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1 - 6 則評論,共 1,683
2 週前評論

由於疫情關係,已經有半年之久沒有到南部渡假走走.此次特地安排到台南的香格里拉渡假.雖然短短的二天一夜.除了飯店的設施非常完備之外.服務人員們也非常熱情.隔壁就是遠東百貨.用餐和購物都非常方便.走訪古城也很近.適合全家休閒渡假的好地方.

客房秘訣: 高樓層較無空調噪音問題
住宿日期: 2020年9月
    • 地點
    • 清潔與衛生
    • 服務
感謝 passport809730
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
SLTN GM,香格里拉台南遠東國際大飯店 的 業主,回應了這篇評論1週前 已回應

Passport809730 您好,

感謝您抽空為在TripAdvisor上我們留下寶貴的評論,很高興得知您對於此次的住宿體驗感到滿意,特別是我們完善的設施、貼心的服務以及方便的位置,我會將您的好評分享給我的同仁知道,也期待能很快的再次見到您的光臨。


敬祝 順心如意
Alice Chou
台南香格里拉總經理

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
4 週前評論 透過行動裝置

第一次入住。
地點很好,交通方便,飯店本身雖有些年紀,但整體規劃得還可以,房間也維持得不錯,服務人員態度親切、專業,值得讚許。
比較失望的是豪華閣,不論是規劃設計、餐食表現,均不如預期,就行政酒廊的標準來說,似乎也未達五星飯店行政酒廊應有的水準。

住宿日期: 2020年8月
旅程類型: 家庭旅行
1  感謝 ShihPin
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
SLTN GM,香格里拉台南遠東國際大飯店 的 業主,回應了這篇評論3 週前評論 已回應

ShihPin 您好,

感謝您的入住並為我們留下寶貴的評論,很高興得知您對我們的地理位置、房內整潔與員工服務感到滿意,我會分享給我現場的工作夥伴知道,關於您所提到豪華閣的部份,也會針對您所提的意見加強我們的流程與訓練,再次謝謝您的回饋讓我們有進步的機會,希望能有機會再次為您提供更好的服務體驗。

敬祝 順心如意
Alice Chou
台南香格里拉總經理

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2020年8月24日的評論 透過行動裝置

記得五月中因發現了醫護暖心專案而入住該飯店,沒想到大獲好評,家人及孩子都讚不絕口,房間超大就算了,服務人員的服務精神都讓我們很感動。

時隔三月,趁著孩子暑期結束趕快再來回味一下,沒想到沒有會籍的我們竟然被升等住套房了,天啊,IHG和萬豪怎麼住都沒被升等,來到這裡竟然被如此招待,真的是太暖心了這,是要我們月月來報到是嗎(我們這次是選擇高鐵+豪華閣豪華客房專案)

我前面有說,雖然飯店不年輕,設備也不是很新潮,但是我遇到的服務人員真的都是笑容滿滿,給人的感覺都是非常舒服沒有壓迫感,而且非常的細心,記得在豪華閣用餐時我拿了水餃,想說餐盤先放回桌上,然後去拿飲料,再回來時桌上已經準備好了水餃沾醬,辣的,不辣的都有,我根本還不需要開口,她們就已經幫忙完成,雖然是小小的動作,但是真的很感心,讓我和孩子度過了非常美好的兩天。

退房時服務人員笑咪咪的跟我和孩子說什麼時候再來玩,真是超級可愛,其實我想跟她說我不想走了推薦大家來台南時可以來體驗看看。

若是怕人多的話暑假結束後應該就會比較不會擁擠了,怕吵的人再忍耐幾天喔⋯⋯

住宿日期: 2020年8月
旅程類型: 家庭旅行
感謝 MIBO_LIFE
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SLTN GM,香格里拉台南遠東國際大飯店 的 總經理,回應了這篇評論已於 2020年8月25日 回應

MIBO_LIFE 您好,

感謝您抽空為我們留下了如此暖心的評論,很高興得知您對於此次的住宿體驗感到滿意,關於您所提到貼心的服務舉動與關懷,是我們一直以來教育與訓練的目標體現,我會將看您的好評的喜悅分享給我的工作夥伴,也期待能很快的再次見到您與家人的再度光臨。

敬祝 順心如意
Alice Chou
台南香格里拉總經理

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2020年8月18日的評論 透過行動裝置

暑假台南湧入許多旅客使得住宿品質相較以往有些落差,如房內邊桌沒擦乾淨、泳池水質和貴賓廳規格餐食皆縮水,可以感覺服務員可能是忙不過來,臨時增派人手或許也訓練不足,儘管如此還是可感受飯店想維持水準的努力,希望可以更好囉!

住宿日期: 2020年8月
旅程類型: 浪漫雙人遊
感謝 hungif
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
SLTN GM,香格里拉台南遠東國際大飯店 的 總經理,回應了這篇評論已於 2020年8月25日 回應

Hungif 您好,

感謝您的入住並為我們留下寶貴的留言,很遺憾此次的入住體驗讓您覺得還需要努力,我已知會相關同仁並進行整體的改善,我們希望為每一位客人帶來良好的入住感受,也針對客人所提供的寶貴意見加強我們的流程與訓練,再次謝謝您的回饋讓我們有進步的機會,希望能有機會再次為您提供更好的服務體驗。

敬祝 順心如意
Alice Chou
台南香格里拉總經理

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2020年8月16日的評論

去年四月到台南參加馬拉松,車站旁邊搭接駁車非常方便,所以今年再次到台南參加馬拉松,也是選擇入住這裡。唯二差別:大概是因為疫情的關係,check in排隊很久。第二個差別是這次跑完有回來吃早餐,但早餐加購價700(偏高),現燙牛肉湯和歐姆蛋很棒,但整體菜色不如我上個月去嘉義長榮兆品的早餐,如果能更精緻一點會更好。也可能是因為對700元的早餐期望太高,所以有點小小失落。但下次去台南跑馬拉松應該還是會住這裡,住房乾淨清爽又安靜。

住宿日期: 2020年8月
    • 睡眠品質
    • 舒適度
    • 服務
感謝 cindyonline
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
SLTN GM,香格里拉台南遠東國際大飯店 的 總經理,回應了這篇評論已於 2020年8月25日 回應

Cindyonline 您好,

首先非常感謝您選擇在我們香格里拉台南遠東國際大飯店作為您參加運動賽事的住宿地點,很榮幸得知您對於我們的房間與地點感到滿意,關於您所提到早餐的整體菜色的問題,我會分享給我的團隊知道,並著手討論未來改善的方式,希望能在您下次入住時帶給您更加優質的體驗與感受。也祝您取得優秀的比賽成績,一路上旅途順利愉快!


敬祝 萬事如意
總經理 周麗華

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