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1 - 6 則評論,共 6
2 週前評論 透過行動裝置

飯店很新,服務人員專業親切,我們提早於中午辦理入住手續,可避開下午3點的人潮,也順便領取免費參觀故宮兌換券,可把車直接停在飯店停車場,再步行到故宮很方便,省下排隊停車的時間和停車費,之前看評論有人反映電梯不好等,我們入住期間,完全沒這個問題,早餐很豐富美味,還有嘉義特色美食雞肉飯和涼麵,建議早點到餐廳用餐,品質比較好。游泳池不算大,但早晨人不多時,游起來還是很放鬆,看著藍天和故宮很有渡假感。
飯店的小小缺點,是吹風機風力有點小,還有兒童遊戲室規則標準不一,規定穿襪子才能入場,卻有家長和小朋友完全沒穿就入內,建議把規範明確制定好,公告於網站及遊戲室且認真執行。

住宿日期: 2020年7月
旅程類型: 家庭旅行
感謝 _W2620XH
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
3 週前評論 透過行動裝置

我們7/17下榻此飯店,大廳有四個check in櫃檯,確認速度很慢,大廳吵雜。約莫下午四時,櫃檯有10分鐘左右沒有辦法確認下一組房客,大家就罰站在大廳。訓練導引待加強,動線待重新規劃就算了,你們還讓人默默插隊。櫃檯也可能不知道他們插隊?!也沒告知導引。後面排隊的人都在瞪你們,知道嗎?
飯店的有優點是乾淨新穎,房間不大。

住宿日期: 2020年7月
旅程類型: 家庭旅行
感謝 masterwu66
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
wyn chyprz,長榮文苑酒店(嘉義) 的 行銷,回應了這篇評論3 週前評論 已回應

親愛的旅客您好!感謝您日前下榻長榮文苑酒店,並與我們分享本次的入住體驗。關於您所提到的check-in流程及動線須改進一事,我們已在收到您的訊息之後轉達給相關部門,也將針對流程改進及服務人員的接待處理進行改善及調整,真的非常感謝您特地留言告知,讓本酒店能夠有持續進步的空間並提供更好的服務給每一位旅客,謝謝您,並期待能夠有再次為您服務的機會!敬祝 順心!

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2020年3月6日的評論 透過行動裝置

新開幕不久的酒店,地點在故宮南院對面,走路就可以到故宮,這是優點,但附近就真的沒什麼人煙、店家,可能自有交通工具會方便許多。

新酒店,設備樣樣新,整體風格簡約俐落,房間隔音也不錯,住起來頗舒適。
早餐有雞肉飯等在地料理,還不錯。

不過,也因為還在試營運中,一些小細節仍待加強,但瑕不掩瑜,加油。

住宿日期: 2020年2月
旅程類型: 家庭旅行
1  感謝 ShihPin
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ephcyi,長榮文苑酒店(嘉義) 的 公關經理,回應了這篇評論已於 2020年6月23日 回應

您好! 非常感謝您日前下榻長榮文苑酒店,並在百忙中分享您的住宿經驗,您的寶貴意見將協助我們提升更優質的服務品質。謝謝您,並且期待您下次的光臨!

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2020年2月21日的評論

正試營運的新飯店,四人房感覺略小,電視很大,飯店若是定位於渡假休閒,則內部休閒設備不足,泳池冬天無開放,三溫暖要加價才能使用,桌球只有一桌,冰球三桌,若是飯店住宿客人較多時,可能無足夠休閒空間,若飯店定位為商務,則房內沒有桌子可以使用,較不方便,除此之外,四周沒有什麼可逛或可吃的地方,真的是要專心逛故宮南院的人才會去吧.
早餐的在地特色料理不錯吃,房間乾淨好睡,空調風太大無法改善,只能關掉,入住時有拜託在浴室放一小凳子方便小朋友洗手,可惜飯店人員忘記了.

住宿日期: 2020年2月
    • 舒適度
    • 清潔與衛生
    • 服務
感謝 Explore754829
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
ephcyi,長榮文苑酒店(嘉義) 的 公關經理,回應了這篇評論已於 2020年6月23日 回應

您好! 非常感謝您日前下榻長榮文苑酒店,並在百忙中分享您的住宿經驗,您的寶貴意見將協助我們提升更優質的服務品質。謝謝您,並且期待您下次的光臨!

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2020年6月22日的評論 透過行動裝置
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住宿日期: 2020年6月
旅程類型: 家庭旅行
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
ephcyi,長榮文苑酒店(嘉義) 的 公關經理,回應了這篇評論已於 2020年6月23日 回應
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