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“非常棒的婚禮旅行”

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烏干沙悅榕莊
烏加山排名第 1飯店 (共 11 家)
優等證書
評論過2014年12月2日

本次參加朋友的婚禮,精挑細選候選到了Banyan Tree,服務一流沒話說,飯店房間的床非常舒服好睡,海景也是棒的沒話說。
說到渡假最重要的就是飯店服務跟飯店整體感覺
1. 服務一流,在這麼多個服務生、客人的情況下,曾經服務過我們的服務生到第二天就還能記得我們 的喜好、需求、先前點過的餐點或是做過的服務,這個非常貼心,而且永遠掛著微笑
2. 餐廳一流,東西非常好吃,擺設也有很多巧思,對新人的需求喜好也是非常細心,常常有很多
小小貼心的驚喜讓新人開心,參加婚宴的大家也開心
3. 房間裡面非常乾淨、沒有惱人的小蟲、有明亮的房間、盥洗台、化妝桌、衣櫃都非常user
friendly,重點是床非常好睡,舒服到起床
4. room service , 不論是laundry , buggy , 都很快速、服務也好,連要他們補充用品也非常快速

總和以上的評價給予非常好的評價,因為沒有使用沙灘或是泳池,所以無法評價

房間建議: 這裡很適合多樣性的旅行,工作很久之後的放送、夫妻情侶的小渡假、家人一起的旅行都非常適合
查看更多房間建議
  • 住宿日期:2014年11月,去過家族旅行
    • 睡眠品質
    • 舒適度
    • 服務
感謝 NANAinTaiwan
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Alfonso R,烏干沙悅榕莊 的 General Manager,回應了這篇評論2014年12月19日 已回應

于在台灣的 Nana, 感謝您對我們的寫作手段的一個夢幻般的審查旅行顧問. 我最高興讀到您有一個驚人的經驗,您離開了這個假期了難忘的印象. 我們期待著歡迎您回來. 此致, Alfonso Romero -總經理

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
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78 - 82 則評論,共 1,062

下文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看 原始英文點評
評論過2014年10月21日

我們真心覺得烏干沙悅榕莊是零差評,真的是令人贊不絕口--儘管不一定人人都這麼想,畢竟蘿蔔白菜,各有所愛。

酒店位於烏加山,無論是從機場還是從庫塔區,開車到這兒都只需要25-45分鐘左右(有點小堵車)。預訂酒店時有必要看看有沒有行李轉移業務,無論如何這都不會虧,因為在大多數情況下機場都是一片混亂。這家酒店富麗堂皇,而且遠離城市的喧囂和擁擠,簡直完美。酒店面朝懸崖峭壁,前面還有一處私人海灘(但現在還在施工當中,所以不開放),在那裡可以觀賞到美麗的海景以及漂亮的日落之景。

無論是場地,別墅,還是服務或餐廳,這裏的都可以算的上是頂級的。我們住在酒店的每一分每一秒都非常地享受,從歡迎儀式一直到最後一天。可以見得,這家酒店有很多別墅,配備有大型遊泳池,沙發床,寶塔,按摩服務,以及寬敞的空間(偶爾會有一群猴子到訪)。

庭院超寬敞的,足以在那裡散步和騎行,而且那裡有小路,攔車很方便,很容易。這裏設施齊全,到處都可以使用免費的無線網絡。全體員工無一例外,都非常的友好,無論走到哪裡都是面帶微笑。

這兒有一項很贊的按摩服務(需要提前一天預約),這裡有三家餐廳,早餐供應巴厘食物和西式餐點,選擇多樣(大家一定要嘗嘗龍蝦松露雞蛋)。

唯一需要注意的是,距離是一個麻煩問題,比如,如果你想去庫塔海灘,金芭莎海灘,或者想找一家超市或餐廳等等,你會發現這裏沒有公共交通手段(連人行道都沒有),唯一的方法就是乘酒店的車(雖然還不錯,但是價格很昂貴),或者乘出租車,再或者你有自己的司機(通常這是最好的選擇,如果你一天會去很多地方,司機每天只收費240元左右,很划算)。理想情況下,由於位置遙遠,酒店應該提供更多的班車服務或者免費的(至少價格要合理一點)汽車接送服務。在任何情況下,我們的司機巴古斯(+628123994919)都很可靠,很守時,而且英語也不錯,擁有着樂於助人的好品質,重要的是,坐他的車很有安全感,能帶5個乘客。

