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1 - 6 則評論,共 1,280
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2 週前評論

三月份我們選擇卡倫中心度假別墅作為我們蜜月之旅的第二站,這裏真的太棒了。前台可愛的女士們迎接了我們,我必須要說,這裏的員工服務都是最優秀的。再怎麼推薦這家酒店都不夠。我們入住的第二夜,一瓶香檳酒和滿屋的玫瑰花瓣作為禮物歡迎我們回來,這讓我們感覺與眾不同。酒店的食物特別美味,每天早晨吃自助早餐都是一種享受。酒店位於卡倫和巴東之間,這兩個地方都很不錯值得一去。感謝所有人,讓我們的蜜月之旅如此夢幻!A++++

感謝 KatieLThomas
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.tripadvisor.co.uk 查看原文
Opas D,卡倫中心度假別墅 的 General Manager,回應了這篇評論2 週前評論 已回應
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Dear KatieLThomas,

Greetings from Phuket,

Thank you for sharing your fantastic review via Tripadvisor. It's always a great pleasure reading such wonderful experience of our customer.
We are glad to know that your honeymoon trip at Centara Villas Phuket was amazing.! Thank you for mentioning many highlights about the Resort and especially about our staff that you commented as a first class. This is highly appreciated and will definitely encourage us to keep up good work as to serve you even better on your future visits.

We look forward for a pleasure of having you back for another enjoyable stay soon.

Best regards,
Opas
General manager




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此回复僅代表管理層的主觀意見,並不代表TripAdvisor網以及其合作方的意見。
此評論由 TripAdvisor 全球志願者翻譯而來 原始英語點評
2018年7月31日

整體服務沒想象中的好,泳池非常臟,需要維護,點的東西沒有送達(員工忘記了),而且這個度假村的司機沒有服務意識。

與 Centara Hotels & Resorts 合作收集的評論
感謝 EL_CL2018
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為英語,源自www.th.tripadvisor.com 查看原文
Opas D,卡倫中心度假別墅 的 General Manager,回應了這篇評論2018年8月4日 已回應
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Dear EL_CL2018,
Greetings from Phuket!
Thank you for sharing your review via Tripadvisor.I’m sorry to read that your recent stay was not to your expectation. I can ensured you that the points raised are not the norm and I have looked into the matters and work actively for immediate improvements.
Despite the unpleasant experience, we hope you will afford us further by choosing to stay at Centara Villas Phuket again. That will be a great opportunity for us to demonstrate improvements.

Best regards,
Opas
General manager

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2018年7月2日

這家酒店超級贊,園林設計,星級賞受。每間房私密性很高,很清靜,很適合渡假。面對大海每天吹着海風聽着浪聲,還有小鳥作伴,園林中的海邊岩石也是很好玩,很贊。

與 Centara Hotels & Resorts 合作收集的評論
感謝 444,367,712
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為中文,源自www.cn.tripadvisor.com 查看原文
Opas D,卡倫中心度假別墅 的 General Manager,回應了這篇評論2018年7月11日 已回應
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Dear 444367712,

Greetings from Phuket,

Thank you for choosing to stay with us and for having shared your experience via Tripadvisor.
I'm glad to read that overall you loved a place and enjoyed your recent stay.

We look forward for a pleasure of welcoming you back at Centara Villas Phuket for another enjoyable stay in the near future.

Best regards,
Opas
General manager

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2018年6月16日

網站提前預定成功的房型,到了酒店辦理入住的時候竟然說滿房,臨時更換房型。。。本來就是特意為了一個最好的體驗,預定的泳池別墅,也是最貴的,更換的房型雖然告知我們是酒店第二好的,但是一下子度假的心情就不好了。還不說房間差價一晚差了四百多人民幣,雖然後來補了晚餐券,但是也相當於我們購買了這個晚餐一樣,兩個人晚餐也不要200人民幣。。。。。這種預定臨時更改在別的小酒店反而看不到!花了大價錢反而得到一個假期中最不好的體驗。。。。

與 Centara Hotels & Resorts 合作收集的評論
感謝 4,869,482
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為中文,源自www.cn.tripadvisor.com 查看原文
Opas D,卡倫中心度假別墅 的 General Manager,回應了這篇評論2018年6月20日 已回應
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Dear 4869482

Greetings from Phuket.

Thank you for choosing to stay with us and for having responded this questionnaire. I'm sorry to read that your recent stay was not the entire enjoyable one. I apologies for all inconvenience caused. I have addressed about the issue seriously with concerned staff and proper instruction had been given for immediate improvement.

Despite this unpleasant experience, I hope you will afford us further by choosing to stay again in the future. That will allow us to demonstrate improvements.

Best regards,
Opas
General manager

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2018年6月2日

優點:熱帶雨林中的自然感覺,開闊的視野,相對私密無擾的個人空間。早餐廳口味不錯,服務人員都很nice。
缺點:周邊配套少,出去外面最近的餐廳要近2公里。店內步行到海灘的路陰暗不好走,蟲子多,房間里無排風設施,有味道難排出。沒浴缸。電視機不好用(雖然我不用)。熱水儲量少,一家三口洗澡後面水涼了。

與 Centara Hotels & Resorts 合作收集的評論
感謝 bnplus
該評論乃TripAdvisor會員主觀個人意見,不代表TripAdvisor LLC公司。原文語言為中文,源自www.cn.tripadvisor.com 查看原文
Opas D,卡倫中心度假別墅 的 General Manager,回應了這篇評論2018年6月27日 已回應
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Dear bnplus,

Greetings from Phuket,

Thank you for sharing your feedback via Tripadvisor. I understand that overall you enjoyed your recent stay. I have noted on your recommendations and shall work for the possibility of implementations and improvements.

We hope to have a pleasure of welcoming you back at Centara Villas Phuket again in the near future.

Best regards,
Opas
General manager

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