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1 - 6 則評論,共 593
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
3 天前評論 透過行動裝置

酒店有點偏僻,而且離海灘相當遠,如果你想安靜的休息,這裏很完美,但是如果你想出去吃飯和探索,這裏就不適合你了。這家酒店有些地方有點破舊,尤其是泳池及其周圍。這泳池看起來有相當一段時間沒深入清理了,而且有很多碎片隨水從水道流出來,看起來已經在那裡有段時間了。很多瓦片已經脫落,沒有多少灌漿了。員工很可愛,讓這裏變得更好,沒有他們,這個地方會更讓人失望。

感謝 mat_huddersfield
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
AccessResort,奧賽斯度假村&別墅 的 Front Office Manager,回應了這篇評論2 天前評論 已回應
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Dear mat_huddersfield,

Thank you so much for chosen ACCESS Resort & Villas and for letting us know about your stay experience recently.

It's our pleasure to hear that our service team attained your desire during stay even some spots were not friendly to this visit. We certainly take your comments into our account in order to implement our service quality and to sustain our service efficiency.

Thank you again for taking the time to share your comment. I do hope in spite of this, we will have the opportunity of welcoming you back in the future as we look forward to.


With warm regards,

Chakkaphan J.

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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2 週前評論 透過行動裝置

在這個度假勝地呆了2個星期,我們度過了一個特別輕鬆的假期。酒店很乾凈,乾淨程度達到了高標準,員工特別是法里斯很樂於助人。這兒食物很棒,附近有商店、夜生活場地和海灘。遺憾的是,法里斯和其他員工在世界杯上支持德國隊,哈哈哈。

1  感謝 leethornton28
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
AccessResort,奧賽斯度假村&別墅 的 Front Office Manager,回應了這篇評論2 週前評論 已回應
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Dear leethornton28,

Thank you so much for your great review. It's our pleasure to read and learn that your 2 weeks stay was a fantastic experience and was enhanced by our friendly team.

Please allow us to share your kind words among Access team members, particularly Faris in order to continually sustain a high level of services.

Thank you once again for staying at ACCESS Resort & Villas recently. We hope to have an opportunity of welcoming you back in the not too distant future.

With warm regards,

Chakkaphan J.

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
4 週前評論

我們最近在奧賽斯度假村住了幾天,位置很好,步行一小段路就可以到海灘餐廳和酒吧。雖然雨季開始了,但我們住的兩周非常舒心。所有員工的服務都特別友好熱情和周到,他們不遺餘力的幫助你。非常感謝你們為我們昇級了帶泳池的套房,非常喜歡,這讓我們住的更開心了。我們離開前想感謝所有的員工,但能否請你將我們的謝意傳達給個每人,包括泳池清潔員、園丁、清潔工、服務員和廚師,飯菜美味可口。我想對經理說,感謝你為我們帶來難忘的住宿體驗。希望很快就能再次相遇。祝好,Beverley和Trev fordom。

2  感謝 Bev f
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
AccessResort,奧賽斯度假村&別墅 的 Front Office Manager,回應了這篇評論3 週前評論 已回應
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Dear Beverley and Trev fordom,

Thank you so much for taking the time to share your recent stay at ACCESS Resort & Villas.

It's our great pleasure to read and learn that you had a wonderful time and enjoyed with our aspects. We are thrilled to hear your memorable experience during 2 weeks as we take pride in guest service and guest satisfaction. Your feedback is invaluable in helping us to dedicate the service culture and in guiding how to sustain guest experience.

Your kind words will be shared among Access team members to inspire and motivate them to launch continually exceptional services.

Thank you once again for staying at ACCESS Resort & Villas. We look forward to welcoming you back in the not too distant future.

Kindest regards,

Chakkaphan J.

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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年6月1日

這個酒店還行。再也不會住這了。有些前台的員工和家務人員很棒。但是早餐區的那些女士太糟糕了。一點也不友好,明目張膽的用本地話談論客人,以為他們聽不懂。

與這家飯店合作收集的評論
2  感謝 Caren H
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.com 查看原文
AccessResort,奧賽斯度假村&別墅 的 Front Office Manager,回應了這篇評論2018年6月3日 已回應
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Dear Caren H,

Thank you for sharing your experience and for staying recently at ACCESS Resort & Villas.

It's delighted to learn that you had enjoyable with hotel style and our services enhanced your stay from Front Desk to your room. It was very surprised to hear that breakfast attendants are not friendly and stated with unpleasant about guests as it's certainly not our practice. Allow me to share your feedback as it's valuable in encourage and improve our service culture.

I do hope in spite of this, we will have the opportunity of welcoming you back in the future so that we are able to treat the unimpressed experience.

With kind regards,

Chakkaphan J.


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此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年5月14日 透過行動裝置

多麼棒的酒店啊!房間很乾凈,所有的員工都彬彬有禮。遊泳是最好的放鬆方式,特別是在一天的觀光后,或在前一天晚上。這裏遠離海灘的喧囂,是一個寧靜的港灣。如果需要的話,我非常推薦這家酒店,它位於卡隆和卡塔海灘的中心地帶,有免費的巴士可以前往海灘。

2  感謝 Blair H
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
AccessResort,奧賽斯度假村&別墅 的 Front Office Manager,回應了這篇評論2018年5月14日 已回應
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Dear Blair H,

Thank you very much for taking the time to share your stay experience at ACCESS Resort & Villas and for making constructive review in TripAdvisor.

It's our great pleasure to hear that our resort truly enhanced your stay with memorable experience and made you enjoyable with pool access aspect. Your invaluable comment has been shared with Access team members in order to keep on service quality and guest satisfaction.

Wish you a lovely time till we have a privilege of welcoming you back in the near future.

With kind regards,

Chakkaphan J.

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