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1 - 6 則評論,共 88
1週前 透過行動裝置

雖然房間不大.兩中床.適合兩大兩小.如果小孩大了就會太擠了.遊樂設施也適合小人玩PS4…spa小孩玩水但沒有游泳池.服務人員很親切比福容飯店的好很多

住宿日期: 2020年7月
旅程類型: 家庭旅行
感謝 Lujung
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
1週前 透過行動裝置

服務態度完善 房間棒棒der!環保概念很新穎 大多數的飯店旅館都會附牙刷 鞋子等 但是來這裡必須自備 讓大家可以落實環保 是個不錯的體驗!

住宿日期: 2020年7月
旅程類型: 家庭旅行
感謝 晏Elva
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
2 週前評論 透過行動裝置

下榻的這間飯店真的是目前我在台灣住過房間空間最小的飯店,因該可以說跟日本的差不多,再好的飯店環境也是有不佳的缺點
1 、房間真的太小了,兩個行李箱放下去幾乎快沒有走路的空間,加上屋頂還有房舍造型顯得整個空間更壓迫感
2、溫泉泳池太小,就是純泡水沒辦法游泳的,可能太多人的關係水質很濁看起來不乾淨
3、房間浴室完全沒有可以掛濕衣服的地方,我最後是打開浴室窗戶把泳衣掛在窗框上晾乾
4、浴室跟廁所是分開的我個人不喜歡,因為我家小孩有洗澡洗到一半還要上廁所的習慣,加上廁所真的很小間感覺很有壓迫感
5、房門隔音效果較差,隔壁房住客關門的聲響、小孩在房裡跑來跑去的蹦蹦聲,我的房內都能清楚的聽到,噪音讓我對飯店有很高的負評
飯店唯一被我家讚美的就是遊戲室有PS4賽車可以玩(一次只能30分,結束後在重新排隊)
第二個讚美的是飯店送的豆花真的是非常好吃!
飯店自費DIY的鴨賞批薩也無敵好吃
這裡的豆花不是加糖水而是加無糖的豆漿,豆漿沒有生豆味,我不愛喝豆漿都覺得這裡豆漿特別好喝
雖然我對飯店負評很高,但是每個人評價不一,所以環境、硬體設施好壞自己來體會最知道

住宿日期: 2020年7月
旅程類型: 家庭旅行
感謝 chungte
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
2020年7月3日的評論 透過行動裝置

房間尚餘有新成屋的水泥氣味
戲水區或許是因為當日人數過多,水質令人不敢恭維
早餐品項尚可但美味度有待提升,例如有一道涼拌筍子吃來無味

住宿日期: 2020年6月
旅程類型: 家庭旅行
感謝 ChunHaoC18
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黃 明政,品文旅 的 總經理,回應了這篇評論2 週前評論 已回應

Dear ChunHaoC18,

感謝您願撥冗留下評論、並提供詳細狀況讓我們知道
戲水區於人多時確實會造成水質狀況較不穩定,我們已加強巡檢,造成不便,致上歉意。
早餐各品項之風味,將請餐飲團隊再次檢視,謝謝您提出筍子口味狀況讓我們知道。
若您有進一步的建議與指教,歡迎隨時來信告訴我們,謝謝您!

品文旅礁溪總經理 黃明政 敬上

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
2020年7月3日的評論 透過行動裝置

飯店很新,主打環保意識有特別提供氣泡水機在各樓層,氣泡水的口感比較沒有那麼嗆,個人比較喜歡嗆的口感。
當天入住四人房,房間走道空間不大,當天只有一個大行李箱,如果有四個行李箱那就非常難行走。洗澡處和馬桶是分開兩處,有好有壞,如果洗澡前要上廁所就得先去馬桶間再走去洗澡間洗澡。
公共設施有點傻眼;小小孩遊戲室裡面的玩具真的沒有很認真的佈置,溜滑梯是簡易式的,該款的階梯非常陡又非常小片,滑梯面又非常淺,真的要好好設計一下。另外也有提供switch、ps4、投籃機等遊戲台。spa池不大,就普普。旁邊室內是小小孩的戲水池,有溜滑梯和大水桶,但是大水桶當日停止營業很可惜。地板也有噴水孔設計,不過這個好像是由現場管控人員決定是否要打開。我們當晚沒有被打開,隔天一早才有看到打開一下下。
當天有特別一點是:有小孩未穿襪子和將玩具拿出遊戲室時,立刻有服務人員出現制止,並將玩具和地板踩過之處消毒,速度之快讓我驚艷,這點很值得鼓勵。
早餐有要求取餐時一定要戴上口罩,這點也非常棒。早餐內容也非常豐富,可以滿足的享用。

住宿日期: 2020年6月
旅程類型: 家庭旅行
感謝 wengy2018
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
黃 明政,品文旅 的 總經理,回應了這篇評論2 週前評論 已回應


Dear wengy2018,

謝謝您不吝留下建議與指教,家庭房若攜帶較多行李,在空間感上略顯不足,很抱歉坪數上之格局,目前我們暫時無法提出修正方案,盼您見諒!
廁所與淋浴間分開,考量避免想使用廁所,但需等候洗澡同行者之狀況,故我們將此兩區域分開,讓旅客使用上提升自由度。
其他不足之處,團隊皆已收到您的建議,受到您肯定之處,我們將持續維持,也非常榮幸受到您的肯定,希望未來還有機會能為您服務,謝謝!

品文旅礁溪總經理 黃明政 敬上

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