Name: 極佳的服務
Item: 礁溪老爺酒店
Rating: 5
Author: Bingfeng

1 - 6 則評論，共 712 則

Tung kit angus N

2 天前評論透過行動裝置

Check-in前台服務態度一般。餐廳服務員態度很好。我們房間是對住酒店馬路入口，雖然有露台，但由於下方就係冷氣機系統所以很嘈，冇辦法在露台坐下。晚餐自助餐，有啲失望，熱的食物是不熱的。味道也是一般，如果不是包晚餐，建議另找其他地方。接駁車如果能夠定點開出到山下，不需預約便更好。整體硬件很好。就是有些細節位可以改進。

住宿日期： 2024年10月

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Dreamer42686218372

2024年4月20日的評論

礁溪老爺

從老爺酒店望聖母顯靈處
礁溪老爺溫泉暖，舊雨新知去又還。
曾有仙蹤臨寶地，遙看聖竉滿青山。

礁溪溫泉旅館很多，老爺酒店大概是排名第一的吧，大氣豪華，舒適的日式房間，包肥的各色餐點，室外的溫暖spa，室內的溫泉，服務周到。從台北來，交通方便，當然這些也都是錢堆出來的，偶爾來消費一下，還是值得的，下回積夠錢，可以再去過隱。
除了旅館之外，附近的瀑布和聖母顯靈聖地更是值得一遊的，風景優美，難怪聖母都願意來此顯靈，真是聖竉佈滿此處。

住宿日期： 2024年2月

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balletadult

2023年12月19日的評論

滿分的老爺體驗，期待下一次的入住

整體來說是接近滿分的住宿體驗。服務人員幾乎都非常友善體貼，讓人感覺很舒服，沒有壓力，也會很主動詢問是否需要幫助。
這次入住由Angle接待，是很仔細又親切的漂亮女孩，因為房間數比較多，且中途有改過人數，所以稍微又花時間確認了一下最後每間房間的住房細節。只是先前書信確認的項目，到現場卻沒有被註明，有點失落阿~~~那我之前還花時間MAIL書信往返是在寫心酸的嗎...(哭...)
這次入住雖然滿房，但公共空間的人潮不會壅擠到讓人覺得雜亂，各項設施(沙坑、兒童遊戲區、桌球、撞球、健身器材、電玩機台、按摩椅...)或多或少都有住客使用，但稍微等待一下都可以使用的到。
廚藝教室在戶外，(有提供雨傘)還好當天是小飄雨，若下大雨可能會有點淋濕。這次是蒜香奶油抹醬，老師講解得很清楚，簡單有趣且實用，但後來才想到回程的冰存問題，若可以提供遠程的客人保冷袋+冰寶，會更完美。
晚餐的用餐時間很充裕，餐桌的間距也很舒適，可愛的實習生LIA雖然有點靦腆但是笑容很可愛又勤勞。服務人員雖然很忙碌，但仍然很留意客人是否需要協助。
晚上的表演很愜意(只是樂團的編曲跟選曲可以更大眾.輕鬆一點，會讓大家更有共鳴，但長笛老師很穩很棒很厲害)，時間長度也很剛好，抽獎活動很有趣，尤其是最後的巨大麵包真的讓人印象深刻。
裸湯區空間很棒，服務人員會一直巡視清潔、補充、整理，環境維護的很好。真的要挑剔缺點，就是吹頭髮時DYSON風太強，風會一直吹到背後的其他客人，覺得很不好意思。還有菊花茶到後來冷掉只有一點溫溫的。
房間很乾淨又舒適，三人房的塌塌米很香也很適合小孩滾來滾去，房間隔音也很好。但是有的房間馬通有點阻塞(便便先生沖不下去有點很尷尬...哭)、浴缸的排水也有點慢、有的插座沒有電，因為飯店硬體真的有點老~爺~爺~了阿。
從去程的接駁，到入住後的服務、活動，到回程抵達台北火車站(回程的司機大哥也很親切和善)，整理來說，是幾乎滿分的住宿體驗，很期待整修後嶄新的老爺，期待下次的訂房與入住。

