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1,343 筆結果
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1 - 6 則評論,共 1,343
一位來自中國的 TripAdvisor 會員
評論過1週前 透過行動裝置

此評論僅代表旅行者個人的主觀意見,並不代表TripAdvisor以及其合作夥伴的意見。原文語言為中文,源自www.tripadvisor.cn 查看原文
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
評論過2018年5月12日

為了水上樂園,我們在這裏住了兩個晚上,一切都很棒!這個酒店的地理位置靠近機場。房間非常寬敞且很有設計感,但是不夠私密,有點太吵了。休息室的食物還不錯。水上樂園還可以,在這裏可以玩的很開心,從(水上樂園)很容易就可以步行到我們的房間。

感謝 toon88
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Manish P,西沙別墅度假村 的 General Manager,回應了這篇評論2018年5月17日 已回應
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Dear Guest,

We appreciate your patronage on your recent stay at Grand West Sands Phuket and for posting your impressions on your experience.

Reading your good comment is giving us reassurance on our performance, we all appreciate the recognition. Our resort has built a reputation on promoting genuine humanity and respect to all our guests always.

We are looking forward to welcoming you back the soonest possible.

Best regards,
Manish Pratap

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
評論過2018年4月16日 透過行動裝置

這家度假村遠離活動場所,食物、飲料和客房服務需要提昇。海灘很好。酒店沒有提供足夠的手推車。房間里有漂亮的陽台。員工需要在客戶服務方面進行培訓。考慮到房間的情況,這家度假村價格過高。

感謝 Nasser K
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Manish P,西沙別墅度假村 的 General Manager,回應了這篇評論2018年5月7日 已回應
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Dear Guest,

Thank you for taking the time to inform us of your experience at Grand West Sands Resort and Villas.

We're sorry to learn that you had a disappointing stay with us. Your feedback is highly valued and gives us a chance to make improvements.I have discussed this matter with the concerned department heads for necessary action that includes carrying out staff re-training, to avoid similar situation in the future.

I thank you again form your feedback and hope you will give us the opportunity to be of service in the not too distant future.

Best regards,
Manish Pratap

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
評論過2018年4月3日 透過行動裝置

我們從Phi島回來得很晚,就這裏住了一個晚上,需要趕早上從普吉島到曼谷的航班。工作人員非常友好並且樂於助人,房間非常現代化和寬敞。這裏很大,你可以在這裏散步,但是早上步行10分鐘才能吃到早餐,這取決於你的房間在哪裡。餐館的食物非常棒,水上樂園看起來棒極了,海灘和遊泳池也很棒,如果你有更多的時間,男女老少一家人一起的話,再住一兩個晚上都值得。離機場很近近,你可以看到,聽到,感受到飛機起飛,一開始很酷,但如果你想睡覺的話,就沒那麼好了。

感謝 Homegrowen
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.nz 查看原文
Manish P,西沙別墅度假村 的 General Manager,回應了這篇評論2018年4月4日 已回應
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Dear Homegrowen,

We were delighted to host you during your recent holiday at Grand West Sands Phuket. We appreciate the time you have taken to provide us with some feedback regarding your experience.

Receiving such wonderful comments is certainly appreciated and allows us to continue to focus on the high level of service you enjoyed whilst staying with us. Continuous improvement of our product and providing genuine Thai hospitality is our ongoing commitment to all of our guests

We look forward to welcoming you back to Phuket in the near future.

Best regards,
Manish Pratap

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
評論過2018年3月28日

這裏曾經算得上奢華,不過現在看起來有點破舊和過時了。布局倒是挺寬敞,旁邊有非常棒的沙灘,酒店內部設施也很不錯。酒店周圍有十幾家當地的海鮮餐廳,海鮮新鮮價格也相對較低。是個非常適合帶孩子來度假的地方。酒店客人還可以免費進水上公園。

感謝 Андрей Т
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Manish P,西沙別墅度假村 的 General Manager,回應了這篇評論2018年4月2日 已回應
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Dear Guest,

Thank you for staying at Grand West Sands Phuket, we appreciate you taking the time to post your review.

I am particularly pleased to read you enjoyed your stay and I have shared your fantastic comments with the resort team. We pride ourselves on genuine, personalised service delivered with that legendary Thai smile.Whilst I am particularly pleased that you found the resort conveniently located adjacent to the Splash Jungle Water Park, unfortunately, it is in fact not part of the resort facility hence the required entry fee. It is certain excellent value, a fantastic day out for the family and an extremely popular attraction here in Phuket.

We look forward to welcoming you back to Grand West Sands Phuket very soon.

Warmest regards,
Manish Pratap

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
評論過2018年3月5日

好吧,我該從哪裡開始說呢…這就更像是一塊叢林建築,沒有任何奢華可言!房間很髒亂,從傢具到走廊到處都散落着臟衣服,豪華房很破舊設施也很基礎,毛巾像紙一樣薄,供應的食物也非常少。電梯和走廊更像一個監獄布局一樣。一切都不迎合歐洲市場。我寧願呆在家裡!機場里觀看的宣傳廣告與這個糟糕的地方嚴重不符。

1  感謝 ullswater2
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com.my 查看原文
Manish P,西沙別墅度假村 的 General Manager,回應了這篇評論2018年3月13日 已回應
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Dear ullswater2,

Thank you once again for for staying at Grand West Sands Phuket. I must profusely apologize that your recent stay was not satisfactory and appreciate your feedback.

I am the most concern to learn on shortfalls with regards to your arrival experience.Please be assured that we are taking immediate corrective steps to avoid such problems in the future.The resort itself is currently undergoing a major upgrade of all facilities including the restaurants, Spa, Gymnasium, Pool, Bar, certain guest rooms and the Arrival locations as well as reviewing our internal structures and systems to ensure we will deliver the level of service we pride ourselves on with that legendary Thai smile.

We would like to regain your trust and hope to serve you again in the future. We hope to welcome you here again the near future.

Warm regards,
Manish Pratap
Acting General Manager

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
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