這家酒店真心贊,是個好地方,大力推薦烏干沙悅榕莊,還有這些友善的工作人員們。

2  感謝 ozfrank
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.com 查看原文
Alfonso R,烏干沙悅榕莊 的 General Manager,回應了這篇評論2014年11月24日 已回應
Google 翻譯

Dear Ozfrank, Thank you for your lovely comments that recently posted on Trip advisor. I was so happy to learn that you enjoyed our three restaurants and our Spa treatment. That’s great that you enjoyed the Lobster Truffle Egg so much that we have on our sumptuous breakfast buffet. Many thanks for your feedback on our transportation service, our Rooms Division Manager is currently working on to improve our transportation services. We are looking forward to welcoming you back in the not too distant future to experience another fabulous stay at Banyan Tree Ungasan. Warm regards Alfonso Romero, General Manager

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評論過2014年9月17日

選擇這間Villa絕對是希望能夠擁有最棒的經驗,的確是的不錯的地方,但是還有很多地方差強人意,以這樣的價格,這不是我希望看到的品質。

*優點:
1. 大多數服務人員非常友善、親切、樂於幫忙。
2. 公共泳池非常漂亮,拍照非常美。
3. Jamanu餐廳的食物真的非常好吃!
4. 9月中造訪時住客不多。
5. 友人做了悅榕莊的SPA說是做過最棒的!

*缺點:
1. 沒有私人海灘,以為的私人海灘其實是搭著shuttle bus去別的village的海灘,在那邊完全沒有設置悅榕莊的booth,只有浴巾可以拿,沒有飲料,不知道會被載去公共海灘的我們也沒有準備現金,下場就是又熱又渴,就草草返回房間了。
2. 我們的villa遇到了燈壞、插座裂開,這不是一間五星級飯店在住客入住前就該檢查好的嗎?
3. 在9/15下午的約5:30-6:30中間,泳池的接待台完全沒有人,拿不到浴巾,只好濕淋淋地走回房間,黃昏有點冷。
4. 在未告知我的情況下,擅自收了第二次的押金(約260元美金),我還以為是信用卡被盜刷緊急打回台灣的銀行問,這是非常令人惱怒的錯誤,在顧客未授權的情況下直接刷卡,我認為等於是竊取顧客信用卡資料的嚴重不良行為!任何星級的酒店都不該發生!
5. 一張光碟放在酒店忘記帶走(我知道這是我自己的問題),寫信去問,過了24hrs還沒回我e-mail覺得有點不開心~

房間建議: 1. 門絕對要關好,因為會有猴子跑進來。 2. 與茶包放在一起的餅乾不是免費的。 3. 除了招牌的SPA,其他的treatments不推薦。
查看更多房間建議
  • 住宿日期:2014年9月,去過朋友旅行
    • 地點
    • 睡眠品質
    • 服務
2  感謝 WeiWeiWu
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Nicolas B,烏干沙悅榕莊 的 Manager,回應了這篇評論2014年9月29日 已回應

謝謝您選擇與我們烏干沙悅榕庄與我們Tripadvisor分享您的經驗. 我很高興讀到您的正面評價您的住宿. 但是我很遺憾,您在住宿期間遇到的一些不足之處. 這絕對不是我們的正常水平,我們採取了與此事有關的糾正措施. 我期待著親自遇見你,當你下次選擇留在我們酒店.

