晚上雍益活動指導員，
專業指導，
親切有禮，
👍👍
19:00毛線球可愛，
又能做吊飾
非常專業～
溫泉溫度適中，
很舒服
非常好的員工
盡心盡力
255
163
43
25
30
阿紘
知本金聯世紀酒店的評論
2020年8月23日
這則評論是 Tripadvisor 會員的主觀意見，而非 Tripadvisor LLC。 Tripadvisor 會檢查評論。
林 苡彤，知本金聯世紀酒店 的 其他，回應了這篇評論
2020年9月14日 已回應
感謝您熱心分享您近期在知本金聯世紀酒店的住宿體驗。很抱歉這次旅行中給您帶來不好的經驗，我們會銘記在心，並且馬上改善，造成您的困擾深感抱歉，我們也希望可以再次為您服務。
這則回應是管理階層代表的主觀意見，而非 Tripadvisor LLC。
評論 (516)
篩選評論
516 筆結果
旅客評等
旅客類型
月份
語言所有語言
更多語言
旅客評等
255
163
43
25
30
查看旅客們談論的話題：
正在更新清單...
1 - 6 則評論，共 516 則
Sherpa42119667287
1
住宿日期： 2025年2月
詢問關於 知本金聯世紀酒店 的問題
感謝 Sherpa42119667287
這則評論是 Tripadvisor 會員的主觀意見，而非 Tripadvisor LLC。 Tripadvisor 會檢查評論。
聯 金，知本金聯世紀酒店 的 其他，回應了這篇評論已於 2025年2月4日 回應
親愛的旅客您好，知本金聯世紀酒店由衷感謝您的蒞臨，很高興我們整體服務讓您感到滿意，我們也會向部門同仁傳達您的讚美。有了您的支持，知本金聯世紀酒店一定會越來越好！再次謝謝您對我們的讚許，也期待您與家人的再次光臨唷。
敬祝 順心愉快 知本金聯世紀酒店
此回复僅代表管理層的主觀意見，並不代表Tripadvisor網以及其合作方的意見。
Roving66676078384
1
1／29－1／31入住 三天二夜 。1／30原排定 19:30晚餐 ，竟排隊排到 20:10 還無法進場。原來是超收了，沒位子。真是一肚子氣。再過十幾分進去後。發現餐點大部分是空了。飲料也沒有。吃個屁啊.花了 2 萬多元。完全不值得。應該沒有人會再去吧。真是不愉快的過年。
住宿日期： 2025年1月
詢問關於 知本金聯世紀酒店 的問題
感謝 Roving66676078384
這則評論是 Tripadvisor 會員的主觀意見，而非 Tripadvisor LLC。 Tripadvisor 會檢查評論。
聯 金，知本金聯世紀酒店 的 其他，回應了這篇評論已於 2025年2月1日 回應
親愛的貴賓您好，
感謝您的蒞臨，並撥冗分享此次入住用餐的寶貴意見。對於您提到的餐廳安排座位不足的問題，我們感到非常遺憾。因用餐時間的延誤與安排上的不周，讓您與家人感到不便，實在深感歉意。此外，餐點補充未及的情況也讓您的用餐體驗受影響，我們誠摯向您致歉。
我們已立即檢討並調整餐廳的預約及動線管理，強化現場服務與餐點補充機制，務必避免類似情況再度發生。我們也將持續提升服務細節，以不辜負每位貴賓的期待。
感謝您願意與我們分享這段經驗，讓我們有機會改善與進步。
敬祝您 順心愉快 知本金聯世紀酒店。
此回复僅代表管理層的主觀意見，並不代表Tripadvisor網以及其合作方的意見。
akilee88
2
2天1夜的住宿非常愉快
飯店的各項活動都很有趣，飯店人員都很隨和，第一次體驗搗麻糬跟溫泉煮蛋覺得特別，房間也很舒適，也可以直接泡溫泉很方便，已經推薦朋友過來體驗。
特別想稱讚一下接駁車的司機鄧大哥，接駁過程還順便跟我們分享一些部落的點點滴滴，非常健談。
下次還會再造訪的。
住宿日期： 2025年1月
詢問關於 知本金聯世紀酒店 的問題
感謝 akilee88
這則評論是 Tripadvisor 會員的主觀意見，而非 Tripadvisor LLC。 Tripadvisor 會檢查評論。
聯 金，知本金聯世紀酒店 的 其他，回應了這篇評論已於 2025年1月15日 回應
親愛的旅客您好，首先感謝您願意在此留下您的住宿體驗，很感謝您對於我們的支持與肯定，能夠為您與家人帶來舒適且品質好的體驗，是飯店最開心的事，我們將持續提升餐飲及改善各項軟硬體設備，以期能提供更完善的服務，衷心期盼您的再次蒞臨，謝謝！
敬祝 順心愉快 知本金聯世紀酒店
此回复僅代表管理層的主觀意見，並不代表Tripadvisor網以及其合作方的意見。
