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1 - 6 則評論,共 1,363
3 週前評論

台北萬怡酒店幫助我們舉行了兒子的生日聚會。 他們提供我們一個令人驚嘆的寬敞套房,我們的客人對此感到滿意。 隔音效果好; 當我站在外面面對房間的門時,在聚會上我幾乎聽不到室內的聲音。 此外,我們在這個套房中度過了美好的時光,嘗試了日本茶文化。

住宿日期: 2021年2月
    • 地點
    • 舒適度
    • 服務
感謝 scyang912
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Chang Frederic,台北六福萬怡酒店 的 顧客服務/櫃檯辦公室,回應了這篇評論3 週前評論 已回應
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Dear Scyang912,

Warm greetings from Courtyard Taipei Hotel!

On behalf of Courtyard Taipei Hotel, we would like to take this opportunity to thank you for taking time to complete the Guest Satisfaction Survey with your valuable feedback. We were thrilled having you stay with us and the entire team was pleased to be at your service.

We are so delighted to see the reviews from you and sharing your thoughts will enable us to improve our level of services.

It is our pleasure to have you as our value guest and we look forward to having another opportunity to see you very soon.

Sincerely,
Frederic Chang
Front Office Duty Manager
Courtyard by Marriott Taipei
frederic.chang@courtyardtaipei.com

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3 週前評論 透過行動裝置

整體環境不錯,早餐餐點也很棒,惟獨隔天早餐時間的人較多需等候一下(雖然我沒等到),所以建議需用餐的人要留意用餐時間避免因等候而影響用餐心情

住宿日期: 2021年2月
旅程類型: 家庭旅行
感謝 Fearless805810
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
office Front,台北六福萬怡酒店 的 Guest Services / Front Office,回應了這篇評論3 週前評論 已回應

親愛的Fearless805810 您好,

感謝謝您願意花時間寫下您的入住體驗,在此 謹代表同仁,向您致上最深的謝意。 得知您正面的反饋,讓團隊平時的努力有著莫大的鼓勵,也是讓敝酒店持續提供優質服務的動力。 再次感謝您的寶貴意見及回饋,您的滿意與肯定是本飯店全體員工最大的榮耀,期待您的光臨,若您有需要其他資訊,歡迎您隨時與我聯絡!
我們非常期待在不久的將來能有再一次服務您的機會。在此預祝您有個充實快樂的一天。
謹此致謝

姚佩雯
EMILY YAO
值班經理
DUTY MANAGER
O 886.2.6615.6565 ext.3114 M 886.979.467.937

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4 週前評論 透過行動裝置

已住宿過多次六福萬怡及是忠實的萬豪集團會員,因此公司尾牙餐會我選擇了六福萬怡的粵亮餐廳並訂了一間房住宿(可惜仍無緣選定或升級至套房,房況太滿)
入住被安排高樓層房間,房間形式設備已很熟悉沒有特別的問題,但這次的房間一開門即有一股廁所怪味竄出,但一會就感受不到,本以為是錯覺,但離開房間再回去時,情況一樣,於是待晚宴開始前也至櫃檯請求幫助處理。
餐後回房,櫃檯在房外走道放了太空氣清淨機,本以為會改善,但一進門狀況一樣,怪味還是存在,再次請櫃檯處理,因時間已晚,也不想麻煩換房,就請協助置放一台清淨機到房內,其實味道還是沒消散(我想應是空調系統的問題)雖問題沒獲得解決但櫃檯及房務人員都很幫忙協助處理,覺得飯店是真的很重視客人的。下次會再回來入住。
粵亮餐廳的餐點菜色及口味真的很不錯,下次宴客會再預定粵亮餐廳。

住宿日期: 2021年1月
旅程類型: 商務旅行
感謝 marxlee25
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office Front,台北六福萬怡酒店 的 Guest Services / Front Office,回應了這篇評論3 週前評論 已回應

親愛的marxlee25您好,

感謝謝您願意花時間寫下您的入住體驗,在此 謹代表同仁,向您致上最深的謝意。 得知您正面的反饋,讓團隊平時的努力有著莫大的鼓勵,也是讓敝酒店持續提供優質服務的動力。 再次感謝您的寶貴意見及回饋,您的滿意與肯定是本飯店全體員工最大的榮耀,期待您的光臨,若您有需要其他資訊,歡迎您隨時與我聯絡!
我們非常期待在不久的將來能有再一次服務您的機會。在此預祝您有個充實快樂的一天。
謹此致謝

姚佩雯
EMILY YAO
值班經理
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4 週前評論

搶到便宜住了二晚。大致來說都還不錯。早餐很好。房間算不錯。但是可惜隔音真的不好。隔壁的電視聲音我幾乎能聽到對話。浴室的設計也有需要改進處。浴缸的水容易滲漏出來。若是原價來住,可能會更失望。

