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1 - 6 則評論,共 218
5 天前評論 透過行動裝置

房間非常有質感 ,值班經理Terry非常熱情,退房時AbbyErica也很nice的,總機Sia服務周到,大夜班值班經理也很好,歡迎大家一定要來體驗

住宿日期: 2020年9月
旅程類型: 家庭旅行
感謝 evo40703
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1週前 透過行動裝置

去之前就有先google過新竹英迪格的評論,大多都滿推薦的,也真的不讓人失望的,非常棒!!!不論是房間、服務,甚至是酒水跟餐點都很棒!
晚餐直接選擇到一樓餐廳用餐,竟然有現場演唱~飯店配合壽星還會送上小蛋糕(需在訂房時事先告知,也可以選擇送至房間),我們在餐後麻煩飯店人員幫我們蛋糕改為餐後上,人員的協助讓我覺得很貼心,也讓我們的生日驚喜成功
日後若有機會再到新竹玩,我還是會選擇到這邊入住,因為真的很放鬆也很開心

住宿日期: 2020年9月
旅程類型: 浪漫雙人遊
感謝 Wanderer385652
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
2020年8月26日的評論 透過行動裝置

前台服務人員態度親切,辦理入住和退房手續迅速。房間寬敞,簡潔現代風再增添木頭沈穩的元素,小角落懶人沙發以及牆上掛畫、桌椅,增添一份小客廳的概念。浴室寬敞,水量充沛,沐浴泡澡也有其樂趣。值得再去住宿。

住宿日期: 2020年8月
旅程類型: 單人旅行
感謝 Wayne6058
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Hsinchu Hotel Indigo,新竹英迪格酒店 的 業主,回應了這篇評論5 週前評論 已回應
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Dear Wayne6058,

非常感謝您的蒞臨拜訪,飯店風格以及客房設施皆能獲得您滿意的肯定,新竹英迪格酒店深感榮幸!
衷心歡迎您再次蒞臨,我們將持續為您提供美好的入住體驗!

Best Regards,

Hotel Indigo Hsinchu Science Park
新竹英迪格酒店

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2020年8月24日的評論

訂房時網路上詢問,隔了兩天才得到回答,其中有致電也沒有人接聽;當日住宿checkin等超過半小時,或許是旅遊補助所以拖到時間可以理解,入住時先刷訂金,表示可以退房再付款,進房後想詢問問題,按「打給會員中心兩通也無人接聽;早餐用餐時沒有服務人員在領台,需要主動去追著服務人員詢問是否可用餐才能入座,明顯在星期六早上人員不足;退房排隊了半小時,前面櫃檯人員也沒有提醒或是關切排隊的人可以放房卡即可,對於排隊的人頻頻抱怨也裝沒聽見一樣沒有要詢問是否有能先處理問題,人員訓練問題非常大

住宿日期: 2020年8月
    • 睡眠品質
    • 清潔與衛生
    • 服務
感謝 e89448
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Dear e89448,

非常感謝您的造訪,並且撥冗與我們分享您寶貴的意見。
對於您的各項反饋,我們會進行內部檢討,期能帶給您更臻完美的服務品質!

衷心歡迎您再次蒞臨,我們將持續為您提供美好的入住體驗!

Best Regards,

Hotel Indigo Hsinchu Science Park
新竹英迪格酒店 敬上

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2020年7月15日的評論 透過行動裝置

前台男工作人員對比女性的熱情親切感覺男生臭臉冷漠!

房間窗戶旁的白色沙發有大片污漬,打去櫃台問說這是無法修復的,只能任由污漬髒在那裡,沒法解決但還是要賣房讓顧客接受這個現實。

早餐沒有自動咖啡機,想喝一杯拿鐵要從一個鐵製熱水壺裡面裝黑咖啡然後加上另一個熱水壺裡面裝的熱牛奶自行調配想喝的咖啡,這似乎不是一間四星飯店該有的配置。詢問餐廳人員得到的答案是要自己來。我親眼看到我前面的女生房客在倒熱牛奶的時候,熱牛奶竟然啪~全從熱水壺倒出咖啡杯,是那種突然全部倒出來的那種。但是經過的男性服務人員卻很從容的整理桌面然後繼續放著牛奶。似乎這樣的狀況已是常態了。

熱食餐點偏少,倒是有很多包裝飲料,但我自己是不愛啦⋯

住宿日期: 2020年7月
旅程類型: 好友出遊
1  感謝 BenBen1069
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親愛的 BenBen1069 先生/小姐您好,

謝謝您選擇新竹英迪格酒店入住,更感謝您寶貴的意見讓我們可以改善提供更臻完美的服務。
對於您提出的各項回饋,我們定會做內部檢討以及改善!
希望未來如有機會再服務到您,能夠給您一個美好的入住體驗!

Best Regards,

新竹英迪格酒店
Hotel Indigo Hsinchu Science Park

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