最好的問候,
Nicholas B
管理

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下文由TripAdvisor全球志願者翻譯而來, 查看 原始英文點評
評論過2014年8月10日

我們7月度蜜月的時候入住了這家酒店,不愧是悅榕莊,非常令人驚艷。不過跟任何酒店一樣,這裏也是優點、缺點都有,不過對於酒店的格局、精緻的房間和員工的服務令人無可挑剔。
酒店很大,是沿着海濱的山坡修建的,全都是私密的別墅,面積不一。我們住的海景別墅位於酒店最高的地方(也是離海最遠的),房間非常大,裏面的設施一應俱全,對於那些針對房間設施有所怨言的評論我是完全聽不進去的,也是不符實的。海邊有個超贊的餐廳Jumana,食物絕對是米其林星級水準,而且用餐同時還可以欣賞美麗的海景。另一家餐廳Bambu也不錯,菜單選擇很多。員工都很出色,實在是挑不出任何毛病。
唯一的缺點就是酒店的感覺更像是美式的商務酒店,而非浪漫的度假勝地,也許是酒店太大的原因吧,感覺不到那種親密感和融入感。
總的來說,我們住得很愉快,以後還會體驗其他悅榕莊酒店。

1  感謝 Robk96
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英文,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Anne_Busfield,烏干沙悅榕莊 的 General Manager,回應了這篇評論2014年8月12日 已回應
Google 翻譯

Dear Robk96, Thank you very much for your great review on TripAdvisor, we really do appreciate it very much. I was delighted to read that we exceeded all your expectations during your stay including your villa and dining experiences at Ju-Ma-Na & Bambu. I was thrilled to read about the sensational service that our team gave to you. Looking forward to welcoming you back to Banyan Tree Ungasan in the near future. Warm regards, Anne Busfield, General Manager

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評論過2014年5月20日

其實悅榕莊這品牌是沒有甚麼可以挑剔的~一切的服務都很好~
餐廳有風景也有美食~服務人員電話交代完你的需求之後也可以馬上滿足你所需要的~
唯一只有一件事情是非常出乎意料之外的~就是入住第一天就發現我的浴缸裡頭有著上百隻的螞蟻~這是我住過這麼多的飯店或者別墅都從沒發生過的~但也非常令人掃興~但是飯店經理隔天有做出替我們補償的回應~讓我們似乎可以假裝忘記這件事情~但也許之後很容易有性價比更高的酒店可以取代~
但我們不會忘記這次帶給我們非常開心的體驗

  • 住宿日期:2014年5月,去過雙人旅行
    • 划算度
    • 地點
    • 睡眠品質
    • 舒適度
    • 清潔與衛生
    • 服務
與 BanyanTree.com 合作收集的評論
感謝 言霆 林
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。
Anne_Busfield,烏干沙悅榕莊 的 General Manager,回應了這篇評論2014年6月5日 已回應

尊貴的林言霆先生,


非常感謝您選擇與我們烏干沙悅榕莊度過您的假期. 我很榮幸讀到您對我們度假村的積極評價. 但, 我也很遺憾得知您因為浴缸螞蟻所遇到的不便. 這絕對不是我們的正常水平, 我們已採取了與此事有關的糾正措施. 我很期待能夠有機會親自再次歡迎您回到我們的度假村.


最好的问候,


Anna Busfield
總經理

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地址: Jl. Melasti | Banjar Kelod, Ungasan 80364, Indonesia
電話:
位置: 印尼 > 峇里島 > 努沙杜瓦半島 > 烏加山
設施:
酒吧/酒廊 海灘 提供上網服務的商務中心 有健身房的健身中心 免費早餐 免費高速上網 (WiFi) 免費停車 兒童活動 (適合兒童/家庭) 餐廳 客房服務 Spa 套房 游泳池 殘障通行設施
飯店類型:
烏加山排名第 1 的飯店 (共 11 間)
價位: NT$15,901 - NT$28,442 (根據標準客房的平均房價)
飯店星級:5 星級 — 烏干沙悅榕莊 5*
房間數: 73
訂房選項:
TripAdvisor 非常榮幸能與 Hotels.com, Ctrip TA, TripOnline SA, Booking.com, Agoda 和 Expedia 合作,讓您可以保證預訂 烏干沙悅榕莊 的訂房。 我們每個月都會協助上千萬名旅客尋找最適合度假和商務旅行的飯店,而且隨時提供最優惠折扣和特惠方案。

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