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1 - 6 則評論,共 190
3 天前評論

雖離市區稍遠但緊臨著安平景點,在房內的陽台就可以眺望鹽水溪及四草濕地風光,也正因為這樣所以被這裡吸引著。超豐盛自助式早餐一定要吃。(人住房號1505,雅緻客房(陽台) )

住宿日期: 2019年4月
    • 地點
    • 舒適度
    • 服務
感謝 sabrinayang_tw
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CP_Tainan,台南大員皇冠假日酒店 的 公關經理,回應了這篇評論3 天前評論 已回應

親愛的sabrinayang_tw您好

感謝您在百忙之中與我們分享您的入住體驗,也謝謝您對酒店環境及早餐餐點的支持與肯定!
不僅客房看出去的景觀美麗,酒店也提供腳踏車免費租借,讓您可以沿著鹽水溪邊伴著白鷺鷥騎乘,也可以漫遊附近的景點,如安平老街、安平古堡、觀夕平台、台江國家公園等,衷心期盼您下一次到訪,讓我們能夠再次為您服務!

台南大員皇冠假日酒店
行銷公關經理 施孟甫Vivi Shih

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4 天前評論 透過行動裝置

利用中秋連假住了兩晚景觀套房,開闊的海景讓人心曠神怡;早餐種類多風味佳,泳池健身房三溫暖兒童遊戲室等設施都維持的很好,可以讓小朋友好好的放電;地點雖然離市區稍遠些,但免費提供腳踏車使用,到安平老街或騎自行車道都非常方便。

進酒店到離開,絕大多數有對到眼的酒店員工都笑臉迎人,很有禮貌。尤其是行政酒廊的Maggie以及其他所有員工,對我們這一家重感冒的病患們提供了許多協助(很抱歉當下因為頭痛欲裂沒能記住名字)。

唯一小遺憾是海邊竟然有人放煙火鞭炮放到至少半夜兩三點(聽說元宵節也是),家人因煙火聲而輾轉難眠,在此要特別感謝夜班值班經理Vicky,深夜接到電話後提供給我們超乎預期的解決方案,讓我們全家大小都能獲得一夜好眠,免於無法入睡之苦,非常感謝。

住宿日期: 2019年9月
旅程類型: 家庭旅行
感謝 LEEMONGHSIU
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CP_Tainan,台南大員皇冠假日酒店 的 公關經理,回應了這篇評論3 天前評論 已回應

親愛的LEEMONGHSIU您好

謝謝您與家人在中秋假期入住台南大員皇冠假日酒店,很榮幸您對酒店設施及貼心親切服務的肯定,酒店秉持著成為「客人摯愛的傑出酒店」為目標,希望從硬體設施到軟體的服務,讓每位入住旅客都能感受到我們的用心與貼心!
最後希望您與家人的感冒快快康復,下次再來享受台南自然之美與感受酒店入住的舒適之感。

台南大員皇冠假日酒店
行銷公關經理 施孟甫Vivi Shih


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4 天前評論 透過行動裝置

每次來台灣南部旅遊 絕對首選台南皇冠假日酒店 就算它本身離市區的景點稍嫌交通不便 但如果想體驗高水準的台灣待客之道 真的必須來一趟!!就像是回到家一樣 像朋友又像親人好客招待的真摯感受 用錢買不到的友善 從開幕一路支持到現在 從來都不曾讓我失望

特別感謝 行政酒廊的Melanie, Emma ,Alice,Lexie,Patricia,Windy,Maggie
中秋連假犧牲假期 專業的服務以及辛苦的高鐵接駁女司機(禮賓部) 特別是 Melanie 經過將近一年後再訪 竟然還記得我這位不好伺侯的南漂客人 真的受寵若驚 有這樣用心的職員 真的是貴酒店的珍貴資產與福氣 真希望每一間我到訪的酒店 都能像台南大員皇冠一樣 讓人感到"賓至如歸" "無法取代"

住宿日期: 2019年9月
旅程類型: 家庭旅行
2  感謝 bradsheu
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CP_Tainan,台南大員皇冠假日酒店 的 公關經理,回應了這篇評論3 天前評論 已回應

親愛的bradsheu您好

感謝您再次選擇台南大員皇冠假日酒店,並再次肯定同仁貼心親切的服務,帶給我們莫大的鼓勵!
也謝謝您對於我們貴賓酒廊服務人員的讚賞,我們一定將您的肯定與我們的同仁分享!
最後,期待您每一次的到訪都能讓您有賓至如歸的感受!

台南大員皇冠假日酒店
行銷公關經理 施孟甫Vivi Shih

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5 天前評論 透過行動裝置

飯店地點不是很方便,離高鐵要40分鐘車程,checkin時服務態度沒有很好,這次Spire會員沒有升等,要求延遲退房也不太願意,酒廊很小座位不多,而且酒廊的人員都很冷淡,感覺對IHG會員的待遇退步了不少,房間沒有很乾淨,傢俱耗損明顯,隔音也很普通會聽到房門外的聲音,不是會想再來入住的飯店

住宿日期: 2019年9月
旅程類型: 家庭旅行
感謝 cahuan11
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CP_Tainan,台南大員皇冠假日酒店 的 公關經理,回應了這篇評論3 天前評論 已回應

親愛的cahuan11您好

感謝您選擇入住台南大員皇冠假日酒店,不好意思客房清潔讓您感到不適,我們已立即請房務團隊加強訓練。
關於同仁的服務讓您感覺不佳,我們也已轉達給客務經理做立即改善,謝謝您花時間留下寶貴的意見提供我們改進的空間,希望能夠有機會再次為您服務。

台南大員皇冠假日酒店
行銷公關經理 施孟甫Vivi Shih

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6 天前評論 透過行動裝置

2017年9月開幕以來,我們這次是第三次來住,會再次選擇來住是因為前二次的印象非常好。但是這次感覺房間的耗損很多,地毯上有污漬,茶杯沒有清洗乾淨⋯⋯。
整體來說,服務人員依然親切有禮,酒店旁的濕地環境、酒店的硬體設備還是很好。只是清潔還需加強。

住宿日期: 2019年9月
旅程類型: 家庭旅行
感謝 Su475
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CP_Tainan,台南大員皇冠假日酒店 的 公關經理,回應了這篇評論3 天前評論 已回應

親愛的Su475您好

感謝您再次選擇台南大員皇冠假日酒店,非常不好意思因客房清潔不足造成您的困擾,我們已立即通知房務團隊加強訓練,謝謝您花時間留下寶貴的意見提供我們改進的空間,希望能夠有機會再次為您服務。

台南大員皇冠假日酒店
行銷公關經理 施孟甫Vivi Shih

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