價格總是高不可攀的礁溪老爺,因為另一半過生日的關係,再加上剛好有折價券在手,就狠下心的預訂了,整體來說沒有什麼不好的地方,但是因為先去住了台北JR東日本飯店,再體驗一家價格是其2.5倍以上的日式溫泉度假酒店,可能整體期待度也拉高了2.5倍之後而有了那麼一點小失落(不是失望),但或許生意太好了沒辦法顧到每個客人吧,員工臉上也很明顯的都寫著我累了,算了就別再苛責了吧。
地理位置位在礁溪的半山腰,視野上有著居高臨下的感覺,但也因此遠離鬧區和主要交通幹道及大眾運輸站點,比較推薦自行開車前來,飯店的地下停車場也頗大的非常方便停車,只是電梯只有一台,如果遇到尖峰時段常常都要等個3-5次才能搭得上電梯,滿多人因此是把車開上來後才進行上下行李的動作。
大廳雖然氣派,但是辦理入住手續的櫃檯卻是在旁邊一個不大的空間裡,避免一堆人擠在裡面造成混亂,飯店派人在那個空間的出入口發放號碼牌,叫到號再進去,之前先在外面休息,可能是暑假的關係吧,到處都有小朋友在奔跑及尖叫,再加上豔陽高照到空調有點擋不住,說真的等的有點心情不好,終於輪到我們辦理入住,手續都辦完後會有專人帶領客人去房間,並且會解說房間和飯店的所有重要設施,解說的滿詳細的而且親切有禮,這樣的服務流程感覺還不錯,會有意外的尊榮感。
訂的雖是最便宜的房型-洋式標準套房,但空間還滿大的,一進房是個走廊往前看是浴室,右邊還有個小門進入後才是床跟客廳,浴室是日式石造浴缸,讓人在房間就能享受好像在日本泡湯的感覺,備品都是選用茶籽堂的,床很大很舒服,但是下方的床架比床墊還更大,當我準備跳下去滾床時一個角度沒抓好滑下床,膝蓋就這樣撞下下方突出的床架,痛的我當場飆淚…,這個設計真的得小心…
房間另一邊是小客廳,相當大的窗戶面向蒼鬱的山林,心情就是好,沙發好坐,茶几上還放有小餅乾,小冰箱中還提供許多飲料,都是免費真是大方,電視可以連上網飛,說真的入住後呆在房間不出去追劇喝飲料吃餅乾整晚都開心呀!只是膝蓋好痛…!
公共設施確實非常優秀,有室內裸湯也有室外的無邊際泳池及數個特色湯池,另外超棒的是退房後當天還能繼續使用公共設施到下午(幾點忘了),而且是能夠離開一下再回來,真是佛心,我們退房後又去泡了一次湯玩過一輪水然後洗香香的再離開飯店,開心。
吃的東西還算ok啦,就是百匯自助餐,選擇很多但胃只有一個,雖然沒有好吃到讓人印象深刻但肯定還是能夠滿足的吃飽啦,也因為各種選擇都有而讓人沒有什麼記憶點。
整體來說硬體設備上真的都還不錯,除了害我膝蓋瘀青了一大塊的床架,但人員的表現就顯得沒那麼有溫度,可能生意太好操累到員工們了,所以我決定暫時不去住讓你們休息一下吧,因為我口袋也沒錢了住不起了…