住宿日期： 2023年12月

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wang2383

台灣龍井

626914104

2023年12月3日的評論

奢華渡假

礁溪老爺酒店位於礁溪鄉五峰旗風景區，雖不在礁溪市區，但到礁溪市區約5分鐘車程仍算方便。礁溪老爺酒店從外觀，接待大廳到整個飯店廊道，滿滿的書香文藝氣息，更充滿日式溫泉飯店的氛圍。房間有分山景和蘭陽平原景，有日式榻榻米套房，和西式套房，房間內都有溫泉湯池，有陽台和椅子，可以悠閒欣賞外面風景。戶外有大眾湯池，一樓有撞球檯等遊樂設施。自助晚餐很豐盛，是一種奢華渡假，同時深入在地、細細品味宜蘭道地美食、人文及生態的度假好地方。

住宿日期： 2023年11月

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1 感謝 wang2383

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TomHung1225

台灣高雄

133102

2023年6月23日的評論透過行動裝置

設備非常多的日式溫泉度假村

價格總是高不可攀的礁溪老爺，因為另一半過生日的關係，再加上剛好有折價券在手，就狠下心的預訂了，整體來說沒有什麼不好的地方，但是因為先去住了台北JR東日本飯店，再體驗一家價格是其2.5倍以上的日式溫泉度假酒店，可能整體期待度也拉高了2.5倍之後而有了那麼一點小失落（不是失望），但或許生意太好了沒辦法顧到每個客人吧，員工臉上也很明顯的都寫著我累了，算了就別再苛責了吧。

地理位置位在礁溪的半山腰，視野上有著居高臨下的感覺，但也因此遠離鬧區和主要交通幹道及大眾運輸站點，比較推薦自行開車前來，飯店的地下停車場也頗大的非常方便停車，只是電梯只有一台，如果遇到尖峰時段常常都要等個3-5次才能搭得上電梯，滿多人因此是把車開上來後才進行上下行李的動作。

大廳雖然氣派，但是辦理入住手續的櫃檯卻是在旁邊一個不大的空間裡，避免一堆人擠在裡面造成混亂，飯店派人在那個空間的出入口發放號碼牌，叫到號再進去，之前先在外面休息，可能是暑假的關係吧，到處都有小朋友在奔跑及尖叫，再加上豔陽高照到空調有點擋不住，說真的等的有點心情不好，終於輪到我們辦理入住，手續都辦完後會有專人帶領客人去房間，並且會解說房間和飯店的所有重要設施，解說的滿詳細的而且親切有禮，這樣的服務流程感覺還不錯，會有意外的尊榮感。

訂的雖是最便宜的房型-洋式標準套房，但空間還滿大的，一進房是個走廊往前看是浴室，右邊還有個小門進入後才是床跟客廳，浴室是日式石造浴缸，讓人在房間就能享受好像在日本泡湯的感覺，備品都是選用茶籽堂的，床很大很舒服，但是下方的床架比床墊還更大，當我準備跳下去滾床時一個角度沒抓好滑下床，膝蓋就這樣撞下下方突出的床架，痛的我當場飆淚…，這個設計真的得小心…

房間另一邊是小客廳，相當大的窗戶面向蒼鬱的山林，心情就是好，沙發好坐，茶几上還放有小餅乾，小冰箱中還提供許多飲料，都是免費真是大方，電視可以連上網飛，說真的入住後呆在房間不出去追劇喝飲料吃餅乾整晚都開心呀！只是膝蓋好痛…！

公共設施確實非常優秀，有室內裸湯也有室外的無邊際泳池及數個特色湯池，另外超棒的是退房後當天還能繼續使用公共設施到下午（幾點忘了），而且是能夠離開一下再回來，真是佛心，我們退房後又去泡了一次湯玩過一輪水然後洗香香的再離開飯店，開心。

吃的東西還算ok啦，就是百匯自助餐，選擇很多但胃只有一個，雖然沒有好吃到讓人印象深刻但肯定還是能夠滿足的吃飽啦，也因為各種選擇都有而讓人沒有什麼記憶點。

整體來說硬體設備上真的都還不錯，除了害我膝蓋瘀青了一大塊的床架，但人員的表現就顯得沒那麼有溫度，可能生意太好操累到員工們了，所以我決定暫時不去住讓你們休息一下吧，因為我口袋也沒錢了住不起了…

住宿日期： 2022年7月