於12/16入住，入住期間原本對於飯店服務給予很高的評價
但退房後，要搭乘接駁車才發現我們的行李遺失
期間也在館內停留等待處理許久，該經理也堅稱一切按照飯店流程處理沒有疏失，但也還是有在調閱監視器查看
只是我們還有行程就先行離開，到了下午該飯店表示行李已找到
於約定處北投捷運站點交行李，司機才跟我們坦承是他自己的疏失，把我們的行李放置到其他旅客的車上
我們也並沒有苛責於他，只是該飯店對於此次事件造成我們的不便，並沒有任何表示 感到遺憾更多
Agoda.com
ezTravel
Hotels.com
服務很棒很親切 房間舒適點心很精製
溫泉會飄雪仿佛到了日本 溫泉佈置很日式 很喜歡
晚上happyhour有提供紅酒白酒 讓身心更放鬆
恰巧在官網上看到一泊二食專案，趁著這次蜜月前往北投泡湯，飯店內設施維護得很好，一進大門就聞到令人放鬆的香氛味，許多角落都有別緻的造景，這次住宿遇到的工作人員們也都十分熱情，另外要感謝當初協助訂房的蔡欣樺小姐，謝謝為我們備註安排高樓層，一打開門，大片落地窗外綠意盎然，真的讓人覺得驚喜，也謝謝飯店貼心準備毛巾天鵝及招待的蛋糕，我們在這裡住的很開心
蜿延山路上的氣派酒店，服務很好，行李都會幫忙送上樓，也幫開車的客人泊車。公共區的圖書間我非常喜歡，而且可以借閱。
溫泉是真正的白磺泉，洗沐用品是Hermes的，房間內備有當天主廚準備的小點心，甚至還有膠囊咖啡。
有訂了西餐的晚餐，大致上還不錯，牛排的熟度控制待加強，但羊排非常地好吃，甜點有點太fancy，也太甜了。
最有趣的是，我們在3點左右入住，大約4點多準備小憩時，門鈴響了，有人在門外詢問是否需要House keeping。後來才發現應該要一進房就按下勿擾牌子的。不過，選在這個時間點也太妙了。
以這個價位的房型來評價（就以在下住過相同等級的酒店來看）
1. 客房看出去的景是鐵皮雨遮，有點煞風景
2. 備品中居然缺少了洗髮精，去電房務後火速補來
3. 電視一開始觀賞電影無聲音，大約來回修了15min左右才好
4. 早餐除了主餐及飲品外，東西稍微有一點點少
5. 退房後在大廳外來來去去車輛管控，可能剛好是退房潮，有點亂
除去以上小缺失，除了1以外，其它4點倒還好，只是提出第一次來看到的事項
大致上服務及設施都有達到五星級的水平，很棒
但雲集客房，雖不是最高等級，但也算中間，看出去的景，真的有點差強人意！
以上感謝
兩天一夜的住宿，在飯店中遇到的所有服務人員，都非常的友善熱情，細心提供服務，讓旅客可以舒適的度假。飯店的露天風呂非常的棒！每半小時有一次人造雪的景觀，雖然範圍不大，但是能讓泡湯的人很有幸福感。房間也是非常舒適，床鋪很好睡，不過房間隔音稍稍不好，走廊可能會聽到房間的聲音，但沒有太大影響。很棒的住宿經驗！
好