此地電量已經快見底 若沒辦法充電 會很麻煩 且影響當天以及隔天的行程安排

到了當場發現充電車位已經停滿
詢問之下櫃檯才說沒有辦法
目前其他車輛正在充電中
無法充電 要車主們協調充電
直至22:30準備休息入睡前仍沒解決問題

建議飯店 兩個充電位 就接兩台
不然就說 無法確保可以充電 請斟酌入住
這樣我就可以在超充充完再過來
沒有一定要蹭你們電的意思

大話說在前根本藐視客戶的需求

若有特殊需求希望飯店人員特別幫忙留意的人
建議旅客好好考慮是否可以滿足住宿需求後 再訂房

喔對了 罐頭回覆就不用了 沒有任何實質幫助
不如好好檢討車位管理制度

客房秘訣: 千萬先確認好再訂房
住宿日期: 2021年8月
旅程類型: 浪漫雙人遊
感謝 Compass49848633858
該評論乃Tripadvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
2021年2月16日的評論 透過行動裝置

有五星級酒店的理想,但洒店由於空間、隔間管理及一些細節管理沒有跟上,造成空有五星硬體外觀但沒有發揮真正五星酒店的水準。

住宿日期: 2021年2月
旅程類型: 家庭旅行
1  感謝 jmwu889
該評論乃Tripadvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
林 苡彤,知本金聯世紀酒店 的 其他,回應了這篇評論已於 2021年3月9日 回應

感謝您選擇入住知本金聯世紀酒店,並特地分享了寶貴的住宿經驗,
謝謝您提供寶貴的建議,我們也衷心期待您下一次的蒞臨,並再次為您服務。

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
2020年11月16日的評論 透過行動裝置

此酒店客房乾淨寬敞,設施也維護的不錯,1樓商務中心很便利,在客房有獨立陽台與享受泡溫泉外,就屬豐富的早餐美食讓我驚艷,有各式特色餐點與新鮮蔬果,但唯一美中不足就是B2停車場,還有很多改善空間

住宿日期: 2020年11月
旅程類型: 浪漫雙人遊
4  感謝 MacL814
該評論乃Tripadvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
2020年11月8日的評論

飯店位於大馬路邊 建築醒目很好找
飯店前的廣場可停車也有地下停車場
車才轉進飯店前廣場
服務人員就熱情地引導協助指揮停車
下車後馬上親切的歡迎我們入住

房間本身蠻大的 房內也有溫泉可泡
所以忘記要去頂樓露天溫泉泡湯好可惜
入住的房間是面中庭
晚上有現場演唱 訂房頁面有事先說明房間內會聽到表演的聲音
所以怕吵的人不建議訂此房型
個人是覺得在房間內聽現場表演是個不錯的體驗
雖然期間大部分時間外出用餐去了 沒聽到多少

房間整潔尚可 但床邊櫃子後方的灰塵很多
坐在床上划手機時看得很清楚
希望飯店多注意一下

自助式早餐菜色樣式算多但口味一般
因為我們比較晚去用餐
服務人員怕我們吃不飽還頻頻來問我們要不要再多拿一點
感覺好貼心
整體而言飯店人員服務佳 房間舒適 只是整潔上扣了點分數

住宿日期: 2020年6月
    • 舒適度
    • 清潔與衛生
    • 服務
2  感謝 Chloe_wj
該評論乃Tripadvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
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