Curiosity63892379893
1
飯店人員親切熱心，房間乾淨床很舒服，搭配涼涼天氣泡湯超舒服，特別是接泊的鄧先生更是幽默風趣，服務非常好，非常感謝，期待下一次👍
住宿日期： 2025年1月
詢問關於 知本金聯世紀酒店 的問題
感謝 Curiosity63892379893
這則評論是 Tripadvisor 會員的主觀意見，而非 Tripadvisor LLC。 Tripadvisor 會檢查評論。
聯 金，知本金聯世紀酒店 的 其他，回應了這篇評論已於 2025年1月15日 回應
親愛的旅客您好，知本金聯世紀酒店由衷感謝您的蒞臨，感謝您選擇於這個重要的日子蒞臨知本金聯世紀酒店，及願意和其他旅人分享您得到的體驗與感想。非常謝謝您所給予的支持與鼓勵，期待您再來過生日唷。
敬祝 順心愉快 知本金聯世紀酒店
此回复僅代表管理層的主觀意見，並不代表Tripadvisor網以及其合作方的意見。
Coastal55355749058
1
我是12/30-31入住打算來台東跨年的，本來有選擇市區更划算的住宿，但因為很想享受泡湯所以最後改訂了知本世紀金聯，剛好有看到一個方案，房型為豪華山水家庭房，一入住就覺得格局跟官網的照片有點落差，後來一躺下床，隔沒多久就看到床邊有小蟲， 想看它是從哪裡冒出來的，就發現床邊的櫃子下方沒打掃乾淨，馬上致電給櫃臺反應，後來換了一間房，規格還是讓我覺得跟官網的照片有落差，而且最重要的溫泉浴室的浴缸很小，我177坐著腿都還不能完全打直，更不用說完全躺進去泡，完全沒有享受到泡湯的舒適度，因為官網的房型也沒有提供浴缸尺寸及照片參考，無法先得知，而且有許多房間的細節可以感受到清潔上沒有落實
ex:窗簾拉開發現下方沒掃乾淨、房間的電熱水壺裡面還有水垢，會發現是因為下午休息出門買溫泉蛋還有泡麵回房間吃，後來去樓層的飲水機發現完全沒水，打電話去櫃檯反應，她請我下一個樓層去裝水，後來還是一樣沒水，白跑一趟，再致電反應竟然跟我說可以下一樓裝熱水？？
對我而言像清潔及熱水這種都是基本，客人花錢來住宿不是要來克服本來就不該發生的問題，且多次反應問題，櫃檯及飯店方大概都不覺得問題很大，只會表示不好意思，實際解決的部分感受不太到，沒有半點想補償的地方，所以國旅不被國人支持真的是有原因的，期許飯店可以多加油改進，不然就降價
住宿日期： 2024年12月
詢問關於 知本金聯世紀酒店 的問題
感謝 Coastal55355749058
這則評論是 Tripadvisor 會員的主觀意見，而非 Tripadvisor LLC。 Tripadvisor 會檢查評論。
聯 金，知本金聯世紀酒店 的 其他，回應了這篇評論已於 2025年1月2日 回應
親愛的旅客您好，首先感謝您在旅程中選擇了知本金聯世紀酒店，更感謝您願意對於入住體驗給予我們意見。
關於您所反應之問題，我們已與相關部門進行了解；但服務人員回應內容不適當，造成您的困擾，我們深感抱歉。這些服務上的細節對於每位到訪貴賓都是極為重要的感受，也是必須檢討改善的重要方向。
您的意見我們已如實的呈給相關部門主管，目前已針對您所反饋的情況，嚴格要求客房設施及服務人員的應對進退，以及加強教育訓練。
再次謝謝您
願意告知我們這些事情，也期待未來能以更好的服務歡迎您的再次到來。
敬祝 順心愉快 知本金聯世紀酒店
此回复僅代表管理層的主觀意見，並不代表Tripadvisor網以及其合作方的意見。
Road64019617833
1
環境整潔乾淨，接駁的鄧先生很親切，早餐種類多樣，休閒活動種類多，雖然設施整修但房內仍可以泡湯，唯獨等租車時間過長（超過1個小時）
住宿日期： 2024年12月
詢問關於 知本金聯世紀酒店 的問題
感謝 Road64019617833
這則評論是 Tripadvisor 會員的主觀意見，而非 Tripadvisor LLC。 Tripadvisor 會檢查評論。
聯 金，知本金聯世紀酒店 的 其他，回應了這篇評論已於 2024年12月11日 回應
親愛的旅客您好，知本金聯世紀酒店由衷感謝您的蒞臨，很高興我們整體服務讓您感到滿意，我們也會向部門同仁傳達您的讚美。有了您的支持，知本金聯世紀酒店一定會越來越好！再次謝謝您對我們的讚許，也期待您與家人的再次光臨唷。
敬祝 順心愉快 知本金聯世紀酒店
此回复僅代表管理層的主觀意見，並不代表Tripadvisor網以及其合作方的意見。