住宿日期: 2021年1月
  • 旅程類型: 商務旅行
    • 舒適度
    • 清潔與衛生
    • 服務
感謝 EffiePan_KHH
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office Front,台北六福萬怡酒店 的 Guest Services / Front Office,回應了這篇評論3 週前評論 已回應

親愛的EffiePan_KHH您好,

感謝謝您願意花時間寫下您的入住體驗,在此 謹代表同仁,向您致上最深的謝意。 得知您正面的反饋,讓團隊平時的努力有著莫大的鼓勵,也是讓敝酒店持續提供優質服務的動力。 再次感謝您的寶貴意見及回饋,您的滿意與肯定是本飯店全體員工最大的榮耀,期待您的光臨,若您有需要其他資訊,歡迎您隨時與我聯絡!
我們非常期待在不久的將來能有再一次服務您的機會。在此預祝您有個充實快樂的一天。
謹此致謝

姚佩雯
EMILY YAO
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2021年1月21日的評論

在官網上發現快閃優惠,早就久仰大名為了這點還改變了原本出遊行程特地北上,但是第一晚卻是讓人驚嚇連連,雖然說這一連串的驚嚇連連並不是都是飯店的錯,但總覺得飯店方如果貼心一點或許都可以避免掉。
經過一整天的旅程,開車抵達飯店時已經是相當疲憊的狀態,晚上的南港還真暗,繞了整個南港車站兩圈才找到地下停車場的入口,下到停車場還找不到飯店的入口?提著大包小包的行李隨便先找個往百貨的入口進去,接近打烊幾乎每個櫃位都在忙清掃,沒有指標的亂逛一下才終於看到服務台有人可以問飯店在哪,抵達一樓人員還算親切的指引上樓後,接待人員立即上前迎接,但是到櫃檯時所有人都在接電話,接待人員就說請在此稍等但我拿著大包小包站著?終於有人掛了電話辦完手續,還算親切的帶我們去搭電梯,一進房間是一陣如臭屁的味道襲來?不過一會就散掉也真的很累就沒有多想,一躺上床卻看到床旁邊牆上有數個釘子跟萬用黏土黏在牆上?有看到貼著畫作說明的卡片但卻沒有畫在牆上,剛好想跟房務多要一件棉被撥打電話給櫃檯順便說了這個情況,飯店說是前房客要求把畫拿掉所以才這樣,我是“前”房客嗎?要不要幫我們把畫拿回來掛?晚上10點想休息還要等你們搬東西?回答不用,櫃台說會再幫忙確認發生甚麼事(可是剛剛不是說了?),後來房務拿棉被上來,1個小女生卻打招呼都沒有一開門直衝床邊把棉被丟在床上掉頭走?有點傻眼回過人來她已經正準備關門,叫住她問牆壁的事立刻說她知道,女友問不會退房時說是我們偷走畫吧,她回不不會,她們知道後就離去,女友覺得房務態度不佳跟櫃台反映,櫃台說她是外籍人士不懂中文?可是我剛剛用中文跟她對話...?當下真的奧客魂就要爆發想搶過電話要求給個交待道歉加換房,但累了不想講話了,睡覺吧!
床真的還滿好睡的,一夜好眠,房間其實也滿寬敞舒適,浴室也是如此且還乾濕分離有浴缸,可惜沒有免治馬桶寒流來襲的夜晚特別有感,自助早餐相當豐盛也好吃,現煎的鬆餅更讓我回味,飯後特地逛了一下飯店,想說找一下下去取車的路線,人員親切的告知下很快就抵達,其實還滿方便的,回想昨晚跟現在是待在同一間飯店嗎?看到床旁邊牆上的釘子,是同一間飯店。
或許我們太晚去沒有先欣賞到房間窗外的南港山巒綠意美景;因為太累沒有在入住時欣賞跟感受到飯店處處美麗又俏皮的藝術裝飾?可惜了入住當下第一時間的感受,後面的感受再好也挽救不了這次的住宿經驗,畢竟還是有好的部分,不至於不推薦,其實我也願意如果有機會再來住一次試看看。

住宿日期: 2021年1月
    • 划算度
    • 睡眠品質
    • 服務
1  感謝 TomHung1225
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親愛的TomHung1225您好

感謝您對台北六福萬怡的支持與愛護。
對於此次宿期並未達期待,在此致上我們最大的歉意。
同時也感謝您的反饋讓我們知道需要加強改進的地方,
相關單位主管已接獲訊息,將進行深刻檢討並對員工進行再次教育訓練,以確保類似事件不再發生。

最後再一次感謝您的寶貴意見,
若您有任何的需要,請不吝與我們聯繫。
謹此致謝

姚佩雯
EMILY YAO
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